4 개월 전
안녕하세요. 인스타그램을 통해 이야기를 나눌 수 있을까요?
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4 개월 전
안녕하세요, 2일에 500달러 출금하고 5일에 지급받았는데, 10월 3일, 4일, 5일에 또 500달러씩 출금했습니다. 매일 라이브 채팅에 문의하면 출금에 문제가 있다는 뻔한 답변만 받습니다. 핑계만 대고 돈이 들어오지 않습니다. 어떻게 해야 할까요? 돈은 언제 받을 수 있을까요? 출금을 취소하고 쓰라고 하는 것 같은데, 저는 그럴 생각이 없습니다.
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4 개월 전
카지노에서 "문제가 있습니다"라고 하면, 저희는 그들이 문제를 해결하려고 노력하는 동안 기다려야 합니다. 하지만 이런 상황에서는 언제 지급될지 알 수 없습니다. 카지노 측에서 알려야 합니다.
변명으로 여기시는 건 이해하지만, 설명이 될 수도 있습니다. 아시다시피, 이런 고민을 하는 분이 당신만은 아닙니다. 인내심을 갖고 이 스레드를 계속 업데이트해 주세요. 만약 이번 주에 문제가 해결되지 않는다면, 불만을 제기하는 것도 고려해 보세요. 혹시 알고 계신가요?
관심이 있으시다면 더 자세히 알려드리겠습니다.
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4 개월 전
그럼 이제 어떻게 해야 하나요? 이번 주에 기다려야 하나요? 이번 주에 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?
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4 개월 전
음, 기술적으로는 기다려야 합니다. 원하시면 설명된 대로 불만을 제출하실 수 있습니다. 아시다시피, 제 동료들은 지연 기간의 첫 14일 동안은 안타깝게도 개입하지 않을 겁니다. 하지만 언제든지 불만을 제출하실 수 있습니다. 즉, 기다리는 시간이 필요하지만, 그래도 의도적으로 조치를 취할 수 있는 선택권은 있습니다.
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4 개월 전
오늘, 13일 만에 500유로 출금 세 건 중 첫 번째만 받았고, 나머지 두 건은 오류로 취소되고 있습니다. 무슨 오류인가요? 이제 다시 취소되려면 2주를 더 기다려야 한다고요? 정말 어처구니없네요! 어떻게 해야 하나요?
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4 개월 전
오류요? 정말 짜증나네요! 어떤 오류인지 아시는 분 계신가요?
같은 조언을 드릴 수 있습니다. 불만 사항을 제출해 보세요. 제 동료들이 그러한 상황에서 최선의 조치를 고려할 것입니다.
제 생각에는 카지노가 돈을 지불할 것 같지만 결국에는 먼저 몇 가지 문제를 해결해야 할 것 같습니다. 🙁
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4 개월 전
저는 매일 이메일과 실시간 채팅으로 메시지를 쓰고 있지만, 13일이 지난 지금도 이건... 무엇을 추천하시나요? 
첫 번째 인출금이 도착했으니 실수일 리 없다고 생각합니다...
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4 개월 전
카지노가 응답하지 않는다는 건 알겠습니다. 모든 출금 요청에 동일한 지불 옵션을 사용했기 때문에 이 이메일은 단순한 자동 이메일일 뿐이고, 이로 인해 사람들이 좌절하는 건 당연합니다.
이제 왜 그렇게 많은 부정적인 댓글이 있었는지 알 수 있겠네요.
어쨌든 제가 가장 우려하는 것은 반응의 부족이므로 공식적인 불만을 제기하는 것을 고려해 보겠습니다.
https://es.casino.guru/quejas/enviar
포럼 게시물을 사용하여 이벤트에 대한 포괄적인 설명을 작성하세요. 요청이 검토되고 승인되면 카지노에 알림이 전송될 가능성이 높습니다. 따라서 카지노 측에서 접근 방식을 다시 고려하게 될 수도 있습니다.
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3 개월 전
모든 것에 감사드립니다. 민원을 제기했는데, 7일 답변 기간이 거의 끝나가는데도 아직 답변을 받지 못했습니다. 이게 정상인가요? 민원을 제기했는데 추가 정보를 요청하셔서 첨부했는데, 벌써 7일이 다 되어가네요. 정말 감사합니다!
