안녕하세요!
Bitstarz에 대해 최근에 제출한 불만 사항에 대한 것입니까?
그렇다면 결론에 대해 기분이 좋지 않습니다. 또한 우리가 카지노 편에 있지 않도록 하십시오. 제공된 정보에 유의하십시오.
해결 센터를 통해 제출된 불만 사항은 법원 심리가 아닙니다. 우리는 문제를 해결하는 동안 비즈니스 표준을 염두에 둡니다.
행운을 빕니다!
Hello!
Is this about your recently submitted complaint against Bitstarz, please?
If so, well, I have a bad feeling about the conclusion. Also, be sure we are not on the side of any casino. Mind the information given, please.
A complaint submitted through our Resolution Center is not a court hearing. We keep business standards in mind while resolving issues.
Good luck to you!
당신이 말하는 것이 사실이라면, 당신이 말하는 것에 조금이라도 진실이 있다면 당신은 내 편이 될 것입니다. 당연한 선택입니다. 너희들이 이 문제에 대해 카지노 편을 들었기 때문에 당신이 누구 편인지는 분명하다. 이 문제로 인해 귀하의 진정한 의도가 밝혀졌습니다. 너희들은 통제된 야당인 카지노의 부산물이다. 카지노는 나를 강탈했고 너희들은 나를 가지고 놀았다. 너희들이 척한다고 해서 그렇게 되지는 않는다. 알고.
If what you are saying is true, if there is any truth at all to what you are saying then you would side with me. It is an obvious choice. Since you guys have taken sides with the casino on the matter it is more than clear who's side you're on. This issue has brought your true intent to light. You guys are a bi product of the casino, a controlled opposition. The casino robbed me and you guys played me. Just because you guys pretend doesn't make it so. Know that.
나는 당신의 감정에 공감합니다. 저는 어느 누구의 편도 들어선 안 된다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 저는 여기서 관리자/중재자일 뿐입니다. 귀하가 현재 믿고 있는 것과는 달리, 저희 불만 처리 팀 역시 중립적입니다. 그러나 때로는 카지노가 옳습니다. 설명은 여러번 했습니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
"정말 도움을 드리고 싶은데 님의 스토리와 게임 로그에는 차이가 있습니다. 보통 이런 상황이 발생하면 게임 로그가 올바른 것으로 간주됩니다.
내가 당신의 이야기를 확인하고 계산을 했을 때도 실제 돈이나 보너스 돈으로 이겼다면 큰 승리를 거두고 잔고를 쌓기 전에 실제 돈을 모두 잃은 것이 분명했습니다. 카지노는 상금을 제한했을 때 여전히 올바르게 행동했습니다.
나는 보너스가 있다는 것을 알고 있지만 자금이 없었다면 그 때 다시 입금했을 것이기 때문에 보너스에 관계없이 맞았을 것입니다.
나는 당신이 보너스를 받지 못했다면 가상의 실제 현금 입금으로 이길 것이라는 가정에 근거하여 사례를 만들 수 없습니다.
대단히 죄송합니다. 귀하의 소송을 기각해야 합니다."
저도 죄송합니다만 현재로서는 더 추가할 수 있는 내용이 없습니다.
I empathize with your feelings. Let me just say that I am not supposed to side with anybody - I'm just an admin/moderator here. Despite what you now believe, our complaint team is also neutral. But sometimes, the casino is right. The explanation has been given many times.
Mind this one, for instance:
"I really would like to help you, but there is a difference between your story and the game logs. Usually, if this situation happens, the game logs are considered correct.
Even when I checked your story and did the math, if you won from real money or bonus money, it was clear that you lost all real money before you won a big winning and build up your balance. The casino still acted correctly when they capped the winnings.
I know that the bonus was there but I would have hit regardless of the bonus, because I would have deposited again at that time, if I had no funds.
I cannot build a case based on the assumption that if you did not get the bonus, you would win with a hypothetical real money deposit.
I am very sorry, but we must reject your case."
I'm sorry too, but there is nothing else I can add at this moment.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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