포럼불만 토론아이스카지노에서 15,800원 안주고 롤백했어요

아이스카지노에서 15,800원 안주고 롤백했어요

9 개월 전 다음 사람에 의해 작성됨: QueenLara
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1576 개의 뷰 11 답글 |
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9 개월 전

좋은 저녁이에요! 도움이 필요하다! 2024년 1월 27일 토요일 10시쯤 아이스카지노에 입금하고 보너스를 받고 게임을 시작했습니다. 모든 것을 잃었고 스핀에서 2.80이 남았습니다. 나는 마지막 게임을 시작하고 새 게임에서 승리한 사람들의 목록을 보고 그 게임에 들어갑니다. EVOPLAY의 텍사스 홀덤 보너스. 오후 6시까지 플레이해서 15,898유로의 자금을 모았습니다. 나는 처음 1시간 30분 만에 보너스를 교환했습니다. 처음으로 이렇게 많은 돈을 벌어서 뇌졸중이 올 뻔했기 때문에 3번의 출금으로 돈을 출금하기로 했습니다. 오늘 월요일에 한 번 더 돈을 확인하러 갔는데 돈이 없는 걸 보니 계좌에 로그인도 안 된 상태였습니다. 물론, 저도 회사로부터 이메일을 받지 못했고, 결제 내역을 확인해보니 출금이 거부된 것을 확인했습니다. 나는 불법적인 행위나 카지노에 대한 어떠한 행위도 하지 않았으며 내 계정이 확인되었습니다. 누군가 나를 도와줄 수 있나요?

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QueenLara
9 개월 전

글쎄요, 제발 침착해지도록 노력해주세요.

몇 가지 질문이 있습니다. 최선의 조치를 취할 수 있도록 답변해 주시면 감사하겠습니다.

지금 귀하의 계정에 액세스할 수 있습니까?

그렇다면 실제 인출 가능 잔액은 얼마입니까? 어제보다 낮아졌나요?

어쩌면 철회하려면 본인 확인이 필요할 수도 있습니다.

당신이 할 수 있는 최선의 방법은 채팅에 설명을 요청하는 것입니다. 어쩌면 당신이 받은 보너스에 문제가 있을 수도 있습니다. 그러나 확실하게 하려면 카지노로부터 더 자세한 정보가 필요합니다. 🙏

난 여기 있을 테니, 네가 알아낸 걸 알려줘.


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Radka
9 개월 전

답변 정말 감사드립니다. 사실 이제야 여유가 생겼네요. 귀하의 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다.

1.예, 제 계정에 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 2. 제가 말했듯이 계정이 롤백되었기 때문에 15,800을 얻기 전에 시작했던 돈이자 제가 얻은 보너스 스핀에서 얻은 돈인 2.80이 있습니다.3. 이 보너스는 내가 1900유로에 도달했을 때 처음 30~40분 안에 사용되었으며 보너스가 성공적으로 사용되었다는 메시지가 열렸고 이유도 모르고 1000유로가 남아 있었습니다(인쇄 화면에도 표시되어 있습니다). 내 계정 파일에서 회전된 보너스 잔액) 4. 내 계정은 처음 프로필을 작성했을 때부터 확인되었으며 과거에는 아무런 문제 없이 훨씬 적은 금액을 인출했습니다. 5. 다음 채팅을 통해 연락을 시도했습니다. 우선 채팅창이 닫혀 있고 어차피 작동하지 않는 것 같습니다. 어제 아침부터 지원팀에 이메일을 보냈는데 오늘까지 답변을 받지 못했습니다.

다른 세부사항에 대해서는 언제든지 문의하실 수 있습니다.

최대한 도와주세요.

저자에 의해 편집됨 9 개월 전
자동 번역:
QueenLara
9 개월 전

안녕하세요.

업데이트에 정말 감사드립니다. 안타깝게도 카지노 측의 적절한 설명 없이는 귀하의 의견만 알 수 있습니다.

게다가 보너스와 가치 세부 사항에 관해서는 영어로의 자동 번역이 매우 성급합니다.

그렇기 때문에 나는 여전히 이 문제가 보너스에 묶여 있을 수 있다고 생각합니다. 그럼 또 다른 질문을 해보겠습니다. 보너스 조건을 충족한 후 성공적으로 출금하셨나요?

