2 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Terrybet Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
나는 카지노에 연락조차 하지 않고 거부된 또 다른 불만에 대해 Nick에게 큰 칭찬을 해주고 싶었습니다. 나는 특히 그들이 당신 편에서 아주 좋은 평판을 가지고 있을 때 항상 그들의 편에 머무를 것을 권합니다. 힘내세요..
I wanted to pay Nick a big compliment on yet another denied complaint without even making an effort to contact the casino. I recommend always staying on their side especially when they have a very good reputation on your part. Keep it up..
Volevo fare un grande complimento a Nick per l'ennesimo reclamo respinto senza neppure sforzarsi a contattare il casinò. Mi raccomando state sempre dalla loro parte soprattutto quando hanno un ottima reputazione da parte vostra. Continuate così..
안녕하세요, 방금 귀하의 불만 사항을 처리했으며 비슷한 사례에 대해 여러 번 읽었습니다. 두 가지 각도에서 볼 수 있습니다. 첫 번째는 귀하가 언급한 것입니다. 귀하는 카지노에서 귀하가 요청한 대로 인출이 처리될 때까지 귀하의 계정을 폐쇄하도록 요청했습니다.
카지노의 관점에서 그들은 아무 잘못도 하지 않았습니다. 인출이 처리될 때까지 플레이어가 계정 폐쇄를 요청할 때마다 계정을 폐쇄해야 한다는 규칙은 없습니다. 훌륭한 서비스가 아닐까요? 물론이야! 카지노는 의무사항인가요? 그렇지 않다. 카지노는 단순히 귀하의 책임이라고 말할 것입니다. 당신은 돈을 잃은 사람이었습니다. 그들은 당신이 보류중인 인출을 취소하도록 강요하지 않았습니다 ...
상황을 완전히 바꿀 또 다른 경우가 있습니다. 도박 문제로 인해 카지노에 계정 폐쇄를 요청하면 재개설 가능성 없이 계정을 폐쇄해야 하지만 이는 귀하의 경우가 아닙니다.
카지노가 이탈리아에서 면허를 받았기 때문에 가장 좋은 방법은 아마도 AAMS에 연락하는 것이라고 생각합니다. 많은 라이선스 당국은 카지노에 재개장을 요청하더라도 그렇게 해서는 안 된다고 결정할 수 있는 방식으로 플레이어를 보호하는 경향이 있습니다.
나는 Nick의 결정을 이해합니다. 플레이어의 요청에 따라 카지노가 어떤 일을 했다고 처벌할 수 없으며 그들은 논쟁의 여지가 있거나 약탈적인 행위를 하지 않았습니다. 그들은 당신이 요청할 때 단순히 당신의 계정을 다시 열었습니다. 반면에 훌륭한 카지노에서는 계정을 다시 열 수 없다고 생각합니다. 나는 개인적으로 당신이 요청한 날부터 재개를 위해 일주일 정도 기다려야 하는 카지노에서 일했습니다. 그러나 그것은 표준적인 행동이 아닙니다. 그것은 카지노가 플레이어를 더 행복하게 만들고 보호하기 위해 하는 추가적인 것입니다.
Hi, I just went through your complaint and I must say that I've read about a similar case many times. You can look at it from 2 angles: The first one is the one you mentioned - you asked the casino to close your account until the withdrawal is processed so they should do what you asked them for.
From the casino's perspective, they did nothing wrong. There's not such a rule that you need to keep the account closed whenever a player asks you to close the account until the withdrawal is processed. Would it be a great type of service? Of course! Is it obligatory for the casino? It isn't. The casino will simply say that it's your responsibility. You were the one who lost the money. They didn't force you to cancel the pending withdrawal...
There's another case that would completely change the situation. If you ask a casino to close your account, because of your issues with gambling, then they should close it without any possibility for reopening, but this isn't your case.
I'm thinking that your best option would probably be contacting AAMS since the casino is licensed in Italy. Many licensing authorities tend to protect the player in a way that they could decide that even if you asked the casino to reopen it, they shouldn't do it.
