1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Play Boom Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
지금까지 여기에 불만이 없었습니다. 많은 보너스와 지불금은 항상 영업일 기준 1일 이내에 지급되었습니다. 보너스에서 모든 것을 플레이할 수 있습니다.
Haven't had any complaints here so far. Many bonuses and payouts always went out within one business day. Everything is playable in the bonus.
Habe hier bisher keine Beschwerden gehabt. Viele Bonis und Auszahlungen gingen immer innerhalb eines Werktags raus. Im Bonus alles spielbar.
피드백이 전혀 나쁘지 않습니다. 거기서 얼마나 오래 놀았어? 🙂
Not bad feedback at all. For how long have you played there, please? 🙂
나는 좋은 승리를 거두기 며칠 전에 그들과 좋은 경험을 했습니다. 그러나 2000년 이상 우승하고 그것을 현금화하기를 원하는 후 그들은 갑자기 내가 항상 Revolut를 사용했을 때 네덜란드 은행 계좌를 사용해야 한다고 주장하고 Revolut는 내가 네덜란드 은행 계좌를 만들 수 없기 때문에 내가 가진 유일한 은행 계좌입니다.
편집하다:
그들은 마침내 상금을 지불했습니다!
I had a good experience with them days before withdrew nice wins. But after winning above the 2000 and wanting to cash it out they suddenly claim it is mandatory to use a Dutch bank account when I always used Revolut and Revolut is the only bank account I have as I can't make a Dutch one.
Edit:
They finally paid out the winnings!
안녕하세요,
그거 참 좋은 소식 이구나! 돈을 받았다는 뜻입니다.
그래도 귀하의 불만 사항이 아직 검토를 기다리고 있음을 알 수 있습니다. 당신은 지금 돈이 있으니 필요하지 않다고 생각합니다. 맞습니까?
어떤 경우에는 카지노가 지불 옵션을 변경해야 할 합당한 이유가 있을 수 있으며 저희가 귀하를 도울 수 있을지 의심스럽습니다. 글쎄, 우리는 보자.
Hello,
That's nice to hear! I mean that you got the money.
I can see that your complaint is still waiting for review though. Since you have the money now, I feel it is not necessary - am I right?
In certain cases, casinos may have a good reason to change the payment option, and I doubt we will be able to assist you. Well, we shall see, I guess.
방금 지불을 받았습니다. Playboom 카지노는 좋은 카지노이지만 잠시 혼란스러워했습니다. 대체로 그들은 내 상금을 지불하는 데 있어 그들의 역할을 존중했습니다!
Just received the payment, Playboom casino is a good casino but they had me confused for a moment. All in all they honored their part in paying me my winnings!
안녕하세요.
정말 안도감 🙂. 그래서 그것은 거의 일종의 오해였습니다. 이 업데이트에 감사드립니다.
결과, 특히 좋은 결과를 아는 것은 항상 좋은 일입니다!
카지노가 당신의 신뢰를 되찾았습니까?
Hi there.
What a relief 🙂. So it was pretty much kind of a misunderstanding, I take it. Thank you for this update.
It is always good to know the result, especially good ones!
Did the casino win your trust back?
최선을 다하겠습니다!
이러한 한계, 매우 유용한 도구를 언급해 주셔서 감사합니다. 슬프게도 제 관점에서는 여전히 약간 과소평가되고 있습니다.
둥지 업데이트를 기대합니다 🤞
I will hope for the best!
I really appreciate you mentioned those limits, very useful tool. Sadly, from my point of view, still a bit underrated.
Looking forward for nest update 🤞
안녕하세요,
나는 할 수 없다. 신고팀에만 알릴 수 있습니다. 또한 신고 스레드에 이미 요청을 게시한 것으로 나타났습니다.
결제 지연 말고 다른 일이 벌어지고 있는 것 같은 느낌이 드는데요?
Hello,
I can't. I can only notify the complaint team - I also noticed you already posted the request in the complaint thread.
I have a feeling that something else than the delayed payment is going on, isn't it?
그들은 8500 유로의 큰 인출로 나를 속였습니다. 그들은 내가 크게 이기면 나를 죽이려고 그들에 대한 나의 신뢰를 쌓았습니다. 믿을 수 없는. 나는 또한 책임감 있는 도박에 대한 그들의 평가가 높다는 것을 여기서 알 수 있습니다…제발 그것은 사실이 아닙니다. 베팅 한도 및 손실 한도와 같은 도구가 작동하지 않습니다.
They deceived me on a big withdrawal of 8500 euros. They built up my trust in them to kill me when I win big. Unbelievable. I also see here that their rating on responsible gambling is high…please it’s not true. Their tools like wager limit and loss limits don’t work.
안녕하세요, 무슨 일이 있었는지 설명해 주시겠어요? 당신은 큰 승리, 그리고?
카지노가 공정하게 행동하지 못한 경우 불만을 통해 도움을 드릴 수 있기 때문에 문제를 정말 알고 싶습니다.
여기에서 전체 프로세스에 대한 자세한 내용을 읽어보십시오.
Hello, care to explain what has happened? You won big, and then?
I would really like to know the issue, because if the casino failed to act fairly, we can try to help you out via a complaint.
