몇 번의 베팅에서 이긴 후, 저는 2,400유로를 가지게 되었고 갑자기 그들은 저에게 검증을 원한다고 말했습니다(저는 모든 것이 합법적이기 때문에 기쁜 일입니다).
제가 놀란 건 그들이 제 직불카드를 검증하는 서류를 전혀 받아들이지 않는다는 겁니다. 저는 모든 것을 제출했는데, 은행에서 PDF 형식으로 제공한 모든 유효한 서류를 제출했어요.
그들은 수락을 거부하므로 내 돈을 차지합니다.....레지아노 카지노는 사기입니다..!!!
제가 하는 말은 사실이고, 제가 제공한 문서 등은 제가 거짓말을 하지 않는다는 것을 확인하고 싶어 하는 사람이라면 누구나 볼 수 있습니다.
저는 모든 것을 제출했습니다. 오늘 저는 09/22에서 10/22까지의 PDF를 제출했습니다. 모두 은행에서 받은 원본입니다. 제 카드에서.
그는 카드의 PDF 명세서가 매월 22일부터 다음 달 22일까지 발행된다고 보고했습니다.
이제 그들은 원본 PDF 파일을 요구합니다. 하지만 09/22일부터 10/24일까지만 요구합니다!!!
이는 불가능합니다. 추출물은 매월 22일부터 22일까지만 나오기 때문입니다!!!
모든 것이 나에게 돈을 지불하지 않는 문제입니다 
물론 가장 즐거운 일은 아니지만, 은행에서 당신을 대신해서 할 수 있는 그런 서류를 구할 수 없을까요? 아마 나도 짜증이 날 테지만, 당신이 돈을 꺼낼 수 있으려면 검증이 성공적으로 완료되어야 합니다.
해당 기관에 연락하여 그런 서류를 받을 수 있는지 물어보시겠습니까?
저는 이미 그들이 요청한 모든 서류를 가지고 있습니다. 모두 PDF 형식입니다. 은행에 가서 요청했습니다.
저는 합법적인 모든 것을 다 갖고 있습니다.
저는 6개월 전의 카드 명세서를 가지고 있는데, 이 카지노에 입금한 내역이 생생히 보입니다.
그래도 그들은 그것을 받아들이고 싶어하지 않습니다.
나를 믿어! 내가 말하는 것을 증명할 수 있어
당신과 저는 불만이 진행되었고 카타리나가 카지노에 연락하여 전체 상황에 대해 의견을 제시한 것을 보았습니다. 그들이 무슨 말을 할지, 그리고 어떻게 전체를 설명할지 궁금합니다. 당신이 하는 일이 그들에게 만족스럽지 않다는 것을 알 수 있기 때문입니다.
제가 주시하겠습니다.
그들은 매번 다른 것을 요구하죠.
짜증나네요. 이미지를 첨부합니다.
그리고 저는 은행에서 발급한 모든 법적 서류를 원본 PDF로 그들에게 보냅니다.
저는 또한 그들에게 내 카드와 은행 계좌 소유권 증명서를 보냈습니다. 
그들은 채팅이나 기술 지원에서도 나를 도와주지 않습니다.
더 많은 고객이 사기당하기 전에 이것이 사기라는 사실을 사람들에게 알려 주시기를 부탁드립니다.
당신이 압박을 받는 이유가 이해가 됩니다! 그러나 앞서 언급했듯이 카지노는 전체 상황에 대한 설명을 제공하라는 요청을 받았으며, 그들의 답변은 우리가 그들의 관점을 알지 못하고는 추론할 수 없는 것을 보여줄 것이라고 확신합니다.
잠깐만요. 우리 모두 그들이 어떤 정당성을 제시하는지 보고 싶어합니다.
레기아노 카지노....누군가 출금에 무슨 일이 일어나고 있는지 말해주세요....출금 요청을 한 지 일주일이 되었는데 보류 중이에요...이게 다 비극이네요 감사합니다
이미 말했잖아요...조심하세요...
시간이 지나면 내가 옳았다는 걸 증명할 거야
아직 지불이 안 됐나요? 언제 출금을 신청하셨나요? 어떤 절차를 거쳤나요?
지연은 다운로드 양이 많아서 그렇다고 합니다... 정말 슬픈 일이죠... 아직 검증을 요청하지 않았습니다... 프로필 처리 중입니다
그럼, 그럼 다음에 무슨 일이 일어날지 기다려 보려고 합니다. 아무 일도 일어나지 않고 언급된 기간이 지나면, 저는 계속해서 저희에게 불만을 제기할 것입니다.
얼마나 기다렸는데... 벌써 6일이나 기다렸는데...신고하고 불만을 제기해 주세요...
저는 카지노에 14일의 기간을 준다고 썼습니다. 즉, 이 기간 동안요.
하지만 그러면 우리가 당신을 도울 수 있도록 불만을 제기해야 합니다. 저는 당신을 대신해서 그것을 할 수 없습니다.
네! 레지아노 카지노는 돈을 인출하지 않아요! 그냥 얼어붙을 뿐이에요! 항상 변명이 있어요! 하지만 돈을 인출하지 않아요!!
당신도 문제가 있고 몇몇 플레이어가 이미 불평을 했다는 걸 알겠어요. 제게는 좀 이상하게 보이네요. 동결이란 무슨 뜻이에요? 인출하거나 아예 들어갈 수 없을 때요? 고객 지원에서 아무것도 도와줄 수 없어요? 얼마나 오랫동안 돈을 인출하려고 했나요?
고객 지원팀은 인출량이 많고 기다리라고 말합니다. 이메일은 답변이 없습니다. 매일 통화를 하니까 인내심을 가지면 돈을 받을 것이라고 계속 말합니다. 무슨 말을 해야 할지 모르겠습니다.
이것이 좋은 소식으로 여겨지지는 않겠지만, 여러분이 보고하신 내용은 카지노에 요청이 넘쳐나는 상황에서 잘 들어맞는 내용입니다.
하지만 이런 상황에서는 시간 외에는 확실한 것이 없습니다. 카지노는 단순히 인적 자원을 모아 지연을 따라잡아야 합니다. 따라서 논리적으로, 만약 이것이 사실이라면, 예를 들어 플레이어가 계속해서 같은 질문을 하는 이메일을 보낼 시간이 거의 없고, 지연이 처리될 때까지 새로운 출금이 허용되지 않을 것이라고 상상할 수도 있습니다.
제가 말씀드렸듯이 불안한 일이지만, 안타깝게도 해결책은 아주 분명합니다. 🙁 인내심을 가져주세요.
