11 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 The Hippodrome Online Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
The Hippodrome Online Casino - 일반 토론
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11 개월 전
제가 가장 좋아하는 게임인 빅베이스 낚시 프렌지와 제가 새로 좋아하는 333 졸리 팻 프로그에서 첫 메가 상금을 따냈습니다. 2일 전에 250파운드를 출금했지만 아직 보류 중입니다. 정말 안타까운 건 출금이 훨씬 더 빨라야 하기 때문에 상금을 받으면 계정을 닫을 것입니다.
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11 개월 전
안녕하세요. 다가오는 휴일 동안 카지노에서 귀하의 요청을 처리할 것으로 기대하십니까? 솔직히 말해서 저는 약간 주저할 것입니다. 어쨌든 그렇게 오래 걸리지 않기를 바랍니다!
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11 개월 전
그들이 내 이메일에 답장하지 않기를 바랍니다. 크리스마스 이후에 내가 상금을 받지 못하면 다시 여기로 돌아와서 불평하고 여러분의 도움을 요청할 것입니다. 모든 것을 화면 캡처하는 것이 좋은 일이에요. 즐거운 크리스마스 보내세요.
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11 개월 전
여러분의 소식을 기다리겠습니다.
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7 개월 전
안녕하세요. 4월 16일에 출금 요청을 했습니다. 4월 21일이 되었는데도 아직 계좌에 돈이 입금되지 않았습니다. 처리 중이라고만 말씀하시는 건가요?
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7 개월 전
공휴일이 이 기간 사이에 있었다는 점을 잊지 마세요. 인내심을 갖고 업데이트 사항이 있으면 알려주세요.
귀하의 계정은 완전히 검증되었나요?
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6 개월 전
안녕하세요 로미, 네, 드디어 돈을 냈습니다. 한 달쯤 지난 것 같아요. 네, 그 카지노에서는 확인했지만 다른 카지노에서는 확인하지 못했어요. Betway는 좀 장황했지만 결국에는 도착했어요. 감사합니다.
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6 개월 전
확실히 긴 여정이었지만, 돈을 받게 되어서 기쁩니다.
이 경험에 대한 사용자 리뷰를 작성해보는 건 어떨까요?
다른 분들께도 알리고 싶으시다면이 링크를 이용해 주세요. 모든 리뷰에 감사드립니다.
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1 개월 전
안녕하세요. 조언 부탁드립니다. 너무 답답하네요!!!!
10월 1일 오후 2시에서 4시 사이에 히포드롬 온라인 카지노에서 모노폴리 빅 볼러를 플레이하고 있었습니다.
세션 중에 총 12파운드를 베팅했는데, 3롤 보너스에 5파운드, 5롤 보너스에 5파운드, 그리고 라인 카드 두 장에 각각 1파운드씩 베팅했습니다. 게임은 정상적으로 시작되었고, 저는 활성 베팅 카드에서 공이 실시간으로 추첨되는 것을 지켜보았습니다. 3롤 베팅이 적중했고, 보너스 라운드가 시작되어 제 베팅 금액인 5파운드가 명확하게 드러났습니다.
그 순간, 저는 잠시 탭을 전환하여 제 계정에서 50파운드를 인출했습니다(제가 여러 번 그랬듯이요). 잠시 후 다시 돌아왔을 때 보너스 게임은 사라지고, 제가 이미 베팅을 하고 확정했으며 보너스 라운드가 시작되는 것을 보고 있었는데도 시스템에는 제가 게임에 참여하지 않았다고 표시되었습니다. 예상 당첨금은 제 5파운드 베팅 금액의 약 55배였지만, 당첨금은 제 계정에 입금되지 않았습니다.
이 문제는 이전에도 발생했으며, 이전에는 자동으로 해결되어 당첨금이 지급되었습니다. 하지만 이번에는 문제가 해결되지 않았습니다. 즉시 고객 지원팀에 연락했고, 카드 정보를 확인해 주시고 검토를 위해 Evolution으로 이 문제를 이관하겠다고 말씀하셨습니다. 기다려 달라고 하셨지만, 지금까지 24일 동안 아무런 해결책이나 업데이트 없이 기다리고 있습니다.
