저는 다음과 같은 질문을 제기합니다.
그들은 선수들로부터 받은 불만 사항을 정말로 평가하는 걸까요?
지금까지 제가 보낸 불만 사항에 대해 아무런 답변도 받지 못했습니다. 다만 카지노 웹사이트에서 불만 접수 양식을 찾는 것이 어렵다는 점만 지적받았습니다. 많은 웹사이트가 미러 페이지를 사용하기 때문에, 미러링되지 않은 페이지를 찾으려면 VPN을 사용해야 하는 경우가 많습니다.
이 때문에 저는 불만을 제기하는 것을 꺼리게 됩니다.
개인적인 의견으로는, 이 규제 기관은 플레이어보다는 카지노를 위해 더 일하는 것 같습니다.
I raise the following question.
Do they really evaluate the complaints they receive from players?
To date, I have never received any feedback on my complaints that I have sent them, apart from the difficulty of locating the form on the casino's website because many use mirror pages, so it is often necessary to use a VPN to find a region where the page is not mirrored.
This discourages me from submitting a complaint.
A personal opinion: this regulatory body works more for the casino than for the player.
Levanto o seguinte questionamento.
Será que eles realmente avaliam as reclamações que chegam até eles por parte dos jogadores?
Até hoje nunca recebi um feedback ou retorno sobre minhas reclamações que enviei a eles fora a dificuldade de localizar o formulário no site do cassino pois muitos utilizam página espelho então muitas vezes e necessário utilizar uma VPN para encontrar uma região que a página não seja espelho.
Isso já desencoraja o envio da reclamação.
Uma opinião pessoal esse órgão regulador atua mais em prol do cassino de que para o jogador
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