온라인 카지노에 가입할 때 보증금 없음 보너스를 받았습니다.
운 좋게도 10유로의 보너스로 아주 짧은 시간에 상당한 상금을 얻을 수 있었습니다.
후원금으로 이 금액을 받자마자 모금된 금액이 실제 현금인지 물어보니 인출할 수 있었습니다. 그래서 나는 일어나고 싶었다. 그들은 나에게 문서를 요구했다. 그것은 그들에 의해 검증되었습니다. 최대 5영업일 이내에 철회 처리를 확인하는 이메일을 받았습니다.
놀랍게도 같은 날 결제 처리 확인을 받은 후 +/- 3시간 후에 출금이 취소되었다는 이메일을 받았습니다.
나는 상황을 차단하지 않으려고 여러 번 지원팀에 이야기했지만 다른 지원 에이전트의 응답은 항상 같았습니다. 나는 아무 대답도 얻지 못했다.
나는 내 것을 키우고 싶지만 그들은 나를 거부하고 완전히 무시합니다.
온라인 카지노에서의 첫 경험이었습니다.
나는 적절하고 유능한 경우에 상황을 해결하려고 노력하고 있습니다.
내가 돈을 인출하기 위한 모든 요구 사항을 충족함에 따라 내가 문자 그대로 찢어지고 카지노가 악의적으로 행동한 것 같은 느낌이 듭니다.
이 경험으로 나는 온라인 카지노에 대한 모든 자신감을 잃었습니다.
나는 내 소유물에 필요한 모든 것을 할 것이며 법정에서도 정당하게 내 소유물에 접근할 수 있습니다.
I received a no deposit bonus when joining an online casino.
Luckily, with those €10 bonuses, I managed to earn considerable winnings in a very short time.
As soon as I got this amount for their support, I asked if the amount raised was real money and I could withdraw it. So I wanted to get up. They asked me for documentation. It was validated by them. I received emails confirming the processing of the withdrawal, to be carried out within a period of up to five working days.
To my surprise, the same day, +/- 3 hours after receiving confirmation of payment processing, I received an email informing me that the withdrawal had been cancelled.
I spoke to support several times to try to unblock the situation, the response was always the same, by different support agents (it felt like they had a script, a copy/paste script, and assuring myself that I would get a quick response. I didn't get any answer.
I want to raise what is mine, and they refuse and totally ignore me
It was my first experience in an online casino.
I am trying to resolve the situation in appropriate and capable instances.
I feel like I was literally ripped off and the casino acted in bad faith as I met all the requirements to withdraw the money.
With this experience, I lost all confidence in online casinos.
I will do whatever is necessary with my own entities, and even in court to have access to what is rightfully mine.
Recebi um bónus sem depósito ao aderir a um Casino online.
Com sorte, com esses 10 € de bónus, consegui em muito pouco tempo angariar ganhos de quantia considerável.
Assim que consegui esse valor pelo suporte deles, perguntei se o montante amealhado era dinheiro real e o podia levantar. Quis então levantar. Pediram-me documentação. Foi validada por eles. Recebi e-mails de confirmação de processamento do levantamento, a ser feito num período que podia ir até aos cinco dias úteis.
Qual não é o meu espanto no mesmo dia, +/- 3 horas após ter recebido a confirmação do processamento do pagamento, recebi um e-mail, informando-me que o levantamento tinha sido cancelado.
Falei com o suporte várias vezes para tentar desbloquear a situação, a resposta foi sempre a mesma, por diferentes agentes de suporte ( parecia que tinham um script, um guião tipo copy/paste, e me assegurando que teria uma resposta rápida. Não obtive qualquer resposta.
Quero levantar o que é meu, e eles recusam e ignoram-me totalmente
Foi a minha primeira experiência num casino online.
Estou a tentar resolver a situação em instâncias próprias e capacitadas para tal.
Sinto que fui literalmente enganado e que o casino agiu de ma fé, pois eu cumpri todos os requisitos para levantar o dinheiro.
Com esta experiência, perdi toda a confiança em casinos online.
Farei o que for necessário junto de entidades próprias, e mesmo judicialmente para ter acesso ao que é meu por direito.
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