I understand Nick's decision - we can't punish the casino for doing something upon player's request and they didn't do anything controversial or predatory. They simply reopened your account when you asked for it. On the other hand, I believe that a great casino wouldn't allow you to reopen the account. I personally worked in a casino where you'd need to wait about a week for the reopening from the day when you asked for it. But that's not a standard behaviour. That's something extra that the casino does for its players to make them happier and to protect them.
나는 이미 Aams에 불만 사항 양식을 보냈지만 귀하가 생각하는 것과는 반대로 좋은 규제 기관이 아닙니다. 그는 불만에 거의 응답하지 않습니다.
그러나 나를 괴롭히는 것은 그들이 내 문제에 대해 카지노에 연락조차 시도하지 않았다는 것입니다.
당신이 말했듯이 카지노가 플레이어의 요청에 따라 계정을 일시 중지 상태로 유지할 의무가 없다면 처음부터 일시 중지하지 않았을 수도 있습니다. 목적이 계정을 일시 중단하고 상금을 지불하기 전에 다시 개설하라는 플레이어의 요청을 수락하기 위해 인출을 보존하는 것인 경우. 인출이 안전하다고 플레이어를 속이지 않고 중단하지 않는 것이 좋습니다.
객관적인 관점에서 나는 이 관행이 올바르지 않고 부정직하다고 생각합니다.
나는 그런 경우에 플레이어가 더 보호받기 위해 도박 문제를 언급할 필요가 있다고 생각하지 않습니다. 플레이어는 손실뿐만 아니라 얻은 상금에 대해서도 보호받아야 합니다.
마치 내가 카지노에서 이긴 것처럼, 나는 나가서 그 돈을 은행에 가져올 때까지 나를 들여보내지 말라고 명시적으로 서면 진술서를 그에게 요청합니다.
이런 식으로 불만을 종결하는 것은 불공평하고 불공정합니다. 그러면 마음대로 생각하시면 됩니다.
I have already sent the complaint form to Aams but contrary to what you think it is not a good regulator. He hardly ever responds to complaints.
However, what bothers me is that they haven't even tried to contact the casino about my matter.
If as you say the casino is not obliged to keep the account suspended as per the player's request then it might as well not have suspended it from the beginning. If the purpose was to preserve withdrawals for you to accept the player's request to suspend the account and then reopen it before paying the winnings. We might as well not suspend it without deluding the player that withdrawals are safe.
From an objective point of view, I find this practice incorrect and dishonest.
I don't think that in such a case the player needs to mention gambling problems to be more protected. The player must also be protected on the winnings he gets and not just on his losses.
It's like I win at the casino, I go out and explicitly ask him with a written statement not to let me in until I bring the money to the bank.
For me to close such a complaint in this way is unfair and unfair. Then you think of it as you like.
Ho già inviato il modulo di reclamo ad Aams ma al contrario di quello che si pensi non è un buon ente regolatore. Non risponde quasi mai ai reclami.
Comunque quello che mi dà fastidio è che non si è neanche cercato di interpellare il casinò per la mia questione.
Se come dici tu il casinò non è obbligato a tenere l'account sospeso come da richiesta del giocatore allora tanto valeva che non lo sospendesse già dall'inizio. Se lo scopo era quello di preservare i prelievi perché accetti la richiesta del giocatore di sospendere l'account per poi riaprirlo prima di pagare le vincite. Tanto valeva non sospenderlo senza illudere il giocatore sul fatto che i prelievi siano al sicuro.
Dal punto di vista oggettivo trovo scorretta e disonesta questa pratica.
Non credo che in un caso simile il giocatore debba menzionare i problemi di gioco per essere più tutelato. Il giocatore deve essere tutelato anche sulle vincite che ottiene e non solo sulle perdite.
È come se io vincessi al casinò, esco e gli chiedo esplicitamente con una dichiarazione scritta di non farmi entrare finché non porto i soldi in banca.
Per me chiudere in questo modo un reclamo simile é ingiusto e scorretto. Poi voi pensatela come volete.
플레이어가 요청을 하는 방식을 고려하겠습니다.
