안녕하세요, 어떤 카지노에 입금하셨나요? 두 번째 입금이라고 하셨는데, 첫 번째 입금에 문제가 있어서 카지노에 입금되지 않았던 건가요?
Hi, so where did you deposit at which casino? When you mention a second deposit, was there a first one that was problematic and didn't reach the casino?
스테이크 카지노! 네, 제 계좌에 두 번 입금했는데 아직 입금되지 않았고, 은행 계좌에서 출금만 되었습니다.
Stake casino! Yes I have two deposits which hasn't credited but Debited from my bank account
네, 카지노에 연락해 보셨나요? 그쪽에서 뭐라고 알려줬나요?
Okay, did you contact the casino and did they tell you anything?
그들은 계속해서 시간을 끌고 있어요. 저는 이 문제에 대해 결제 제공업체에 이메일로 문의했지만, 그들은 항상 "검토 중입니다"라고만 답합니다.
They just delaying I contact payment provider regarding this through email but they always says "we are reviewing"
알겠습니다. 하지만 결제 서비스 제공업체와 카지노에 연락하는 건 별개의 문제입니다. 결제 서비스 제공업체에서 상황을 검토했다고 말씀하신 건가요?
Okay, but contacting the payment provider and casino is not the same thing. So the payment provider told you that they reviewed the whole situation?
네, 하지만 스테이크 서포트는 AI 답변을 제공하므로 결제 제공업체와 직접 통화하는 것이 좋습니다.
Yes , but stake Support gives ai reply so its better to talk with payment provider
카지노 측에서 답변을 해주고 있다면, 다시 한번 이메일을 보내보는 게 좋을 것 같습니다.
결제 서비스 제공업체 측의 답변은 조사가 완료된 후 연락이 올 때까지 기다리셔야 할 것 같습니다. 최대한 빨리 답변을 받을 수 있기를 바랍니다.
Well, if the casino is giving you answers, I would try sending them another email.
As for the payment provider, you'll have to wait until they write to you at the end of the investigation. I hope it will be as soon as possible.
감사합니다! 네, 기다리고 있지만, 그들에게 연락해서 이 문제를 해결해 보도록 하겠습니다.
Thank you sir ! Yes I am waiting but try to contact them and solve this problem
베로니카는 귀하의 불만 사항에 대해 이 과정이 간단하지 않으므로 인내심을 가져야 한다고 설명했습니다. 모든 문제가 해결되기를 바랍니다.
Veronika explained to you in your complaint that this is not a simple process and therefore you will have to be patient. I hope everything will be resolved.
네, 저는 인내심이 강해요! 이 문제를 해결하는 데 필요한 모든 증거를 제시할 준비가 되어 있습니다.
Yeah im patient ! Im ready with any proof you require to solve This
필요한 게 있으면 당연히 요청할 거예요. 결제 제공업체나 카지노 측에서 뭐라고 답변하는지에 집중해 주세요. 🙂
If we need anything, we will definitely ask for it. Try to focus on what the payment provider or casino says if they comment on it.🙂
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