Read more details about the whole process here:
나는 그들의 웹 사이트에 꽤 많이 입금했고 거의 모든 잔액을 잃은 후 70 유로로 내 번호에 운이 좋은 100x가 있었으므로 7000 + 1500이되었고 8500이되었습니다. 인출을 위해 Revolut이 현금 인출이 허용되지 않는다고 말했습니다. 나는 이미 Revolut에 3 번 철회했습니다. 모든 라이브 에이전트가 나에게 똑같은 헛소리를 한 후 Chris라는 이름을 얻었습니다. Chris는 이전에 오류가 있다고 말했습니다(허, 하지만 그들은 허용되지 않는다고 말했습니다)...
Chris는 인출을 요청하면 우선 순위가 높은 목록에 있고 같은 날 수락될 것이라고 말했습니다. Chris와 이야기를 나눈 시간은 오후 5시경이었습니다. 나는 손실과 베팅 한도를 10유로로 설정하고 잠자리에 들었습니다. 제한이 작동하지 않았고 모든 증거를 그들에게 보낸 후 며칠 후에 나를 차단했습니다. 그들이 이렇게 했다는 것은 매우 슬픈 일입니다.
I deposited quite a lot on their website and after almost losing all my balance I had a lucky 100x on my number with 70 euro's, so that became 7000+1500 I had left becoming 8500. Days after days they kept putting back my balance after asking for a withdrawal, telling me that Revolut is not allowed to cash out to. While I already withdrew 3 times to my Revolut. After all the live agents telling me the same crap I got one named Chris, Chris told me that there were errors ( huh, but they said NOT ALLOWED) before...
Chris told me to ask for a withdrawal and it would be on the high priority list and would be accepted the same day. It was around 5pm when I talked to Chris, I went to bed after setting a loss and wager limit of 10 euro. The limits didn't work and after sending all the proof to them they blocked me after a few days. It's quite sad that they did this.
알겠습니다. 귀하가 설명한 내용도 귀하의 불만 사항에 확실히 언급되어야 합니다. 우연히 그 대화의 스크린샷을 만들었습니까? 나는 토마스가 당신이 가진 모든 것에 감사할 것이라고 확신합니다.
일부 사례는 관련 커뮤니케이션을 제공하지 않고 에스컬레이션하기 더 어렵습니다. 제가 보기에 이 상황의 대부분은 구체적으로 라이브 채팅으로 진행되었습니다. 맞습니까?
Ok, what you described should be also mentioned in your complaint for sure. Have you made screenshots of those conversations by chance? I'm pretty sure Tomas would appreciate anything you have.
Some cases are harder to escalate without providing related communications. The way I see it, the major part of this situation was carried out by live chat specifically, am I correct?
당신이 있기를 바랐습니다. 그래서, 당신이 아직 하지 않았다면 내가 토마스와 관련된 모든 것을 전달해도 될까요? 🙂
전체 그림을 파악하는 데 도움이 될 것입니다.
I was hoping you have. So, if I may forward all related to Tomas if you have not yet done it? 🙂
It should help him to catch the full picture.
나는 그들이 왜 8500유로 이상으로 그들의 이미지를 더럽히는지 이해하지 못합니다. 문제가 되지 않아야 하는 소규모 카지노의 경우에도 마찬가지입니다.
I just don’t understand why they would tarnish their image over 8500 euro. Even for a small casino that shouldn’t be a problem.
나는 €8,5K가 카지노에 큰 문제로 간주되어야 한다고 말하지 않을 것이므로 이에 동의합니다. 문제는 다른 곳에 있을 가능성이 높습니다. 카지노가 언제든지 문제를 해결할 수 있다는 점에 유의하십시오. 귀하의 의견 불일치를 그들에게 알려 주셨을 것이므로 카지노는 어떤 식으로도 제한되지 않습니다. Tomas는 카지노가 필요하다고 판단되면 카지노에 도착할 것이라고 확신합니다. 일반적으로 불만 처리자는 먼저 사례 세부 정보를 파악한 다음 전체 불만 처리 프로세스를 염두에 두고 최선의 접근 방식을 고려합니다. 때로는 카지노에 연락할 필요조차 없습니다.
음, 귀하의 불만 사항을 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 타이머는 Tomas가 아직 업데이트할 시간이 있음을 보여줍니다. 슬프게도 제출된 불만 사항의 수는 여전히 증가하고 있지만 새로운 헌신적인 불만 사항 처리자를 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다.
조금만 참아주세요. 🙏
I would not say €8,5K should be considered a big deal for the casino, so in this, I agree with you. The problem most likely lies elsewhere. Just mind the casino can solve the issue anytime, I'm sure you made them aware of your disagreement, so the casino is not limited by any means. Tomas will reach the casino when he sees it is necessary, I'm sure. Usually, the complaint handler assets the case details first and then consider the best approach keeping the overall complaint process in mind. Sometimes, they even don't have to reach out to the casino.
Well, please stay tuned with your complaint. The timer shows Tomas still has some time to update it. Sadly, the number of submitted complaints is still increasing, but we struggle to find new devoted complaint handlers.
Be patient, please. 🙏
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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