도박 문제를 언급해야 하거나 언급하지 말아야 하는 이유에 대해 토론할 수 있지만 이러한 문제가 작동하는 방식은 변경되지 않습니다.
일반적으로 주요 차이점을 보여 드리겠습니다.
a) 플레이어가 계정 폐쇄를 요청했습니다. 카지노는 계정을 폐쇄합니다. 며칠 후 같은 플레이어가 자신의 계정을 다시 열어달라고 요청합니다. 카지노는 플레이어가 요청했기 때문에 계정을 엽니다.
b) 플레이어가 자신의 열정을 제어할 수 없고 특별한 관리가 필요하기 때문에 도박 문제로 인해 계정 폐쇄를 요청했습니다. 카지노는 계정을 폐쇄합니다. 며칠 후 같은 플레이어가 자신의 계정 개설을 요청합니다. 도박 문제가 언급되어 카지노에서 계정을 열지 않습니다.
I would get into consideration the fact of how the player makes the request.
We can debate on why you should or should not mention the gambling issue but it does not change how these things work.
Allow me to demonstrate the main difference in general:
a) player requested his/her account to be closed. Casino closes the account. A few days later the same player asks for his account to be reopened. The casino opens the account because the player asked for it.
b) player requested his/her account to be closed due to gambling issues because he/she is unable to control his passion and needs special care. Casino closes the account. A few days later the same player requests his/her account to be opened. The casino does not open the account because the gambling issues were mentioned.
당신이 내 요청의 마감일을 잊어버렸기 때문에 내 경우는 당신이 언급한 것이 아닙니다.
플레이어는 출금이 처리되어야 하는 기간(따라서 최대 7영업일) 동안 게임 계정의 정지를 요청합니다. 플레이어가 5일 후에 게임 계정을 다시 활성화하도록 요청하고 인출이 처리되지 않습니다. 따라서 카지노는 게임 계정을 다시 열 필요가 없습니다.
당신은 그것을 계속 돌리고 당신 자신의 방식으로 그것을 볼 수 있지만 카지노가 잘못되었다는 것은 아주 분명합니다.
이것으로 나는 더 이상 당신에게 상황을 설명하는 것을 주장하지 않습니다
My case is not what you mentioned because you forgot the deadline for my request.
The player requests the suspension of the game account for a period within which withdrawals must be processed (therefore max 7 working days). The player asks to reactivate the game account after 5 days and the withdrawals have not been processed. Therefore the casino does not have to reopen the game account.
You continue to turn it and see it in your own way but it is quite clear that the casino was wrong.
With this I no longer insist on explaining the situation to you
Il mio caso non è quello che hai menzionato perché ti sei dimenticato il termine della mia richiesta.
Il giocatore chiede la sospensione del conto gioco per un periodo entro cui devono essere processati i prelievi (quindi max 7 giorni lavorativi). Il giocatore chiede di riattivare il conto gioco dopo 5 giorni e i prelievi non sono stati processati. Quindi il casinò non deve riaprire il conto gioco.
Voi continuate pure a girarla e vederla in modo vostro ma è abbastanza palese che il casinò ha sbagliato.
Con questo non insisto più a spiegarvi la situazione
솔직히 우리는 서로를 이해하지 못합니다. 계정 차단을 요청할 때 도박 문제를 언급하는 것의 중요성을 보여주려고 했습니다.
나는 분명히 썼다고 생각했다.
플레이어가 요청을 하는 방식을 고려하겠습니다.
나는 솔직히 아무것도 돌리지 않습니다.
Frankly, we do not understand each other. I was just trying to demonstrate the importance of mentioning gambling issues when asking for an account block.
I thought I wrote it clearly:
I would get into consideration the fact of how the player makes the request.
I'm honestly not turning anything.
도박 문제가 이것과 어떤 관련이 있습니까? 제 목표는 보류 중이었고 영업일 기준 7일 이내에 지불될 인출을 보존하는 것이었습니다. 이러한 이유로 저는 세 개의 이메일에서 인출이 지불될 때까지 계정을 일시 중지할 것을 명시적으로 요청했습니다. 그렇지 않으면 인출을 지불하기 전에 다시 열 수 있다면 처음부터 계정을 일시 중지하지 않을 수도 있습니다.
