1 주 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Wild Winz Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요. 카지노 측에서 제 자기 배제 요청이 제때 처리되지 않아 입금금 환불을 확정했습니다.
Revolut을 통해 총 €800를 입금했고, 입금된 금액은 다음과 같습니다. 암호화폐를 통해 €990를 추가로 입금했습니다.
이제 갑자기 카지노 재무부에서 암호화폐로는 환불을 처리할 수 없다고 말했다는 말을 들었습니다.
물론, 그건 완전히 말도 안 되는 소리죠. 평소처럼 암호화폐를 수동으로 보낼 수 있으니까요. 그리고 남은 990유로를 제 카지노 잔액에 입금해 달라고 카지노 측에 요청했고, 저는 수동으로 인출했습니다.
나머지 돈을 가져오는 데 도움을 줄 수 있는 사람이 있나요?
Hello, the casino has confirmed a refund of my deposits, as my self-exclusion request was not processed in time.
I deposited a total of €800 via Revolut, which I received. I also deposited a further €990 via crypto.
Now I'm suddenly being told that the casino's finance department allegedly said that refunds cannot be processed via crypto.
That's complete nonsense, of course, since you can send crypto manually as normal. I also offered the casino the option of crediting the remaining €990 to my casino balance, and I'll make a manual withdrawal.
Can someone help me get the rest of the money?
Hallo, das Casino hat mir eine Rückerstattung meiner Einzahlungen bestätigt, da mein Antrag auf Selbst Ausschluss nicht fristgerecht bearbeitet wurde.
Ich habe insgesamt 800 € über Revolut eingezahlt, diese habe ich erhalten. Weitere 990 € habe ich über Krypto eingezahlt.
Jetzt wird mir plötzlich gesagt, dass die Finanzabteilung des Casinos angeblich sagte, man könne keine Rückerstattung über Krypto durchführen.
Das ist natürlich totaler Quatsch, da man ganz normal manuell Krypto senden kann. Ich habe dem Casino auch angeboten, dass es die verbleibenden 990 € auf meine Casino Balance buchen kann und ich mache eine manuelle Auszahlung.
kann mir jemand helfen, das restliche Geld zu erhalten?
그럼, 그 옵션에 대해 뭐라고 했습니까?
카지노 측에서 해결책이 없는 경우에도 여기에 불만을 제기할 수 있습니다.
그것에 대해 생각해 보셨나요?
So, what did they say about that option, please?
If there is no solution from the casino side, you still have the option to file a complaint here.
Have you thought about that?
네. 하지만 솔직히 말해서, 환불은 전혀 도와주지 않으시잖아요...
Yes. But honestly, you never help with refunds...
Ja. Aber ganz ehrlich: bei Rückerstattungen helft ihr nie..
글쎄요, 데이터베이스에 있는 해결된 모든 불만 사항과 저희가 사용자들에게 제공한 총액을 보면 확신할 수는 없을 것 같네요. 🤷♀️
물론 전적으로 당신의 선택입니다.
Well, I'm not sure about that if I see all the resolved complaints in our database and the sums we help our users to get. 🤷♀️
It's completely up to you, of course.
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