안녕하세요.
위험 대응팀이 참여하게 된 게 당신에게는 꽤 충격이었을 것 같습니다.
카지노는 조사가 필요하다고 생각한 듯하고, 이는 꽤 좋은 결과로 이어질 수도 있으므로, 첫 번째 단계는 카지노가 절차를 마치도록 하는 것입니다. 상황을 고려하면, 그것은 불가피하다고 생각합니다 🙁
결론이 내려지기 전까지는 인출이 진행되지 않는 것이 합리적입니다. 아무리 가혹하게 들리더라도 이상한 일은 아닙니다. 귀하의 계정은 얼마나 오랫동안 조사를 받았습니까? 또한 대략적인 마감일이 있습니까? 없다고 말하고 싶지만, 물론 제가 틀렸을 수도 있습니다.
알려주세요.
12월 24일부터
그들은 날짜는 알려주지 않고, 할 일이 많다고만 말했어요. 그게 그들이 제게 알려줄 수 있는 전부였어요.
대략적인 시간을 모르시는 건 유감입니다. 일부 카지노는 이용 약관에 그러한 조사에 얼마나 오래 걸리는지 명시하고 있는데, 찾아보셨나요? 그들이 당장은 아무것도 할 수 없다면, 불만을 제기하는 것을 고려해 볼 수 있을 것 같습니다.
게임 제공업체와 조사를 하고 있는지, 문서를 보고 있는지, 아니면 다른 것인지도 아는 것이 좋습니다. 당신이 그들에게 보낸 것이 페이팔과 신분증으로 승인되었나요? 보너스로 여기서 플레이했나요?
대략적인 시간을 모르시는 건 유감입니다. 일부 카지노는 이용 약관에 그러한 조사에 얼마나 오래 걸리는지 명시하고 있는데, 찾아보셨나요? 그들이 당장은 아무것도 할 수 없다면, 불만을 제기하는 것을 고려해 볼 수 있을 것 같습니다.
게임 제공업체와 조사를 하고 있는지, 문서를 보고 있는지, 아니면 다른 것인지도 아는 것이 좋습니다. 당신이 그들에게 보낸 것이 페이팔과 신분증으로 승인되었나요? 보너스로 여기서 플레이했나요?
그들은 나에게 시간을 말해주지 않았고, 그들의 대답은 다음과 같습니다.
이 부서는 업무량이 많아서 얼마나 걸릴지 모르지만, 그들이 요청한 바로 그날인 12월 24일에 생명증명을 보냈고, 27일과 30일에 페이팔 스크린샷을 보냈는데, 지금까지도 답변이 없습니다.
그리고 네, 저는 6,000유로에 달하는 금액에 대해 불만을 제기하고 싶습니다. 그 금액은 제 것이고 제가 합법적으로 따낸 것입니다.
대략적인 시간을 모르시는 건 유감입니다. 일부 카지노는 이용 약관에 그러한 조사에 얼마나 오래 걸리는지 명시하고 있는데, 찾아보셨나요? 그들이 당장은 아무것도 할 수 없다면, 불만을 제기하는 것을 고려해 볼 수 있을 것 같습니다.
게임 제공업체와 조사를 하고 있는지, 문서를 보고 있는지, 아니면 다른 것인지도 아는 것이 좋습니다. 당신이 그들에게 보낸 것이 페이팔과 신분증으로 승인되었나요? 보너스로 여기서 플레이했나요?
저는 이 페이지에서 오랫동안 PayPal로 결제를 해왔고 €1430을 인출했을 때 그들은 인출을 차단했고 저는 제가 이긴 돈으로 계속 플레이했습니다. 하지만 저는 운이 좋았고 그 금액은 지금 €1430에서 €6000으로 줄었고 저는 그것을 쓰고 싶지 않습니다.
알겠습니다. 꽤 오랫동안 그들로부터 소식을 듣지 못하셨고 여전히 조사와 문서 진행 상황을 모르신다면여기 링크에서 불만을 제기 하실 수 있습니다.
저희 팀이 여러분을 도울 수 있기를 바라며 모든 것이 잘되기를 바랍니다.