What do gambling problems have to do with this? My aim was to preserve the withdrawals I had pending and which would be paid within 7 business days. For this reason, in the three emails I explicitly asked that the account be suspended UNTIL THE WITHDRAWALS WERE PAID. Otherwise they might as well not suspend the account from the beginning if I could then reopen it before paying the withdrawals.
Cosa c'entrano i problemi di gioco in questo caso?? Il mio scopo era preservare i prelievi che avevo in sospeso e che sarebbero stati pagati entro 7 giorni lavorativi. Pe questo motivo nelle tre mail ho chiesto esplicitamente che l'account fosse sospeso FINCHÉ I PRELIEVI VENISSERO PAGATI. Altrimenti tanto valeva che non sospendessero dall'inizio l'account se poi potevo riaprirlo prima del pagamento dei prelievi.
도박 문제가 이것과 어떤 관련이 있습니까?
실제로 모든 것:
"불행히도 인출이 처리될 때까지 귀하의 계정을 차단하는 도구는 없습니다. 카지노가 귀하를 어떻게든 차단하더라도 귀하의 요청에 따라 귀하의 계정을 다시 활성화할 수 있습니다. 플레이어는 이에 대한 자신의 행동에 대한 책임이 있습니다 . 특정한 경우. "
당신이 도박 중독으로 고통받고 있다고 언급한다면, 당신은 계정을 재활성화할 수 없었습니다.
차이점은 계정 폐쇄를 요청하는 방식에 있습니다. 이는 플레이어의 책임과 관련이 있습니다.
나는 이미 그것을 전에 덮었다고 생각합니다.
안타깝게도 인출이 처리될 때까지 계정을 차단할 수 있는 도구는 없습니다. 그것은 당신에게 달려 있습니다-그냥 그렇게해서 유감입니다.
What do gambling problems have to do with this?
Everything actually:
"Unfortunately there is no such a tool which would block your account until your withdrawal is processed. Even if the casino would block you somehow, you would be still able to reactivate your account on your request. The player is responsible for their actions in this specific case."
If you would mention you're suffering from a gambling addiction, you had not been able to reactivate the account.
The difference lies in the way you ask for the account closure - it goes in hand with the player's responsibility.
I believe I had already covered it before.
Please keep in mind that unfortunately there is no such tool that would block your account until your withdrawal is processed. It's up to you - I'm sorry that it's just like that.
그런 다음 그들은 언제든지 계정을 잠금 해제하여 목적을 달성할 수 있기 때문에 내 요청을 수락할 수 없다고 말해야 했습니다. 그리고 어쨌든 내 계정이 폐쇄되지 않았고 액세스할 수 있었지만 이 카지노는 영업일 기준 7일 후에만 지불하기 때문에 요청한 대로 입금하고 플레이할 수 없었고 따라서 입금을 취소조차 할 수 없었습니다!!
카지노는 결코 그렇지 않은 반면 플레이어는 항상 자신의 행동에 책임이 있습니다! 이것이 요점입니다.
그러나 논쟁을 계속해도 소용이 없습니다. 카지노는 항상 옳습니다!
Then they had to tell me that my request could not be accepted because I could have unlocked the account at any time, defeating my purpose. And anyway my account was not closed, I could access it but I could not deposit and play and therefore not even cancel the deposits just as I requested since this casino only pays after 7 working days !!
The player is always responsible for their actions while the casino never is! This is the point.
However, it is useless to continue arguing. The casino is always right!
Allora dovevano dirmi che la mia richiesta non poteva essere accolta perché tanto avrei potuto sbloccare l'account in qualsiasi momento vanificando il mio scopo. E comunque il mio account non è stato chiuso, io potevo accedervi ma non potevo depositare e giocare e quindi neanche annullare i depositi proprio come avevo richiesto dato che questo casinò paga solo dopo 7 giorni lavorativi!!
Il giocatore è sempre responsabile delle proprie azioni mentre il casinò non lo è mai! È questo il punto.
Comunque è inutile continuare a discutere. Il casinò ha sempre ragione!
