1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 TG.Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
몇 달 전(마지막은 11월)에 그곳에서 게임을 했습니다. 입금과 배팅은 20유로밖에 안 했고, 잔액은 160유로였습니다. 그런데 출금하려고 하니까 계정이 차단되었습니다. 고객 지원팀에 문의해 봤지만 로그인이 안 된다고 하더군요. 돈 문제가 아니라 (저는 그 부분은 무시했습니다) 원금 문제입니다. 출금 후 아무런 경고 없이 계정이 폐쇄되는 경우는 한 번도 경험하지 못했습니다. 이 카지노에 불만을 제기하는 게 타당한가요? 😀🍀 특히 하로에게, 그리고 물론 다른 팀원들에게도 행운을 빕니다 ✌🏻
I played there months ago (last time in November). I had only deposited and wagered €20 and had a balance of €160. I then wanted to withdraw this, and they blocked my account. I tried to talk to support, but they wouldn't let me log in. It's not about the money (I've written that off), it's about the principle. I've never experienced an account being closed without warning after a withdrawal. Does it make sense to file a complaint with this casino? Best wishes 😀🍀 especially to jaro but of course also to the rest of the team ✌🏻
Ich habe vor Monaten dort gespielt ( November das letzte Mal ) . Ich hatte nur 20 Euro eingezahlt und wager geschafft und hatte ein Guthaben von 160 Euro. Ich wollte diese dann auszahlen und sie haben darauf hin , mein Konto gesperrt… ich habe versucht mit dem Support zu reden aber sie erlauben mir nicht mich einzuloggen. Es geht mir nicht ums Geld ( das hab ich abgeschrieben) , es geht ums Prinzip. Ich habe noch nie erlebt , das ein Konto einfach bei Auszahlung wahrlos geschlossen wird . Macht es Sinn eine Beschwerde einzureichen bei diesem Casino ? Liebe Grüße 😀🍀besonders an jaro aber nartürlich auch an restliche Team ✌🏻
저는 불만을 제기하는 게 항상 가치 있다고 생각합니다. 잃을 건 없고 얻는 게 있을 뿐이니까요. 맞죠?
마지막으로 계정에 로그인할 수 있었던 것은 언제였나요?
I believe that it is always worth filing a complaint because you've got nothing to lose, only gain. Right?
When was the last time you were able to log in to your account?
마지막으로 로그인한 게 정확히 언제였는지도 모르겠어요. 11월쯤... 아마 4~5개월 전쯤이었을 거예요... 방금 이메일이 왔어요. 비트코인 수취 주소를 보내달라고 해서 보냈는데, 아직 돈이 도착하지 않았어요. 4개월 후에 당첨금을 지급해 줄 거라고는 생각도 안 되네요. 정말 미칠 것 같아요. 행운을 빌어요. 
I don't even know when exactly I was last able to log in. Sometime in November... I guess 4 or 5 months ago... I just received an email. I was asked to send them my receiving address (bitcoin), which I did, but so far, no money has arrived. I also don't believe they'll pay out my winnings after 4 months; that would be completely crazy. Best wishes. 
Ich weiß garnicht , wann genau ich mich das letzte mal anmelden konnte , irgendwann im November … schätze vor 4 oder 5 Monaten … grade habe ich eine email erhalten. Ich wurde aufgefordert ihnen meine Empfangsadresse ( bitcoin )zu schicken , das hab ich getan aber bis jetzt, kam kein Geld an 😀ich glaub auch nicht das sie nun nach 4monaten mein Gewinn auszahlen, das wäre ja völlig verrückt.ganz liebe grüße 🌻
엘
로미 님, 안녕하세요. 불만 사항을 제출했지만 삭제하셔도 됩니다. 오늘 여러 번 지원팀에 문의했는데, 드디어 계정 폐쇄 사유를 알게 되었습니다. 두 번째 계정이 있다고 했는데, 사실이 아니고 제 개인 정보 보호를 위해 계정이 차단되었다고 합니다. 이제 한 사람의 말만 다른 사람의 말과 다를 뿐이고, 제가 계정이 하나뿐이었다는 것을 증명할 수도 없습니다. TG 카지노에서는 아무런 도움도 되지 않으니 더 중요한 불만 사항에 집중하세요. 잘 되길 바라며, 제 불만 사항을 삭제해 주세요.
L
Dear Romi... I've submitted a complaint, but you can delete it. I've been to support a lot today, and now I've finally been told the reason for the closure. They said I had a second account, which isn't true, and the account was blocked for my own protection. Now it's one person's word against another, and I can't prove I only had one account. You should focus on more important complaints, because you can't get anywhere at TG Casino. Best wishes, and please delete my complaint.
