1 개월 전
모든 상황을 기록해 두셨다면, 카지노구루(Casinoguru)에 불만을 제기하시는 것을 적극 권장합니다. 또한, 라이선스 소유자인 안주앙(Anjouan)에도 연락해 보시는 것이 좋습니다. 카지노에 다시 연락하여 상황을 다시 설명하는 것도 고려해 보세요!
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Rizzio Casino - 일반 토론 (5 페이지)
1 개월 전
아직 안주앙에게서도, 리지에게서도 연락이 없어요. 돈도 한 푼도 받지 못했고요. 일이 잘 풀리길 바랄게요.
이번 사건은 정말 충격적이네요. 가해자들은 반드시 책임을 져야 합니다.
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1 개월 전
네. 이번 크리스마스와 새해 연휴 때문에 그곳에서도 지연이 발생할 가능성이 있습니다. 당신의 사건도 빨리 진행되기를 바랍니다!
네, 정말 이 사이트는 완전히 범죄 사이트입니다. 크레허 씨도 게임 규제 당국에 연락했으면 좋겠네요. 리지오는 정말 파렴치한 사이트입니다!
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1 개월 전
사이트에서 계정 거래 내역을 스크린샷으로 찍어서 보내주실 수 있을까요? 이전에 1,000유로 입금과 24,000유로 출금이 된 이미지를 올려주셨는데, 보너스가 어떻게 표시되어 있는지 확인하고 싶습니다.
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1 개월 전
그게 문제예요. 아무것도 볼 수 없어요. 사진에서처럼 25,000유로의 실제 현금 잔액이 0유로 보너스로 처리된 것을 볼 수 있을 뿐이에요.
지난 금요일에 1,000유로를 지급받았습니다. 따라서 제 실제 잔액은 24,000유로입니다. 보너스 잔액은 0유로인데, 이번 월요일에 이용 약관 위반을 이유로 24,000유로가 보류되었다는 이메일을 받았습니다.
보너스는 한동안 0유로였습니다.
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1 개월 전
정확히 어떻게 불만을 제기할 수 있나요?
라이선스 제공자와 연락할 수 있는 사람이 있습니까?
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1 개월 전
이미 경찰에 온라인으로 신고했고, 이제 안주앙과 구루에게도 항의를 제기할 예정입니다 (여기 페이지 링크입니다 👍).
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1 개월 전
사진에서 시작일과 종료일이 모두 5월 1일이었기 때문에 해당 금액만 보이는 것입니다.
검색 조건에 시작일을 1.1일, 종료일을 5.1일로 설정하면 보너스가 지급된 날짜, 취소된 날짜, 입금 내역을 확인할 수 있습니다. 제 생각에는 보너스 잔액이 남아 있는 것 같고, 새로 입금하고 출금할 때 보너스 조건을 위반했다는 메시지가 뜬 것 같습니다. 검색 조건에 따라 게임 계정의 거래 내역이 더 잘 보이도록 설정해 주시면 제 추측이 맞는지 확인해 보겠습니다.
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1 개월 전
네, Rizzio 페이지 하단에 라이선스 제공자 아이콘이 있습니다. 그 아이콘을 클릭하면 "불만 접수"를 클릭하여 불만을 제기할 수 있습니다.
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1 개월 전
확인해 보겠습니다만, 만약 그랬다면 왜 제가 1000유로를 받았을까요?
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1 개월 전
아직은 답변드릴 수 없습니다. 입금, 보너스, 출금 내역 등 계좌 거래 내역을 먼저 확인하셔야 합니다.
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1 개월 전
보너스가 0유로라고 분명히 명시되어 있습니다…
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1 개월 전
전체 기간을 고려해 보면 보너스는 0이고, 그 후에 제가 얻은 이익은 그 보너스뿐입니다! 
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1 개월 전
보너스를 받았던 시점을 정확히 알려주시겠어요? 보너스를 받았었는데 잔액이 0.50유로 남았을 때 취소했다고 하셨잖아요.
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1 개월 전
큰 금액을 따셨을 때, 처음 게임을 시작하실 때 입금하신 금액은 얼마였나요? 한 번에 입금하신 건가요?
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1 개월 전
마치 30번이나 입금한 것 같은 느낌이 든 후에...
저는 5유로로도, 50유로도 직접 게임을 해봤습니다.
20유로, 30유로, 50유로까지 온갖 금액을 다 시도해 봤는데, 30유로일 때처럼 결국 성공해서 이익을 봤어요.
보너스는 크리스마스 즈음에 지급됐고, 말씀드렸다시피 100%였습니다. 실제 돈으로 게임을 하기 전에 취소했죠. 그런데 너무 오래 플레이해서 요령을 다 알고 있는 탓에 이런 일이 생겨서 더 화가 나네요!
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1 개월 전
그러니까, 잔액이 0유로였는데 입금 후 24,000유로를 땄다고 가정해 봅시다. 입금액은 얼마였나요? 입금 횟수는 묻지 않겠습니다.
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1 개월 전
맞아요. 제가 이 보너스를 취소했기 때문에 계좌 잔액이 0유로가 된 거예요. 바로 이런 문제들 때문에요. 이런 일이 일어날 수 있다는 걸 너무나 잘 알고 있었거든요.
금액은 200달러였는지 500달러였는지 정확히 기억나지 않아요. 온라인 뱅킹 명세서에서 확인하실 수 있을 거예요.
그렇다면 그들이 말하려는 요점은 무엇일까요?
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1 개월 전
게임 계좌 명세서로는 입금액과 당첨금액을 확인할 수 없습니다.
하지만 만약 그 금액이 200유로나 500유로였다면, 1,000유로를 받았다는 건 정말 특별한 일이죠.
일반적으로 보너스 잔액이 0유로로 표시되더라도 보너스 잔액이 남아 있는 경우, 입금액만 반환됩니다. Rizzio는 매우 수상한 사이트이며, 포럼을 살펴보면 모두 비슷한 문제를 겪고 있다는 것을 알 수 있습니다. 이 사이트를 해결할 수 있는 유일한 방법은 적극적으로 대응하는 것뿐입니다.
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1 개월 전
사람들이 이런 토론을 충분히 읽지 않아서 점점 더 많은 플레이어들이 그린 리더 챔피언(리지오와 같은 소유자의 다른 페이지들) 때문에 문제를 겪고 있다는 사실이 안타깝습니다.
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