안녕하세요, 귀하의 계정이 아직 완전히 확인되지 않았다는 뜻입니다. 맞습니까? 언제 철회를 요청하셨습니까? 고맙습니다
Hello, it means your account hasn't been fully verified yet, am I right? When did you ask for the withdrawal please? Thank you
일주일 전에 인출을 요청했고 확인을 위해 신분증 사본과 낭비 청구서를 보냈지만 여전히 아무 소식도 듣지 못했습니다.
I asked for the withdraw a week ago and sent in a copy of my ID and waster bill to get verified and still haven't heard anything
안녕하세요 Chimaira, 이제 걱정하지 않겠습니다. 인출을 요청한 지 불과 일주일이 지났습니다. 적어도 일주일만 더 기다려주세요. 특히 최초 요청인 경우 확인 또는 인출이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 지금 라이브 채팅을 통해 카지노에 연락하거나 고객 지원에 편지를 써서 상기시켜줄 수 있습니다. 그들이 응답하지 않고 2주를 초과할 경우 주저하지 말고 저희 웹사이트에 불만 사항을 제출하십시오. 여기에서 작동 방식에 대한 자세한 정보 를 찾을 수 있습니다. 도움이 필요하시면 주저하지 마시고 문의하세요. 연락을 유지하고 나중에 귀하의 상황에 대해 알려주십시오. 모두 잘 되길 바랍니다.
Hi Chimaira, I wouldn't worry now. It's been only one week you requested the withdrawal. Please stay patient at least one more week. Note that we recommend waiting at least 14 days for verification or the withdrawal to be processed especially if it’s your first-ever request. You can try to contact casino via live chat now or to write to customer support and to remind them. In case they wont respond and it will exceed two weeks, then don't hesitate to submit a complaint on our website. Here you find more information how it works. In case you need help, don't hesitate to ask. Please stay in touch and inform us later about your situation. I hope all will be alright.
꾸며낸 이야기를 한 다음 철회 요청을 거부하는 것 외에는 응답을 받지 못할 것입니다. 그들은 나에게 2700달러를 빚지고 있고 상금만 가져가서 잔액이 0이 되었습니다. 루비 슬롯은 사기입니다
You'll never get a response from them except to tell you some made up story and then deny your withdraw request. They owe me $2700 and they just took the winnings and left me with a zero balance. Ruby Slots is a scam
알림: "답장" 버튼을 사용하십시오. 그렇지 않으면 귀하가 쓴 사람에게 알림이 전송되지 않습니다. 감사합니다 🙂
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂
내 계좌에 5달러가 있을 때 입금했기 때문에 자금을 혼합했다고 계속 말합니다. "예금 보너스/무료 스핀 없음" #13에 따른 자체 이용 약관에서 믹싱 자금은 허용되지 않지만 사고가 발생한다는 것을 이해하고 있으며 이러한 경우 예치금 없이 60x 플레이를 준수해야 합니다. 보너스. 그래서 나는 카지노에 돈을 돌려주고 T&C에 명시된 대로 하라고 말합니다. 아니요, 그들은 계속 같은 응답을 입력한 다음 라이브 채팅 연결을 끊습니다. 그들은 거짓말쟁이요 도둑입니다.
They just keep telling me that I mixed funds because I made a deposit when I had $5 in my account. In their own terms and conditions under the "no deposit bonus/free spins" #13 states that mixing funds are not allowed but they understand that accidents happen and in these cases you have to abide by the 60x play through as you do with no deposit bonuses. So, I say to the casino, give me my money back and allow me to do what it states in their t&c's. Nope, they just keep typing in the same response and then disconnecting our live chats. They are liars and thieves.
여보세요,
팀이 그걸로 무엇을 할지 봅시다. 내가 알 수 있는 한, 보너스는 일반적으로 인출을 제출함으로써 종료되므로 보너스의 최대 현금이 적용되고 나머지 상금은 무효화되거나 잔액이 0이 될 때 무효화됩니다. 솔직히 이것이 사실인지 확실하지 않지만 팀이 알아낼 것입니다.
Hello,
let's see what the team will do with that. As far as I can tell, bonuses usually end by submitting the withdrawal, so the max cashout from the bonus is applied and the rest of the winnings is voided, or when the balance reaches zero. Honestly, not sure whether this is the case, but the team will find out.