오늘 고객 지원팀에 문의했더니 "베팅을 할 수 없었다"는 답변을 받았는데, 이는 완전히 잘못된 정보입니다. 저는 이 게임을 꾸준히 플레이해서 무슨 일이 일어났는지 정확히 알고 있습니다. 그런데 이런 답변은 제 보고가 사실이 아니라는 것을 암시하는 것 같아 실망스럽고 답답합니다.
편집됨
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1 개월 전
이건 정말 당신에게 신경을 곤두세우는 경험이었을 텐데, 이 문제가 곧 해결되기를 바랍니다.
게임 제공업체는 이미 검사를 마쳤나요?
이런 검사를 할 때마다 시간이 더 오래 걸릴 수도 있다는 걸 알죠.
처리 과정에 대한 정보를 계속 제공해 주시고, 저희 불만 처리팀이 도움을 드릴 수 있다고 생각하시면 주저하지 말고 불만을 제기해 주시기 바랍니다.
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1 개월 전
안녕하세요 감사합니다,
네, 도와주시면 감사하겠습니다. 어떻게 해야 할지 모르겠어서요. 게임 번호, 날짜, 시간은 알고 있습니다. 하지만 그렇게 많은 돈을 투자했는데 거의 한 달 동안 당첨금을 주지 않는 건 용납할 수 없다고 생각합니다. 당첨금이 적더라도 원칙이며 에볼루션이나 해당 카지노 사이트 모두에 좋지 않은 평판을 줄 수 있습니다.
감사합니다
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댓글견적1
1 개월 전
저는 당신의 마음을 완전히 이해합니다. 걱정하지 마세요.
이 링크를 통해 불만 사항을 제출하고 전체 상황을 자세히 설명해 주세요. 저희 팀에서 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
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1 개월 전
로미, 고마워요
Casino Guru에 대한 불만 – 보너스 라운드 누락/상금 미적립
2025년 10월 1일 오후 2시에서 4시 사이에 히포드롬 온라인 카지노에서 모노폴리 빅 볼러를 플레이하던 중 총 12파운드를 베팅했습니다(3번 굴리기에 5파운드, 5번 굴리기에 5파운드, 라인 카드 2장에 각각 1파운드).
게임은 정상적으로 시작되었고, 3 Rolls 보너스가 적용되어 보너스 라운드가 시작되면서 베팅 금액인 5파운드가 선명하게 표시되었습니다. 잠시 탭을 옮겨 계정에서 50파운드를 인출했는데, 이전에도 여러 번 문제없이 해왔던 일이었습니다. 잠시 후 다시 돌아왔을 때 보너스 라운드는 사라지고, 베팅이 확정되었고 보너스 시작을 이미 확인했는데도 시스템에는 더 이상 게임에 참여하지 않은 것으로 표시되었습니다.
라운드 진행 상황과 승수를 기준으로 예상 당첨금은 제 베팅 금액의 약 55배 정도였지만, 당첨금은 제 계정에 입금되지 않았습니다. 히포드롬 라이브 채팅에 즉시 연락했고, 게임 정보를 확인해 주었으며, 문제가 게임 제공업체인 에볼루션(Evolution)에 보고될 것이라고 했습니다. 하지만 28일이 지났지만, 아무런 연락도 받지 못했습니다! 제가 먼저 연락했을 때만 답장이 왔고, 그 후에도 진행 상황이나 업데이트는 전혀 없었습니다.
나중에 "베팅을 할 수 없었다"는 말을 들었는데, 제 게임 플레이 기록에 따르면 완전히 부정확한 내용입니다. 이는 특정 라운드에 대한 내용이지만, 라이브 채팅에 참여한 여러 플레이어들이 비슷한 기술적 문제를 보고한 것으로 보아 그 무렵 다른 게임에도 영향을 미쳤을 가능성이 있다고 생각합니다.
Casino Guru에 이 문제를 조사하고, 미지불된 상금이 지불되도록 하며, 이 문제의 원인을 적절히 설명하는 데 도움을 요청드립니다.
세션 ID: 1716193802
거래 번호: 1191
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1 개월 전
가능하면 이 링크를 통해 불만 사항을 제출해 주세요. 저희 포럼에 게시하신 글은 제출된 불만 사항으로 간주되지 않습니다. 🙂
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