L
iebe Romi … ich hab eine Beschwerde nun eingereicht aber die könnt ihr löschen .ich war heute sehr oft im Support und nun wurde mir endlich der Grund genannt für die Schließung . Sie sagten 🙈ich hätte einen zweiten Account da , was nicht stimmt und zu meinem eigenen Schutz wurde der Account gesperrt. Nun steht Aussage gegen Aussage und ich kann nicht beweisen das ich nur einen Account hatte da . Kümmert euch lieber um wichtigerer Beschwerden, denn im TG casino kommt man nicht weiter . Ganz liebe grüße 🌻und löscht meine Beschwerde bitte ✌🏻🙋♀️
해당 카지노에 대한 불만 사항을 검토했지만, 사실 관계가 왜곡되어 있었습니다.
이 카지노 토너먼트의 특성상 매크로 사용은 항상 허용되어 왔습니다. 과거에는 대부분의 사용자가 아무런 문제 없이 매크로를 사용했습니다.
그렇다면 왜 사전 경고 없이 갑자기 매크로 사용을 금지하고 잔액 몰수를 허용하는 것일까요?
I reviewed the complaint regarding this casino, but the facts were misrepresented.
Due to the nature of this casino's tournaments, macro use has always been permitted. In the past, most users employed macros without any issues arising.
Why then would they suddenly prohibit macro use without prior warning and allow for the confiscation of balances?
제 생각에 중요한 점은 역사는 역사이고 현재는 현재라는 것입니다. 현재의 규칙은 개인적인 의견과 관계없이 따라야 하며, 만약 그 규칙에 동의하지 않는다면 다른 카지노를 찾는 것이 나을 수도 있습니다.
I believe the point is that history is history and the present is present. Current rules should be followed regardless of personal opinions, and if you disagree with them, it may be better to change casinos.
저는 아직 이 카지노에 계정을 가지고 있으며 현재 규정을 알고 있습니다.
이 토너먼트에서는 자동화 도구 사용이 허용되며, 실제로 여러 선수들이 이를 활용하여 상위권에 진입했습니다.
왜 이 불만을 제기한 사용자만 부정행위자로 취급되는지에 대한 근거를 명확히 밝혀야 합니다.
I still have an account at this casino and am aware of the current rules.
This tournament permits the use of automated tools, and multiple players have actually used them to place in the top ranks.
The basis for why only the user who submitted this complaint is being treated as a cheater should be clarified.
안녕하세요, 제 생각에는 핵심은 변함없이 규칙은 규칙이라는 것입니다. 현재 규칙이 지금도 적용됩니다.
어쨌든 감사합니다.
Hello, I believe the main point remains unchanged: rules are rules. Current rules apply now.
In any case, thanks.
저는 현행 규칙에 대해 이야기하고 있는 겁니다.
저도 지난주 토너먼트에 참가했기 때문에 최신 규칙을 항상 잘 알고 있으며, 카지노 측이 허위 규칙을 핑계로 출금을 거부하고 있다고 비난합니다.
I'm talking about the current rules.
Since I also participated in last week's tournament, I'm always aware of the latest rules, and I'm accusing the casino of using false rules as an excuse to deny them withdrawal.
이 경우, 불만 사항을 설명하시거나 재개 요청 절차를 진행하십시오.
지금까지의 불만 접수 내역과 처리 방식을 보면, 이제 어떻게 해야 하는지 아주 잘 아실 것 같네요. 🙂
In that case, either go ahead and explain the complaint or go through the reopen request.
Based on your complaint history and practices, you very well know the drill, by now. 🙂
저는 이 카지노에 대해 불만을 제기하지 않았습니다.
카지노의 거짓말로 인해 다른 이용자가 피해를 입고 있으므로 철저한 조사를 요청합니다.
다른 사람들의 불만 사항에 대한 게시글에 참여할 수도 있나요?
I have not filed a complaint against this casino.
I am requesting a proper investigation because another user is suffering harm due to the casino's lies.
Or can I participate in threads about other people's complaints?
아니요, 안 됩니다. 제가 최근 조언에서도 말씀드렸듯이, 직접 관여하신 사안이라면 도움을 드릴 수 있습니다. 하지만 논리적으로 생각해 볼 때, 다른 사람의 사건을 둘러싼 모든 상황을 알지 못하는 제3자는 조사에 참여할 수 없습니다. 죄송합니다.
No, you can't; that is what I suggested in my latest advice. If the matter includes your direct involvement, we can help. However, for logical reasons, a different player who is not informed about all events surrounding someone else's case can't participate in the investigation. I'm sorry.
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