내 계좌에 돈이 남아 있는 상태에서 입금하는 것이 왜 차이가 나는지 정말 이해가 되지 않습니다. 무료 스핀을 제공하는 보증금을 만들었습니다. 14달러 정도를 따낸 것 같아요. 내 계좌가 $5로 떨어졌을 때 나는 또 다른 입금을 했다. 두 번째 입금으로 나는 대박을 터뜨렸고 2개의 별도 인출 요청을 했습니다. 돌아다니다가 모든 확인 후프를 뛰어넘은 후 거부되었습니다. 그런 다음 내 계정은 0입니다. 그것은 옳지 않습니다. 이 카지노는 2700달러에서 망한 나를 30달러가 위로해줄 거라고 생각한다. 저는 부자가 아닙니다. 그들은 도둑입니다.
I don't really understand why me making a deposit while I still have money in my account makes a difference. I made a deposit that gave me some free spins. I think I won $14 or something like that. I made another deposit when my account got down to $5. With my second deposit I hit a jackpot and made 2 separate withdraw requests. Got the run around and then denied AFTER jumping through all their verification hoops. Then my account at zero. It's just not right. This casino thinks $30 is going to comfort me after being screwed out of $2700. I'm not a rich person. They are thieves.
내 계좌에 돈이 남아 있는 상태에서 입금하는 것이 왜 차이가 나는지 정말 이해가 되지 않습니다. 무료 스핀을 제공하는 보증금을 만들었습니다. 14달러 정도를 따낸 것 같아요. 내 계좌가 $5로 떨어졌을 때 나는 또 다른 입금을 했다. 두 번째 입금으로 나는 대박을 터뜨렸고 2개의 별도 인출 요청을 했습니다. 돌아다니다가 모든 확인 후프를 뛰어넘은 후 거부되었습니다. 그런 다음 내 계정은 0입니다. 그것은 옳지 않습니다. 이 카지노는 2700달러에서 망한 나를 30달러가 위로해줄 거라고 생각한다. 저는 부자가 아닙니다. 그들은 도둑입니다.
I don't really understand why me making a deposit while I still have money in my account makes a difference. I made a deposit that gave me some free spins. I think I won $14 or something like that. I made another deposit when my account got down to $5. With my second deposit I hit a jackpot and made 2 separate withdraw requests. Got the run around and then denied AFTER jumping through all their verification hoops. Then my account at zero. It's just not right. This casino thinks $30 is going to comfort me after being screwed out of $2700. I'm not a rich person. They are thieves.
여보세요,
당신이 받은 보너스의 상금이 최대 캐쉬아웃 규칙에 의해 제한되었다면 이 규칙은 보너스가 끝날 때까지 여전히 유효합니다.
그렇기 때문에 보너스는 일반적으로 인출을 제출하거나 잔액이 0으로 떨어지면 종료된다고 썼습니다. 그 순간 보너스의 최대 현금이 적용되고 나머지 상금은 무효화됩니다. 이제 잔액이 거의 0이 되었기 때문에 다시 입금한다고 상상해보십시오. 그러한 보너스가 활성화되어 있으면 총 입금 금액에 관계없이 최대 현금 출금 규칙이 여전히 활성화되어 있고 보너스가 여전히 활성화되어 있음을 의미합니다. 귀하의 상금은 여전히 한도가 있습니다.
나는 당신이 어떤 보너스를 받았는지 또는 최대 현금 지급 조건이 적용되었는지 여부를 모릅니다.
이것이 제가 그러한 상황의 가장 일반적인 원인이라고 찾은 것입니다.
결론을 기다리자 만족하시길 바랍니다.🤞
Hello,
it makes a significant difference IF the winnings from a bonus you took were limited by the maximum cashout rule, this rule is still active until the bonus ends.
That's why I wrote that bonuses usually end by submitting the withdrawal, or when the balance drops to zero. At that moment the max cashout from the bonus is applied and the rest of the winnings is voided. Now imagine that you deposit again because your balance went ALMOST to zero, while such a bonus is active, that would mean that that the maximum cashout rule is still active, the bonus is still active, no matter how much you deposited in total. Your winnings are still capped.
I do not know what bonus you took or if there was or was not the max cashout condition applied.
