안녕하세요,
보통 문제가 되는 부분이 바로 그 부분인데, 정말 잘 해결하셨네요. 이 기회를 빌려 여기에 불만 처리 기능을 "홍보"하고 싶습니다.
처음에는 최대한 많은 플레이어가 공식적으로 항의해야 합니다. 그런 다음 조사가 진행됩니다. 귀하의 사건은 아직 진행 중이므로 아직 결과가 나오지 않았습니다.
부정적인 경험을 한 플레이어들이 리뷰를 홍보라고 부르는 것을 선호한다는 것을 이해합니다. 하지만 솔직히 말해서, 이것도 리뷰이며 모든 플레이어는 무료 불만을 제기할 기회가 있으며, 이는 안전 등급에 영향을 미칩니다. 그러한 조치를 취해 주셔서 감사합니다.
그렇습니다. 포럼에서는 모든 플레이어가 어떻게든 사기를 당한 것처럼 보일 수 있지만, 안전 지수 측면에서 중요한 것은 불만 사항입니다.
저희는 포럼을 처음 이용하시는 분들과 이용을 중단하시는 분들께 이 기능을 홍보하기 위해 노력하고 있으니, 이 포럼에서 불만 처리 진행 상황을 알려주시면 감사하겠습니다. 카지노 측에서 공정하게 조치를 취하지 않을 경우, 불만 사항의 심각도에 따라 블랙 포인트가 부과됩니다. 참고로, 한 건의 숫자뿐만 아니라 사용자 리뷰, 불만 사항, 그리고 포럼을 모두 확인해 보시는 것을 권장합니다.
전체적인 개념을 잘 모르시겠지만, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 질문해 주시기 바랍니다.
Hello,
That's usually the problematic part, and you nailed it. I'd like to use this opportunity to "promote" the complaint feature here:
At first it needs as many players complaining officially as possible, then come the investigations. Your case is still ongoing, so the outcome is yet to come.
I understand that players with negative experiences prefer to call the review a promotion instead, but honestly, it is still a review, and every player has the opportunity to lodge a free complaint, which affects the safety rating. I thank you for taking that step.
So yes, on the forum it may seem that every player was scammed somehow, but complaints are what matter in terms of the Safety Index.
Please update us all here on the forum about the complaint progress, since we try to promote this feature to others who start and stop on the forum. If the casino fails to act fairly, black points will be counted based on the severity of the complaint. Speaking of which, we always recommend checking not just one number but also user reviews, complaints, and forum.
I am not sure if you are familiar with the entire concept, so please feel free to ask questions if you have any.
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