10 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Monro Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
질문해주셔서 감사합니다. 물어봐주셔서 기뻐요. 저는 데이터 팀 소속이 아니기 때문에 너무 많은 세부 정보를 제공할 수는 없지만, 내부 시스템을 살펴보면 그들이 Royal 산하의 더 크고 잘 확립된 카지노 그룹의 일부라는 것을 알 수 있습니다. 파트너스클럽.
이 그룹은 다른 좋은 평가를 받은 카지노를 운영하는 동일한 사람들이 이끌고 이 새로운 카지노에는 이상한 이용 약관 등의 측면에서 부정적인 점이 없기 때문에 그들은 우리가 부족한 표준 신선한 카지노보다 더 나은 평가를 받았습니다. 그들에 대한 일종의 자세한 정보입니다.
간단히 말해서, 우리는 카지노 뒤에 누가 있는지 알고 있으며 그것이 그룹의 다른 카지노만큼 좋을 것이라고 믿습니다 🙂
Thank you for your question. I'm glad you asked. I'm not from the Data team so I can't really provide too many details, but when I'm looking at it in our internal system, I can see they're part of a larger and well established group of casinos under Royal Partners Club.
Since this group is led by the same people who run other well rated casinos and this new casino doesn't have any negative points in terms of strange terms and conditions etc., they earned a better rating than a standard fresh casino where we lack any sort of detailed information about them.
So simply said, we know who's behind the casino and we believe it's gonna be as good as other casinos from the group 🙂
Monro Casino가 좋은 것 같아요. 며칠 전에 거기에 등록했어요.
150% 환영 보너스를 받고 성공적으로 구현했습니다. 인증과 결제는 2일도 채 걸리지 않았습니다. 1700유로를 지불했어요
부정적인 게시물을 이해하지 못하며 아무런 문제도 없었습니다.
I think the Monro Casino is good, I registered there a few days ago.
I received a 150% welcome bonus and implemented it successfully. The verification and payment took less than 2 days. I paid out 1700 euros
I don't understand the negative posts, I haven't had any problems.
Das Monro Casino find ich gut, habe mich vor paar Tagen dort registriert.
Habe einen 150% willkommens Bonus erhalten, diesen erfolgreich umgesetzt. Das verifizieren und auszahlen haben zusammen keine 2 Tage gedauert. 1700 Euro habe ich ausgezahlt
Ich verstehe die negativen Beiträge nicht, ich habe keinerlei Probleme gehabt.
안녕하세요, 부정적인 글을 보실 수 있는 이유는 모든 플레이어가 카지노에서 서로 다른 경험을 할 수 있기 때문입니다. 그래서 그런 것입니다.
그럼에도 불구하고, 지금 언급하신 것처럼 긍정적인 피드백을 주는 플레이어를 만나는 것은 좋은 일입니다. 당신은 꽤 좋은 금액을 얻었고 인출하는 데 어려움이 없었습니다. 돈이 도착하는데 이틀이 걸렸는데 어떤 방법으로 출금하셨나요? 🙂
Hello, you can see the negative posts because every player can have different experiences in the casino, so that's why it's like that.
Nevertheless, it's nice to see a player who also has positive feedback, like you mention now. You won quite a nice sum and I see that there were no difficulties in making a withdrawal. What method did you use to withdraw when it took two days for the money to arrive ? 🙂
안녕하세요, 감사합니다. 돈은 매우 빨리 계좌에 들어왔고 은행 송금을 통해 돈을 지불했습니다. 즉시이체로 돈이 이체되서 빨리되더라구요.
Hi, Thank You. The money was in the account very quickly and I paid it out using a bank transfer. The money was transferred as an instant transfer, so it was quick.
Hallo , danke. Das Geld war Recht schnell auf dem Konto das ging fix, ich habe es mit bank Transfer ausgezahlt. Das Geld wurde als Sofortüberweisung überwiesen, daher ging es schnell.
당신의 답변에 감사드립니다. 나도 그런 줄 알았는데.
당신은 좋은 경험을 했기 때문에 카지노에 계속 머물 것이라고 생각합니다. 이 카지노에도 당신을 사로잡은 무언가가 있고 여기서 플레이하고 싶나요? 🙂
Thank you for your reply. I thought it was that way too.
Since you've had a good experience, I assume you'll stay with the casino. Does this casino also have something that won you over and you like to play here? 🙂
카지노에 3주 동안 내 계정을 차단해 달라고 요청했지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 새로운 제안을 받았지만 귀하의 계정은 차단되지 않았습니다.
나로서는 고객의 희망사항이 따르지 않는다는 것은 설명할 수 없는 일이다!
I've been asking the casino to block my account for 3 weeks, but nothing is happening. You get new offers, but your account is not blocked.