This is just what I found to be the most usual cause of such situations.
let's wait for the conclusion, I hope you'll be satisfied.🤞
여보세요,
이 질문에 대해 Petronella를 업데이트해야 한다고 제안합니다.
"과거에 이 특정 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있습니까?"
여기 에서 해주세요.
더 많은 협력을 위해 카지노와 연락하는 것이 가장 중요한 부분이라고 생각합니다.
행운을 빕니다 🤞
Hello,
I'd suggest that you should update Petronella about this question:
"Have you redeemed any free bonuses from this specific casino in the past?"
Just do so here, please.
I feel that the most important part will be to get in touch with the casino for further cooperation.
I wish you luck 🤞
200달러짜리 무료 칩을 가져갔고...가능한 한 빨리 날려버렸습니다. 나는 이미 그들의 자매 카지노와의 진흙탕을 겪어봤기 때문에 이 사람들을 모으거나 상대할 의도가 전혀 없었습니다.
거기서 노는 내내 낄낄거리기만 했어요. 실제로는 단지 연습을 하고 다른 곳에 돈을 쓰는 것을 연장하는 것뿐이었습니다.
나는 이 자매 카지노 중 어느 것도 믿지 않습니다.
Took their $200 free chip...blew thru it as quick as possible. I had zero intention of collecting or dealing with these folks as I had already been through the mud with theirs sister Casino(s).
Was just giggling the whole time I played there. Was really just practice and prolonging spending money elsewhere.
Not a shot in Hell do I trust ANY of these Sister Casinos.
흠, 내가 보기엔 당신은 여기서 그다지 좋은 경험을 하지 못했고 다시는 돌아오지 않을 것 같아요. 이 카지노에 관심이 있는 부분이 있나요? 아니면 단지 무료 칩을 얻기 위해 여기서 플레이하셨나요?
Hmm, as I see, you don't have such a good experience here and I suppose you won't be coming back. Is there anything about this casino that interested you or did you play here just for the free chip?
솔직히 말해서... 처음에는 $8000 Playthrough였습니다. 둘째...저는 리뷰와 가장 많은 문제를 겪었던 자매 카지노가 마음에 들지 않았습니다. 일(연습)을 시도하는 데는 $200가 무료였습니다. 물론 8,000달러 PT를 받을 생각은 없었지만...항상 노력합니다.
Gotta be honest...well first it was the $8000 Playthrough. 2nd...I did not like the reviews and their Sister Casinos I have had thee MOST issues with. It was a free $200 to try to work (practice on). Pretty sure I never intended on trying to work an $8k PT...but I always do try.
물론, 나는 당신이 카지노를 무료로 이용할 기회가 있었을 때 그것을 이용했다는 것을 완전히 이해합니다. 8000k 플레이가 꽤 많아서 돌리기 힘들었던 것 같아요. 분명히 당신은 다른 카지노를 선호할 것입니다. 🤔
Of course, I completely understand that when you had the chance to try the casino for free, you took it. Playthrough 8000k is quite a lot so I believe it was hard to spin. Obviously you'll be preferring other casinos. 🤔
Ruby Slots는 나에게 공정했습니다. 나는 카지노의 "가족"이 나쁜 랩/대표를 가지고 있다는 것을 알고 있기 때문에 이것을 말해야 했습니다. 나도 불만과 문제가 있다는 것을 알고 있지만 신용이 필요한 곳에 신용을 제공해야 할 필요성도 느낍니다. 15일 이후로 2번의 인출 보류가 있었고 방금 둘 다 받았습니다. 연속 1개. 지금까지 보너스는 좋습니다. 그들의 라이브 채팅은 나에게 인내심을 더해주었습니다. 그리고 그것은 결제 과정에 있어서 나쁘지 않습니다. 나는 하이롤러가 아니어서 그럴 수도 있겠네요....
그리고 나는 Radka를 알고 있습니다. 이것은 아마도 리뷰 섹션에 속할 것입니다. 🙂
Ruby Slots has been fair to me. I needed to say this because I know this "family " of Casinos have a bad rap/rep. I know I have complaints and issues too but I also feel the need to give credit where credit is due. I had 2 pending withdraws only since the 15th and just received both. 1 in a row. So far, their bonuses are good. Their Live chat has been more than patient with me. And thats really not bad for a payment process. Im not a high roller so maybe thats it....
And I know Radka...this probably belongs in the review section. 🙂
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