안녕하세요 여러분,
저는 Spinbet.com에서 짜증나는 문제를 겪고 있는데, 다른 사람들도 비슷한 경험을 했는지 궁금합니다. 일어난 일은 다음과 같습니다.
• 2024년 10월 16일에 출금을 시도했는데, 계정이 잠겼습니다.
• 처음에 제 KYC가 거부된 이유는 NZ 여권 대신 영국 여권을 업로드했기 때문입니다.
• 내 계정은 2025년 3월 26일까지 정지된 상태로 유지되었는데, 그날 나는 이메일로 NZ 여권과 공공 서비스 요금 청구서를 다시 제출했습니다.
• 얼마 후, 지원팀에서 내 KYC가 승인되었고 계정이 잠금 해제될 것이라고 확인했습니다.
• 하지만 로그인을 시도했을 때 다음 메시지가 나타났습니다.

"'휴식 시간' 모드가 활성화되어 있습니다.
휴식 시간을 활성화했기 때문에 현재는 로그인이 불가능합니다.
시작 시간: 2025년 3월 18일, 14:50.
종료 시간: 잘못된 날짜")
저는 휴식 모드를 활성화한 적이 없습니다.
지원팀은 그것에 대해 매우 모호했습니다. 내가 계속 받는 것은 다음과 같은 일반적인 응답뿐입니다.
"우리는 아직 전문팀의 승인을 기다리고 있습니다. 시간 제한은 없지만 24시간 이상 걸리지 않을 겁니다."
"귀하께서 겪고 계신 좌절에 대해 사과드립니다. 귀하의 우려 사항을 이해하며, 저희 팀이 여전히 귀하의 사건을 적극적으로 처리하고 있다는 점을 알려드리고자 합니다. 안타깝게도 현재 진행하기 위해 재무부에서 업데이트를 기다리고 있습니다."
그게 일주일 전 일이고, 저는 아직도 계좌에 49,997.56 NZD가 묶여서 잠겨 있습니다. 그들은 무슨 일이 일어나고 있는지 말해주지 않고, 제가 BTC로 출금하고 계좌를 닫게 해주지도 않습니다.
이런 문제를 겪은 사람 또 있나요? 어떻게 해결했어요? 그들의 지원에 인내심이 바닥났어요.
어떤 조언이라도 감사드리겠습니다!
Hey everyone,
I’m dealing with a frustrating issue with Spinbet.com, and I’m wondering if anyone else has had a similar experience. Here’s what happened:
• I tried to withdraw on October 16, 2024, but my account got locked.
• My KYC was initially rejected because I uploaded my UK passport instead of my NZ one.
• My account stayed suspended until March 26, 2025, when I resubmitted my NZ passport and a utility bill via email.
• A little later, support confirmed my KYC was approved and said my account would be unlocked.
• But when I tried to log in, I got this message:

"Your ‘Take A Break’ Mode is Active.
You’ve enabled Take A Break, so logging in is currently not possible.
Start time: March 18, 2025, 14:50.
End time: Invalid Date")
I never activated Take A Break mode.
Support has been super vague about it. All I keep getting are generic responses like:
"We’re still waiting for approval from our specialized team. No time frame, but it shouldn’t take more than 24 hours."
"I apologize for the frustration you are experiencing. I understand your concerns, and I want to assure you that our team is still actively working on your case. Unfortunately, we are currently awaiting an update from our finance department in order to proceed."
That was a week ago, and I’m still locked out with $49,997.56 NZD stuck in my account. They won’t even tell me what’s going on or let me withdraw to BTC and close the account.
Has anyone else had an issue like this? How did you get it resolved? I’m running out of patience with their support.
Would appreciate any advice!
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