웹사이트의 불만 사항 섹션을 볼 수 있습니다. 카지노가 항상 옳은 것은 아니라는 것을 알게 될 것입니다.
You can take a look at the complaints section on our website. You'll realise there that the casino isn't always right.
다니엘은 888starz에서 시작한 토론에 대해 카지노의 요청에 따라 취소해야 했습니다. 당신도 같은 방식으로 대답했고 카지노는 책임이 없었고 저는 공정하게 잃었습니다. 글쎄, 그 문제에 대해 888 starz와 Power 카지노(Evolution Provider Territory Restrictions)가 마침내 저를 환불해 주었습니다. Power Casino는 즉시 전액을 상환했으며 888starz는 이번 주에만 일부를 상환했습니다. 이것은 그 경우에도 내가 환불을 요청하는 것이 옳았고 당신은 나를 도우려 하지 않았고 Nick은 문제에 대해 카지노를 듣지도 않고 항상 서둘러 불만을 마감했음을 의미합니다. 그래서 나는 내 방식대로 해야 했고 당신의 도움으로 달성해야 할 것을 스스로 얻었습니다.
우리 플레이어는 수십 가지의 계약 및 법적 조항을 준수해야 하며 카지노는 항상 원하는 대로 그리고 유리하게 행동할 수 있습니다. 그리고 당신은 이 모든 일에 공모한 것 같습니다. 나는 당신의 불만 작업이 우리 선수들에 의해 지불되지 않는 것을 이해하고 이것은 당신이 성급하게 거부하는 많은 불만에서 보여줍니다.
Daniel on the discussion I started on 888starz which I have now had to cancel at the request of the casino you also replied to me there in the same way and that is that the casino was not responsible and I lost fairly. Well, both 888 starz and Power casino for that matter (Evolution Provider Territorial Restrictions) finally refunded me. Power casino repaid immediately and in full while 888starz repaid part and only this week. This means that even in that case I was right to ask for a refund and you instead did not want to help me and Nick was always in a hurry to close the complaint without even hearing the casino about the matter. And so I had to do it my way and I got by myself what I should have achieved with your help.
We players have to abide by dozens of contractual and legal clauses while the casino can always do as it pleases and to its advantage. And you seem complicit in all of this. I understand that your complaints work is unpaid by us players and this shows in many complaints that you hastily deny.
Daniel sulla discussione che ho avviato su 888starz che adesso ho dovuto cancellare su richiesta del casinò mi avevi anche lì risposto allo stesso modo e cioè che il casinò non era responsabile e ho perso in modo equo. Bene, sia 888 starz che Power casinò per quella vicenda (limitazioni territoriali provider Evolution) alla fine mi hanno rimborsato. Power casinò ha rimborsato subito e per intero mentre 888starz ha rimborsato una parte e solo questa settimana. Questo vuol dire che anche in quel caso avevo ragione a chiedere un rimborso e voi invece non avete voluto aiutarmi e sempre Nick aveva fretta di chiudere il reclamo senza neppure sentire il casinò sulla vicenda. E così ho dovuto fare a modo mio e ho ottenuto da solo quello che avrei dovuto ottenere col vostro aiuto.
Noi giocatori dobbiamo sottostare a decine di clausole contrattuali e legali mentre il casinò può fare sempre come gli pare e piace a suo vantaggio. E voi sembrate complici di tutto questo. Capisco che il vostro lavoro sui reclami non è retribuito da noi giocatori e questo si nota su molti reclami che frettolosamente rifiutate.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
받은 편지함을 확인하고 다음 링크를 클릭하십시오.
youremail@gmail.com
링크는 72시간 후에 만료됩니다.
"스팸" 또는 "프로모션" 폴더를 확인하거나 아래 버튼을 클릭하십시오.
확인 이메일이 다시 전송되었습니다.
받은 편지함을 확인하고 다음 링크를 클릭하십시오. youremail@gmail.com
링크는 72시간 후에 만료됩니다.
"스팸" 또는 "프로모션" 폴더를 확인하거나 아래 버튼을 클릭하십시오.
확인 이메일이 다시 전송되었습니다.