안녕하세요, 저는 여기 처음인데, 도움 주셔서 감사합니다. 문제는 이겁니다. Wild Tokyo Casino에 두 번 입금해서 1,000유로를 인출했는데, 먼저 프로필 인증을 요구했고, 확인은 됐지만, 그 후 바로 입금을 확인하라고 했습니다. IBAN 번호와 카드로 마지막으로 거래한 내역 스크린샷, 그리고 계좌가 제 명의인지 확인하라고 했는데, 당연히 제 명의였습니다. 이번에는 카드 앞면과 뒷면 사진을 요구했는데, 최근 Hype에 계정을 만들고 가상 카드만 가지고 있어서 어렵습니다. 나중에 실물 카드를 받을 예정입니다. 그런데, 계좌가 제 명의이고 제가 거래했다는 것을 증명하는 것 외에 1,000유로를 받으려면 어떻게 해야 할까요? 답변 미리 감사드립니다.
Hi, I'm new here, and I'd like to thank you for your help. The problem is this. I withdrew €1,000 in two deposits at Wild Tokyo Casino, but they first asked me to verify my profile, which was confirmed, and then immediately afterward to verify the payment. They asked me for my IBAN, a screenshot of the last transaction made with the card, and to verify that the account was in my name, which it obviously is. Now they've also asked me for a photo of the front and back of the card, but it's difficult because I recently created an account on Hype and only have a virtual card; I'll get the physical one later. That said, besides proving that the account is mine and the transactions were made by me, what do I have to do to get my €1,000? Thanks in advance for your reply...
Salve sono nuovo qui e intanto vi ringrazio per l'aiuto che mi darete. Il problema è questo. Io ho ritirato 1000€ in due depositi sul casino wild Tokio ma mi hanno chiesto prima le verifiche del profilo che sono state confermate e subito dopo quelle per il pagamento. Mi hanno chiesto l iban numero della carta screenshot dell ultima transazione fatta con la suddetta carta e che il conto fosse intestato a me che lo è ovviamente. Ora mi hanno pure chiesto la foto fronte e retro della carta ma mi viene difficile perchè io ho da poco creato un conto su hype ed ho solo la carta virtuale, quella fisica mi arriverà più avanti. Ora detto questo, più che dimostrare che il conto è il mio e le transazioni sono fatte da me cosa devo fare per avere i miei 1000€? Grazie in anticipo per la risposta...
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