때로는 보너스가 인출로만 끝나는 경우도 있습니다. 🤷‍♂️

곧 지원팀으로부터 답변을 받으실 수 있기를 바랍니다. 그럴 때는 여기에 게시해 주세요. 🙏



자동 번역:
9 개월 전

file 다시 한번 안녕하세요.

오늘 아이스카지노로부터 답변을 받았습니다. 그들의 답변은 다음과 같았습니다. "이 상금은 게임 버그로 인해 귀하의 잔고에서 상각되었습니다. 즐거운 하루 보내세요!" 여기서 저는 게임 목록 측면에서 무작위로 게임을 찾았으며 오전 11시부터 오후 6시까지 플레이했으며 게임에서는 지는 것만 이기지 못했다고 말하고 싶습니다. 그렇다면 그들은 그것이 버그라고 주장하고 내가 너무 많은 시간을 플레이하여 보너스가 정상적으로 롤오버되고 언제 중단했는지에 관계없이 15,800을 계속 플레이할 수 있다는 것이 어떻게 가능합니까? 이제 이 모든 것이 내가 그 돈을 모두 잃었다는 것을 의미합니까?

당신의 생각과 조언을 해주세요.

저자에 의해 편집됨 9 개월 전
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QueenLara
9 개월 전

해당 버그가 발생한 경우 해당 특정 게임의 상금만 무효화되고 나머지 잔액은 그대로 유지되어야 합니다. 버그로 인해 상금이 발생하고 해당 자금으로 계속 플레이하여 더 많은 상금을 얻은 경우 후속 상금도 무효화되어야 합니다. 무효화되었습니다. 첫 번째 버그가 발생한 게임을 플레이하기 전에 가지고 있던 금액은 그대로 유지되어야 하며 전체 잔액이 무효화되었습니까?

자동 번역:
9 개월 전

file 다시 한번 안녕하세요.

오늘 아이스카지노로부터 답변을 받았습니다. 그들의 답변은 다음과 같았습니다. "이 상금은 게임 버그로 인해 귀하의 잔고에서 상각되었습니다. 즐거운 하루 보내세요!" 여기서 저는 게임 목록 측면에서 무작위로 게임을 찾았으며 오전 11시부터 오후 6시까지 플레이했으며 게임에서는 지는 것만 이기지 못했다고 말하고 싶습니다. 그렇다면 그들은 그것이 버그라고 주장하고 내가 너무 많은 시간을 플레이하여 보너스가 정상적으로 롤오버되고 언제 중단했는지에 관계없이 15,800을 계속 플레이할 수 있다는 것이 어떻게 가능합니까? 이제 이 모든 것이 내가 그 돈을 모두 잃었다는 것을 의미합니까?

당신의 생각과 조언을 해주세요.

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9 개월 전

나는 카지노가 정확한 값을 제공해야 이 메시지가 실제로 귀하의 잔액에 무엇을 의미하는지 알 수 있다고 말하고 싶습니다.

어쨌든, 좋은 점은 다음과 같습니다. 첫 번째 버그가 발생한 게임을 플레이하기 전에 가지고 있던 금액은 그대로 유지되어야 하며 전체 잔액이 무효화되었습니까?

확실히 하기 위해 귀하의 답변을 기다리겠습니다.



자동 번역:
9 개월 전

다시 좋은 저녁입니다.

우선 귀하의 신속하고 유용한 답변에 감사드립니다. 나는 당신과 이야기하면서 안정감을 느꼈습니다. 나는 그 버그가 내 잘못이 아니었고 시간이 너무 많이 걸렸기 때문에 힘들게 번 돈을 잃지 말아야 한다고 생각했습니다. 그리고 제가 첫 번째 메시지에서 말했듯이 귀하의 질문에 대답하기 위해, 그것은 롤백되었고 저는 6-7시간 이상 동안 버그가 있었던 것으로 추정되는 이 게임에 들어가기 전에 제가 갖고 있던 돈인 2.80유로를 다시 찾았습니다.

그래서 패자는 또 나야.

다시 한 번 감사드립니다.


