2 주 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 StakeSpin Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
StakeSpin Casino - 일반 토론
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2 주 전
사용 불가능한 보너스
실제 잔액이 없으면 게임이 로드되지 않고, 잔액이 있더라도 무료 스핀이 있으면 오류가 발생하여 실제로 사용할 수 있는 보너스를 받지 못하게 됩니다.
입금하기 전에 고객 지원팀에 문의했는데, 제가 불분명하다고 생각했던 이용 약관을 명확하게 설명해주지 않았습니다.
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1 주 전
흥미로운 정보네요.
지원해 주신 내용이 이번 상황에 어떤 식으로든 도움이 되었나요?
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1 주 전
첫 입금 시 보너스 금액이 50파운드인지 200파운드인지 명확히 알려주지 않았지만, 일단 입금을 진행했습니다. 문의 결과 200파운드가 아닌 50파운드 보너스만 지급되었고, 실제 현금 잔액으로 게임을 하니 250파운드가 남았습니다. 그래서 출금을 요청했는데, 출금 수수료로 1%가 부과되었고 보너스는 취소되었습니다. (출금 시 보너스 취소는 예상되는 부분이므로 괜찮다고 생각하며, 출금 자체는 문제없이 처리되었습니다.)
계좌로 입금이 확인된 후 하루 정도 지나서 10파운드를 추가로 입금하여 무료 스핀 25회를 받으려고 했습니다. 그런데 잔액이 남아 있는 상태에서는 무료 스핀을 사용할 수 없었습니다. 게임을 실행하면 무료 스핀이 표시되지만, 실제로 플레이할 수는 없었습니다. 그래서 실제 돈으로 룰렛을 하다가 모두 잃었습니다. 그 후 무료 스핀을 사용하려고 게임을 실행하려고 하니 입금 페이지로 이동했습니다. 이 문제는 아이폰 12 Pro의 웹 브라우저에서 발생했습니다.
다시 고객 지원팀에 문의했더니 무료 스핀을 다른 게임으로 옮겨주겠다고 했는데, 그 게임도 실행이 안 돼서 로그아웃하고 여기에 리뷰를 남기기로 했습니다. 보너스 스핀을 사용할 수 없었던 것 같고, 만약 약관을 제대로 설명했더라면 첫 입금 시 50파운드만 받았을 테니까요.
제 생각에는 웰컴 오퍼는 실제로 최대 50까지 100%, 그 다음 최대 200까지 100% 보너스를 제공하는 것 같습니다. 하지만 제가 무료 스핀을 사용했을 때의 상황을 보면, 실제 현금 잔액을 잃었을 경우 입금 보너스를 사용할 수 있었을지 확신이 서지 않습니다.
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1 주 전
알겠습니다. 그리고 이곳에 오셔서 모두에게 알려주셔서 감사합니다.
제가 짐작해도 될까요? 당신은 더 이상 거기서 연주하지 않으시죠?
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1 주 전
충분히 이해합니다. 행운을 빌어요.
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