1 개월 전
저는 카지노 불만 접수 경험이 많지 않습니다. 최근 Shuffle.com에 불만을 제기했고, 끝까지 해결해 나가려고 합니다. 하지만 시간이 충분히 주어진 후에도 회사가 제 불만에 응답할지 확신이 서지 않습니다. 저는 약 30만 달러를 땄습니다. 당첨 직후 11만 달러 상당의 XRP를 인출하려고 했는데, 인출이 거부되고 잔액에 다시 추가되었다가 결국 0.02달러로 줄어들었습니다. 그 후 게임 이용이 정지되었고, 고객 지원팀으로부터 서비스 제공을 거부하겠다는 이메일을 받았습니다. 이메일에는 인출 절차에 대해 문의하라고 되어 있었지만, 제가 인출금을 받을 수 있을지에 대한 문의에 대해서는 아무런 답변도 받지 못했습니다. 대부분의 카지노가 큰 금액을 따고도 인출을 진행하지 않는 플레이어를 차단하는 것으로 알고 있습니다. 하지만 제 불만이 끝날 때까지 카지노 측은 계속해서 침묵을 지키며 인출을 거부할 것 같습니다. 이렇게 쌓인 블랙 포인트가 카지노에 어떤 도움이 될까요?
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