상황이 이렇게 되어서 죄송합니다. 안타깝게도 피터가 더 큰 도움을 드릴 수 없었을 것 같습니다. 어떤 경우에는 그런 상황에서 도움을 드릴 수 있겠지만, 제가 본 바로는 이번 경우는 불가능했을 것 같습니다.
두 개의 계좌를 개설하는 것은 어떤 카지노에서든 규칙 위반이지만, 카지노 측에서 향후 최소한 뭔가를 변경할 수 있다고 생각합니다. 문제는 두 계좌 모두 플레이와 입금에 사용되었다는 것입니다. 개인적으로는 혹시라도 실수가 발생할 경우를 대비해 다른 계좌는 개설하지 않겠지만, 카지노 측에 어떻게 해야 할지 문의해 보는 것이 좋겠습니다. 만약 아무런 조치도 취해지지 않는다면, 당신의 경우처럼 실수는 언제든 발생할 수 있으므로 카지노에서 플레이하지 않을 것입니다. 만약 문제가 해결되지 않는다면, 앞으로 더 큰 문제가 발생할 수 있다고 생각합니다.
또한 개인 정보가 포함된 스크린샷을 공유하지 마십시오. 누가 이를 악용할지 모르니 주의하십시오.
I'm sorry how it turned out, unfortunately Peter couldn't have done more for you. Apparently in some cases it is possible to help in such a situation, but from what I have seen this was not one in which it would have been possible.
Opening two accounts is a violation of the rules in any casino, but I think on the other hand the casino might be allowed to change at least something in the future. But the problem was that both accounts were used for playing and depositing. Personally, I would not open the other account in case of any mistake, but I would ask the casino what can be done to make it right. If nothing, then I wouldn't play there because mistakes can happen, as it was in your case. If it can't be fixed, then I would consider that there may be further problems in the future.
Also, please do not share screenshots with your personal details, you never know who can misuse it, so be careful.
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