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QueenLara
9 개월 전

정말, 정말, 정말 미안해요. 그건 좋은 돈이었는데, 전혀 귀하의 잘못도 아니고 전적으로 공급자의 잘못이었을 때 그 돈을 잃어버린 것을 보니 너무 슬픕니다. 이 특정한 경우에는 우리는 비난조차 할 수 없습니다 카지노.

해당 버그가 처음에 어떻게 존재했는지 설명할 수 있도록 공급자에게 연락해 보셨나요? 어떤 게임인가요? 피하시거나, 공급자 전체를 피하시려면 알아두시면 좋을 것 같습니다.

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9 개월 전

SunsetGaze를 지원해주셔서 진심으로 감사드립니다. 사실 저에게도 많은 분들처럼 꼭 필요한 금액을 이렇게 큰 금액으로 당첨된 것은 처음이었습니다. 위에서 언급한 게임은 EVOPLAY의 TEXAS HOLDEM BONUS이며 icecasino뿐만 아니라 많은 회사에서 이 게임을 보유하고 있습니다. 내 생각엔 카지노가 그것을 광고하고 먼저 확인하지 않은 후에 당신이 원하면 플레이하는 과정에 빠지게 하기 때문에 그것은 또한 카지노의 잘못이라고 생각합니다. 나와 같은 고통을 겪는 다른 사람에게 가장 공평한 일은 그 사람이 정신적 고통과 시간 낭비에 대해 보상을 받는 것입니다. 그 사람이 모든 돈을 받는 것은 아닐지라도 그것은 그의 잘못이 아니기 때문입니다. 안타깝게도 여기 답변을 통해 저는 아무것도 주장할 수 없다는 것을 알고 더 이상 조사하지 않았으므로 낭비된 돈과 시간을 애도하고 제게 너무 비극적인 일이 일어난 행운을 저주하게 되었습니다.

자동 번역:
SunsetGaze
9 개월 전

SunsetGaze를 지원해주셔서 진심으로 감사드립니다. 사실 저는 처음으로 많은 사람들처럼 꼭 필요한 만큼 많은 돈을 벌게 되었습니다. 위에서 EVOPLAY의 TEXAS HOLDEM BONUS 게임에 대해 언급했는데 icecasino뿐만 아니라 많은 카지노에도 이 게임이 있습니다. 이 특정 게임을 광고하고 원하는 경우 먼저 확인하지 않고 플레이하도록 유도하는 것도 카지노의 잘못이라고 생각합니다. 저는 이 특정 게임을 6시간 동안 플레이했기 때문에 이렇게 말합니다. 여기서 다시 강조하겠습니다. 많이 지고 이겼기 때문에 버그가 있는 것 같지는 않았습니다. 내 잘못은 아니니까 돈을 다 못 받으면 최소한 보상은 받아야 한다고 생각했어요. 답변을 다 듣고 나니 아무것도 청구할 수 없다는 걸 깨닫고 더 이상 고민하지 않고, 잃어버린 돈과 시간을 계속 한탄하고 운이 나쁘다고 저주했어요.

저자에 의해 편집됨 9 개월 전
자동 번역:
QueenLara
9 개월 전

이것이 매우 이상한 이유입니다. 게임 플레이 중에 모든 것이 정상이었고 특정 스핀 하나에 버그가 있었을 수도 있고 모든 스핀이 재생되지는 않았으므로 세션 중에 위아래로 움직였다고 가정하면 어떤 스핀이 버그인지 식별하는 것이 합리적입니다. 문제가 있는 베팅(ID, 베팅 크기 및 시간/날짜 포함)이므로 해당 스핀에서 얻은 승리와 후속 승리만 무효화되고 세션의 전체 잔액은 무효화되지 않습니다. 아마도 지원을 요청해 보세요. 특정 스핀이 버그를 범했습니까? 전체 세션이 도청되었다고 선언하면 이상할 것입니다. 어떻게 전체 세션이 도청될 수 있습니까? 그들이 버그와 구체적으로 무엇이 문제인지 설명한다면 많은 도움이 될 것입니다. 아마도 가능한 최대 배율보다 더 많은 비용을 지불했을 수도 있습니까?

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