저는 한 달 동안 superboss에서 출금하려고 했지만 모든 출금이 거부되었습니다. 저는 revolut에 입금했는데, 지금은 출금 옵션이 삭제되어 다른 것을 사용하라고만 하고 거부되면 "다시 시도하세요"라고만 하지만 작동하지 않습니다. 그들은 저에게 암호화폐를 사용하여 입금과 출금하라고 하지만 그럴 필요가 없는 게 아닐까요? 저는 암호화폐가 아닌 실제 돈으로 돈을 출금하고 싶습니다. 도와주세요.
그러니, 물론, 사용하고 싶지 않다면 암호화폐를 제외한 어떤 방법을 사용할 수 있는지 조언해야 한다고 생각합니다. 너무 오래 됐고, 당신은 빙빙 돌고 있습니다. 제가 이해할 수 있는 한요.🤷♀️
이 요청으로 다시 연락해 보시고, 도울 의향이 있는지 알려주세요. 그렇지 않다면, 저희 불만 처리팀이 반드시 귀하의 사건에 개입할 것입니다.
그럴 수 있나요?
그들은 저에게 SEPA로 돈을 뽑으라고 하고, SEPA에 입금하지 않아도 괜찮다고 합니다. 당연히 존재하지도 않으니까요. 그들은 입금과 출금에 맞는 암호화폐만 가지고 있으므로 당연히 철자가 맞아야 하지만 계속 거부당하고 매번 다시 시도하라고만 합니다. 아마 기술적인 문제일 테지만, 네, 몇 달 동안 출금할 수 없었고 모든 방법을 다 시도해 보았지만, 도와줄 수 있나요? 그들은 제가 출금하는 것을 원하지 않는 것 같다는 강한 느낌이 듭니다.
하지만 SEPA 결제는 은행 송금으로 이루어지지 않나요? 🤔 그럴 것 같아요.
어쨌든, 만약 당신이 무력감을 느낀다면, 여기에 불만을 제기 하세요. 그러면 저희 팀이 당신의 출금을 도울 것입니다.
지시를 따르시면, 그 다음에 무엇을 해야 할지에 대한 자세한 정보를 알려드리겠습니다.
안녕하세요 여러분. 혹시 여기서 지정된 시간 안에 출금받으신 분 계신가요? 30분에서 24시간 정도?
저는 완전히 검증을 받았고 암호화폐로 입금을 했지만 출금이 아무 이유 없이 지연되는 것 같습니다.
얼마나 오랫동안 기다리셨나요?
안녕하세요. 하나는 받았는데, 다른 하나는 동시에 올렸는데도 이틀 동안 그냥 방치돼 있었어요. 결국 나머지는 다 썼는데, 출금 요청이 열려 있는데도 계좌 잔액이 그대로 유지되는 건 잘못된 거예요.
정말로 그런 소식을 듣게 되어 안타깝습니다.
하지만 그들은 최소한 그 지연의 이유가 무엇인지 당신에게 설명했나요?
아니요, 안타깝게도 안 됩니다. 그리고 실망스러운 건 제 잔액이 48시간 동안 출금 요청했던 300파운드보다 훨씬 많았다는 겁니다. 왜 지급되지 않았는지 이해가 안 됐습니다. 첫 번째 지급은 제가 슬롯머신을 돌리는 동안 지급되었습니다.
아직도 이 카지노에서 플레이하고 계신가요? 아니면 계속하지 않는 게 낫다고 판단하셨나요?
잔액에 돈이 있는데 계좌를 닫으면 당첨금이 지급되지 않습니다.
우리는 그런 일이 옳지 않다고 믿기 때문에 그런 경우에 도움을 주려고 노력할 것입니다.
그러면 저희 불만 처리팀의 도움이 필요하신가요?
내가 그랬을 텐데 이미 돈을 다 써버렸으니 내 잘못이기도 하잖아.
이해하다.
다음에는 우리에게 도움을 요청하시면 됩니다.
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