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3 개월 전
안녕하세요,
아무 일도 없었던 것처럼 보일지 모르지만, 분명히 뭔가 일이 벌어지고 있습니다. 토마스가 이미 당신에게 전담 중재자 마틴을 배정한 것 같습니다. 카지노 측의 협조가 필요할 가능성이 매우 높습니다. 하지만 마틴이 계속해서 알려드릴 것입니다. 마감일이 더 짧았으면 좋겠지만, 불만이 수백 건이나 접수되었습니다.
여러분의 인내심에 진심으로 감사드립니다. 끝이 다가왔으면 좋겠습니다.
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3 개월 전
왜 이렇게 지급이 오래 걸리는 걸까요...? 지난주에 500유로씩 두 번 출금해서 1,000유로를 인출했는데, 입금까지 이틀밖에 안 걸렸어요. 이제 13,000유로의 수익이 생겼고, 500유로씩 세 번 출금했는데 왜 더 이상 출금이 안 되는 걸까요? 벌써 나흘째네요. 처음 두 번은 그렇게 잘 갚았는데, 이제 문제가 시작되는 것 같아서 이상하네요.
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3 개월 전
혹시 추가 확인을 요청하신 건가요? 🤔
실제로 플레이어가 더 높은 금액을 인출하려고 할 때 이런 일이 발생할 수 있습니다.
출금 한도가 다음과 같이 명시되어 있는 것을 볼 수 있습니다.
그러니까, 보류 중인 3개의 요청이 완료될 때까지는 다른 요청을 할 수 없을 것 같아요.
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3 개월 전
알아요. 하지만 이미 한도를 초과했어요. 단 한 건의 출금도 처리하지 않고 5일이나 기다렸어요. 회사에 연락했더니, 대기 중이라고 하니 기다려 보라고 하고... 아무런 움직임도 보이지 않네요. 더 심각한 건, 계속 플레이했는데 지갑에 2만 달러가 있는데, 절대 출금할 수 없을 것 같다는 거예요... 정말 절실하게 필요한 돈인데 말이죠. 스포츠 베팅으로 땄는데, 40유로밖에 입금하지 않아서 정말 힘들었어요.
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3 개월 전
안녕하세요,
정말 스트레스가 심한 상황이셨을 것 같습니다. 솔직히 로미 님이 카지노 리뷰에서 공유해 주신 한도가 이용 약관에 정확히 반영되어 있는지는 잘 모르겠습니다. 아시다시피, 어떤 카지노든 하루에 500유로를 이체할 수 있다고 생각하기는 어렵습니다. 그 정도의 인출은 즉시 이루어지지 않기 때문입니다. 모든 것은 지급 옵션에 따라 달라집니다. 따라서 이용 약관에 명시된 한도에 집중하시는 것이 좋습니다.
물론 지연이 발생할 수 있으며, 카지노가 부정적인 사용자 경험을 최소화하기 위해 노력해야 한다는 데 동의합니다.
어쨌든, 이번 주 안에 돈이 도착했으면 좋겠네요! 연락 좀 해주시겠어요? 앞으로 어떻게 될지 궁금하네요.
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3 개월 전
한 번에 세 번 출금할 수 있는 금액 중 첫 500유로를 지급해 달라고 아직 기다리고 있어요. 정말 부끄러운 일이에요... 수파벳에 25,000유로가 있는데, 첫 1,500유로도 처리가 안 돼요.
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3 개월 전
불만 사항을 제출해 보시겠습니까?
최근 동료들이 제가 앞서 언급한 일일 한도에 관심을 보인 것 같은데, 여기에 출금 요청 증가까지 더해지면 다소 비논리적인 설정이 되어 지연을 초래할 수 있습니다. 이 부분에 대해 항의하는 것이 도움이 될 수도 있다고 생각합니다. 아직 무료 기능이니 망설일 필요는 없습니다.
어떻게 생각하나요?
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3 개월 전
뭐, 어디 불평해야 할까요? 왜 계속 수파벳에 글을 쓰는데 자꾸 핑계만 대는 거죠? 정말 짜증 나요.
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3 개월 전
야, 결제하는 데 얼마나 걸리는지 알아? 아직 아무것도 보내지 않았어.
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3 개월 전
26일부터 기다리고 있었어요
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