For me it is inexplicable that the customer's wishes are not followed!
Ich bitte Casino seit 3 Wochen Account zu sperren,aber es passiert nichts. Man bekommt neue Angebote,aber Account wird nicht gesperrt.
Für mich ist es unerklärlich,dass man dem Wunsch des Kunden nicht nachgeht!
나도 같은 기분일 텐데! 조금 놀랐지만 덧붙여야겠습니다. 나는 이 카지노를 괜찮은 곳으로 선택했습니다.
그들이 귀하의 요청에 어떻게 응답했는지 알 수 있습니까?
I would feel the same! though I'm a bit surprised, I must add. I took this casino for a decent one.
May I know how they responded to your requests?
저는 Guru의 안전 지수 8.4를 기준으로 이 카지노에 가입했습니다. 직불카드로 입금했는데 은행에서 50유로마다 2.80의 외화 수수료가 있다는 말을 들었습니다.
입금을 취소하고 채팅에 이 요금이 무엇인지, 그들이 사용하는 결제 서비스 제공업체인 SS Cypress 상호가 누구인지 물었습니다. 전혀 답변을 듣지 못했습니다.
그것은 외화 수수료가 될 것입니다. 고객 조심하세요
I signed up for this casino based on guru’s 8.4 safety index, I made a deposit with my debit card only to be told by my bank there was foreign currency charge of 2.80 on every 50 euro.
I cancelled deposit and asked chat what’s this charge about and who are SS Cypress mutual that’s the payment provider they use, at no point was I told
they will be any foreign currency charges CUSTOMERS Beware
그거 짜증나네...
공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 돈을 보내기 전에 이용 약관에 대한 자세한 내용을 확인해 보셨나요?
나는 이것을 찾았다:
"저희 환율은 정기적으로 업데이트되며, 통화 교환과 관련된 거래를 진행하기 전에 "입금"("캐셔") 페이지에서 해당 환율을 확인하는 것은 사용자의 책임입니다. 대부분의 통화로 입출금하는 경우 회사는 Open Exchange Rates에서 제공하는 중간 시장 환율에 마진을 추가할 수 있는 권리입니다."
That's annoying...
Thank you very much for sharing. Have you perhaps checked their terms and conditions for further details before you sent the money?
I found this:
"Our exchange rates are updated regularly, and it is the User’s responsibility to check the applicable rates on "Deposit" ("Cashier") page before proceeding with transactions involving an exchange of currency. For deposits and withdrawals in most currencies, the Company reserves the right to add a margin to the mid-market exchange rate provided by Open Exchange Rates."
내 보증금에 통화 수수료가 부과되었다는 사실을 알 수 있는 내용을 찾지 못했습니다. 특히 유럽 연합(통화는 유로인 키프로스) 내에 있는 경우에는 고객 리뷰에서 수수료가 부과될 것이라는 부정적인 점을 고객에게 알려야 합니다. 귀하의 위치에 관계없이 모든 예금에 대해 귀하가 말하는 것이 귀하의 직업의 일부이며 귀하의 고객에게 이 모든 것을 알려야 합니다. 나는 사이프러스 도박 당국에 연락했고 그 나라와 몬로에서는 도박이 허용되지 않는다고 말했습니다. 모두 유로화로 처리되는 결제 처리자(키프로스 상호)로만 사용하세요. 이상하게도 EU의 도박 위원에게 이메일을 보내고 그들이 무엇을 가지고 있는지 확인합니다. 그들이 EU 내에서 연습할 수 있는 라이센스를 보유하고 있으면 왜 모든 유로 예금에 수수료가 부과되는지 알 수 없습니다. 내가 즉시 업데이트하겠습니다. EU 위원실로부터 답변 받기
I found nothing to tell me that a currency fee was been attached to my deposit, especially when it was within European Union (Cyprus which currency is the euro) you should tell customers in your reviews as a negative that you will be charged a fee attached to all deposits regardless of your location, regardless what you say about what you found that’s part of your job and you should let your customers know about all this, I contacted the cypress gambling authority and the told me gambling not allowed in there country and monro only use them as payment processors (Cypriot mutual) all done in euros. Strange that one I will send email to gambling commissioner in EU and see what they come back with, if they hold a license to practice within EU then can’t see why fee attached to every deposit in Euro, I will update as soon as I get reply from EU commissioners office
좋습니다. 어떤 업데이트가 나올지 기다리겠습니다.
일부 정보에 대해서는 플레이어의 도움을 받아 언젠가 리뷰에 포함하려고 노력하고 있습니다. 최대한 많이 알리고 지원하려고 노력하지만 모든 내용을 담을 수는 없습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 이용 약관을 읽는 것이 중요합니다.
또한 예치금에 수수료가 있다는 것을 알게 된 경우 마음에 들지 않으면 여기서 플레이하지 않을 수도 있습니다.
