스펜서(바이킹럭)
2025년 8월 26일 오전 11시 57분(동부 표준시)
친애하는 마누엘 알론소 세스토에게,
고객 서비스팀에 문의해 주셔서 감사합니다. 이 이메일이 잘 전달되기를 바랍니다.
출금 관련 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 자금을 제때에 사용할 수 있도록 하는 것이 얼마나 중요한지 충분히 이해하고 있으며, 이 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
출금 요청을 면밀히 검토한 결과, 현재 예상치 못한 지연이 발생하고 있음을 알려드립니다. 자금에 대한 신속한 접근이 중요하다는 점을 잘 알고 있으며, 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 문의는 이미 긴급 상황으로 재무 부서에 이관되었으며, 처리가 신속하게 진행될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 요청 건수가 많아 지급이 다소 지연될 수 있지만, 고객님의 자금은 안전하게 보호됩니다. 출금은 진행 중이지만 예상보다 다소 지연될 수 있습니다. 지급이 완료되면 잔액 내역에 반영됩니다.
이 과정을 진행하는 동안 여러분의 양해와 양해에 깊이 감사드리며, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 여러분의 신뢰는 저희에게 매우 소중하며, 안전하고 만족스러운 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. [email protected] 또는 라이브 채팅.
최고의 소원을 전합니다.
고객 서비스.
(2025년 8월 1일부터 출금 중 하나를 기다리는 중)
Spencer (VikingLuck)
August 26, 2025, 11:57 AM EEST
Dear Manuel Alonso Sesto,
Thank you for contacting our Customer Service team. We hope this email finds you well.
We sincerely apologize for any inconvenience you may be experiencing with your withdrawal. We fully understand how crucial it is to have your money available on time, and we want to assure you that we are committed to resolving this situation as quickly as possible.
After a thorough review of your withdrawal request, we would like to inform you that you are currently experiencing an unexpected delay. We understand that timely access to your funds is important, and we apologize for any inconvenience this may have caused.
We want to inform you that your case has already been escalated as urgent to our financial department, which is actively working to expedite the process. Due to the large volume of requests, payments may experience some delays, but we want to assure you that your money is completely safe. The withdrawal is in progress, although it may take a little longer than expected. Once the payment is complete, you will see it reflected in your balance history.
We deeply appreciate your patience and understanding as we navigate this process, and we sincerely apologize for any inconvenience. Your trust is very important to us, and we are committed to providing you with a safe and satisfactory experience.
If you have any additional questions, please do not hesitate to contact us via email. [email protected] or live chat.
Best wishes,
Customer service.
(Since 08/01/2025 waiting for one of my withdrawals)
Spencer (VikingLuck)
26 ago 2025, 11:57 EEST
Estimado Manuel Alonso Sesto,
Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Esperemos que este correo electrónico le encuentre muy bien.
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que pueda estar experimentando con su retirada. Además, entendemos perfectamente lo crucial que es disponer de su dinero a tiempo, y queremos asegurarle que nos comprometemos a resolver esta situación lo más rápidamente posible.
Tras una revisión exhaustiva de su solicitud de retirada de fondos, nos gustaría informarle que en estos momentos está experimentando un retraso inesperado. Entendemos que el acceso puntual a sus fondos es importante, y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
Queremos informarle que su caso ya ha sido escalado como urgente a nuestro departamento financiero, que está trabajando activamente para acelerar el proceso. Debido al gran volumen de solicitudes, los pagos pueden experimentar algunos retrasos, pero queremos asegurarle que su dinero está completamente seguro. La retirada está en curso, aunque puede tardar un poco más de lo previsto. Una vez completado el pago, podrá verlo reflejado en su historial de saldo.
Le agradecemos profundamente su paciencia y comprensión mientras gestionamos este proceso, y le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Su confianza es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a brindarle una experiencia segura y satisfactoria.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o el chat en vivo.
Los mejores deseos,
Servicio al Cliente.
(Desde el día 01/08/2025 esperando por una de mis retiradas)
자동 번역: