안녕하세요. 귀하의 상황에 대해 들으니 안타깝습니다. 물어봐도 될까요? 제가 틀렸다면 정정해 주세요. Spin&Win Casino 에 대해 글을 쓰고 계시나요? 왜냐하면 당신이 이미 이 카지노에 대한 불만 사항을 접수했다는 것을 알 수 있기 때문입니다.
카지노에서는 KYC(Know Your Customer)를 완료하는 데 시간이 필요하기 때문에 일반적으로 카지노에서 결제를 진행하는 데 14일의 시간을 줍니다. 불만사항 처리 절차에서 예상되는 사항을 알고 싶으시면 이 링크를 확인하실 수도 있습니다.
카지노에서 보낸 유료 ID 영수증을 결제 서비스 제공업체에 확인해 보셨나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다 🙂.
G'day. Sorry to hear about your situation. May I just ask, correct me please if I'm wrong, are you writing about Spin&Win Casino? Because I can see you already managed to open a complaint for this casino.
We usually give casinos 14 days to proceed the payment, as they need time for the KYC(Know Your Customer) to be done. You can also check this link, if you'd like to know what to expect from the complaint procedure.
Have you maybe checked with your payment provider the pay id receipt they've send you from the casino?
Will wait for your answer 🙂.
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