Okay, we'll wait with what update you'll come up with.
As for some information, we are trying to include in the review sometime with the help of the players. We try to inform and support as much as possible, but we can't include everything. That is why it is important for players to read the Terms and Conditions.
Also, if you have learned that there are fees on deposits, then you have the option not to play here if you don't like it.
나는 30배의 베팅과 프리스핀에서 얻은 금액의 10배의 최대 인출로 무입금 보너스를 받은 30명의 "운이 좋은" 플레이어 중 한 명이었습니다. 46 EUR를 획득하고 보너스를 베팅하여 467.8 EUR의 인출 가능 잔액을 얻었습니다.
저는 즉시 빠르고 쉽게 KYC를 완료했습니다.
그 후 나는 라이브 채팅에 연락하여 그들이 이렇게 말한 인출을 위해 나에게 입금이 필요한지 물었습니다(스크린샷 참조).
오늘 내 인출이 취소되었으며 그들은 인출이 완료되기 전에 467.8€를 입금하고 3배로 베팅하기를 원합니다.
"우리 T&C에 있어요" 🤓☝️
I was one of 30 "lucky" players to receive a no deposit bonus with 30x wager and maximum withdrawal of 10x the amount won from freespins. Won 46 EUR and managed to wager the bonus which resulted in 467.8 EUR withdrawable balance.
I immediately completed the KYC which was quick and easy.
After that I contacted live chat and asked if they needed a deposit from me to make a withdrawal to which they said this (see screenshot)
Today my withdrawal was cancelled and they want me to make a deposit of 467.8€ and wager it 3x before a withdrawal can be done.
"It's in our T&C" 🤓☝️
입금해야 할 금액은 확실히 일종의 실수라고 말하고 싶습니다. 일반적으로 결제 수단을 확인하려면 플레이어가 입금해야 하는 최소 입금액이 있습니다. 정말 이상하기 때문에 금액이 맞는지 지원팀에 문의해 보세요. 답변이 무엇인지 알려주신 후 이 문제에 대해 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
The amount you need to deposit is surely some kind of mistake, I would say. Usually, to verify a payment method, there is a minimum deposit players need to make. Please try to ask the support if the amount is right, because it really is weird. Let us know what the answer will be, and after that, we will see what can be done with this issue.
후속 조치를 취하면 보증금 수수료를 부과하는 것은 괜찮지만 보증금을 입금하기 전에 이를 명확히 해야 합니다.
아일랜드 도박 위원으로부터 이메일을 받았고 2024년 7월에 몇 가지 대대적인 변화가 있을 예정입니다. 가라앉는 배에 탄 쥐처럼 모두 뛰어내리는 모습을 지켜보겠습니다.
잘했어 아일랜드
인출은 취소될 수 없으며 강화될 투명성 조건은 얼마나 많은 생각이 변하고 얼마나 많은 카지노가 사업을 계속할 것인지 빨리 보고 싶습니다. 나는 그것이 영국 시장에서 많은 카지노의 구제 금융으로 영국 시장에 영향을 미친다는 것을 알고 있습니다.
Follow up, they are okay to charge deposit fee, but must make it clear to you before any deposit.
I got email back from Irish gambling commissioner and some sweeping changes coming in July 2024, let’s watch all of them jump ship like rats on a sinking ship
well done Ireland
withdrawals can’t be cancelled and transparency conditions to be tightened can’t wait to see how much thinks will change and how many casino will stay doing business, I know it effect the U.K. market with loads of casino’s bailing out of U.K market.
그러나 나는 일부 규칙과 규제를 강화하면 상황이 더 나아질 것이라고 믿습니다. 그러면 많은 불량 카지노가 그러한 국가에서 운영을 중단할 수밖에 없게 되기를 바라며, 정직하게 이를 수행하는 카지노만 남게 되기를 바랍니다.
관심을 가져주시고 이 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 꽤 도움이 될 수 있을 것 같아요.
I believe, however, that tightening up some of the rules and regulation should only make it better. I would like to hope that a lot of the rogue casinos will then have no choice but to stop operating in such countries and hopefully only those that do it honestly will be left.
Thanks for taking an interest and also for sharing this information with us. I think it can be quite helpful.
저도 뭔가 실수인 줄 알았는데 아뇨, 아직도 현재 잔고 전체를 입금하고 3배로 베팅해야 한다고 합니다.
I thought it had to be some kind of mistake as well but nope they still say I need to make a deposit of the entire current balance and wager it 3x
하지만 보너스 조건에서 이 규칙을 찾았나요? 이건 꽤 특이한 일이라고 할 수 있겠네요🤷♀️
Have you found this rule in the bonus terms, though? This is pretty unusual, I could say.🤷♀️
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