슬프게도 나는 Antillephone이 응답하지 않을 것이라는 것을 확실히 알고 있습니다. 카지노 전문가가 불만 사항에 대해 자신의 역할을 다하고 도움을 주기를 바랍니다. 왜냐하면 우리는 많은 불만 사항이 폐쇄되고 카지노가 처벌되지 않는 것을 보았기 때문입니다.
Sadly I know for sure that Antillephone won't reply. I wish Casino guru would do their part and help on complaint, cause we saw a lot of complaint that are closed and the casino not punished.
Antillephone은 상각에 가장 적합하지 않은 라이센스 중 하나입니다. 아마도 괜찮을 것입니다. 불행하게도 우리는 당국과 카지노에 사건을 처리하도록 강요할 수 없으며 라이센스를 설득하여 플레이어에게 대응하거나 어떤 방식으로든 상황을 해결하도록 강요할 수 없습니다. 그래서 그들이 그렇게 하지 않는 한 우리는 부족합니다.
어쨌든, 이것이 사실이 아니고 여러분 각자가 특정 상황에 대해 어떤 종류의 답변과 설명을 얻을 수 있다면 매우 기쁠 것입니다. 😕
Antillephone is one of those licenses that is not the best for write-offs, you are probably all right. Unfortunately, we can't force the authority and casinos to deal with cases and we can't persuade the license to respond to the players or force them to address the situation in any way. So, unless they do, we're short.
Anyway, I would be very happy if this was not the case and each of you got some kind of answer and explanation in the particular situation. 😕
이미 Jaro 😕 Antillephone이 응답하지 않습니다… 모든 이메일을 시도했습니다. 심지어 규정 준수 팀도.. 그들 중 누구도 응답하지 않습니다. 내가 계속 받는 유일한 대답은 카지노에서 사건이 규제 기관의 손에 있다는 것입니다.
Already done all of that Jaro 😕 Antillephone doesn’t answer… I have tried every email.. even their compliance team.. none of them answers. The only reply I keep getting is from the casino saying that the case is in the hands of the regulator.
그렇다면 슬픈 것 이상입니다. 😕
많은 플레이어들이 여기에 와서 이 라이센스 권한이 좋지 않다고 말하고 산발적으로만 답변하는 것으로 알고 있습니다. 나는 그것이 당신의 경우이기도 하고 내가 당신을 위해 무엇을 더 할 수 있는지 모르겠습니다.
인내심을 갖고 불만사항 처리팀이 개입할 때까지 기다려야 할 것 같습니다. 그때까지 우리는 아무것도 할 수 없습니다. 😥
Well, then it is more than sad. 😕
I know that many players came here and said that this licensing authority is not good and reply only sporadically. I see it's your case too and I don't know what more I could do for you.
It looks like we have to be patient and wait for our complaint team to intervene. Until then we can't do anything. 😥
Jaro... 너무 다양한 사례가 있습니다... 어디에서 불평해야 할지 모르는 여기 포르투갈 사람들을 포함하지 않고 Abudantia BV 그룹은 불만으로 가득 차 있으며 실제로 누구에게도 비용을 지불하지 않습니다. 그들은 KYC 또는 플레이어 보호가 없는 것 외에도 항상 사기 또는 중복 계정을 주장합니다. 이런 카지노가 어떻게 계속 열려있을 수 있나요? Roku와 BetTilt Casinos의 보안 등급은 평균보다 훨씬 낮습니다. 우리의 불만 사항이 Curaçao 주지사에게 전달되도록 할 방법이 없습니까? 이제 그들은 다양한 조치와 규칙을 시행했습니다. CasinoGuru를 도와주세요. 이 경우에 도움이 될지는 모르겠지만 Abudantia BV Group은 현재 eMoore NV EM Group 규정 준수 팀에서 관리하고 있습니다. 그들은 응답했다
며칠 전 제 사건을 규제 기관과 카지노에 전달할 것이라고 말했습니다. 하지만 지금까지는 아무 것도 없습니다... 하지만 적어도 eMoore Nv는 응답합니다!
이메일을 통해:
complaints@the-emgroup.com
complaints@emoore.com
CasinoGuru가 eMoore에 연락할 수 있나요? 이제 그들은 회사의 불만 사항과 규정 준수를 처리하는 사람이기 때문입니다.
We are so many people now Jaro... so many different cases... not counting the people here in Portugal who don't know where to complain, the Abudantia BV group is full of complaints, they don't pay practically anyone. They always claim fraud or duplicate accounts, in addition to not having KYC or player protection. How can a casino like this stay open? The security rating of both Roku and BetTilt Casinos is far below average… is there no way to make our complaints reach the governor of Curaçao? Now that they have implemented different measures and rules.. please help us CasinoGuru. I don't know if it's useful in this case, but the Abudantia BV Group is now managed by the eMoore NV EM Group compliance team. They responded to
my case a few days ago and they said they would forward it to the regulatory entity and the Casino. But so far nothing… but at least eMoore Nv responds!
via email:
complaints@the-emgroup.com
complaints@emoore.com
Could CasinoGuru contact eMoore? Since they are now the ones who handle the company's complaints and compliance.
Somos tantas pessoas já Jaro… tantos casos diferentes… sem contar com as pessoas daqui de Portugal que não sabem onde reclamar, o grupo Abudantia B.V está cheio de reclamações, não pagam a praticamente ninguém. Alegam sempre fraude ou conta duplicada, além de não ter KYC ou proteção ao jogador. Como pode um casino assim continuar aberto? O índice de segurança de ambos os Casinos Roku e BetTilt está muito abaixo da média… não existe nenhuma forma de fazer as nossas queixas chegar ao governador de Curaçau? Agora que eles implementaram medidas e regras diferentes.. por favor ajudem-nos CasinoGuru. Não sei se é útil para o caso, mas o Grupo Abudantia BV agora é gerido pela equipa de compliance eMoore N.V EM Group. Eles responderam ao
meu caso há uns dias e disseram que ia encaminhar para a entidade reguladora e para o Casino. Mas até agora nada… mas ao menos a eMoore N.v responde!
através do email:
complaints@the-emgroup.com
complaints@emoore.com
será que o CasinoGuru poderia contactar a eMoore? Visto que agora são eles que tratam dás reclamações e compliance da empresa.
어쩌면 우리가 그들에게 함께 연락해야 할 것 같아요. 대중을 통해 그들에게 압력을 가하세요.
Maybe we should contact them together. Put pressure on them through the public.
Vielleicht sollte man die zusammen kontaktieren. Druck über die Öffentlichkeit ausüben.
이 모든 상황에 대해 정말 죄송합니다. 하지만 여기 포럼에서는 지금 당장 이에 대해 많은 조치를 취할 수 없습니다. 우리 민원팀이 그들과 소통할 수 있기를 바라며, 그들은 최선의 결과를 얻기 위해 가능한 모든 조치를 취할 것이라고 확신합니다. 쉽지 않은 일이라는 것을 알면서도 인내심을 가지시기 바랍니다.
I am really sorry for the whole situation, but we here on forum are not able to do much about it right now. I hope that our complaint team will be able to communicate with them, and I am sure that they will do whatever is possible to get the best result. Please stay patient, even though I understand that it is not an easy thing to do.
오늘은 아무런 불만 없이 Starda Casino에 거래 목록을 요청했습니다. 특정 지급액을 정리하려고 합니다. 채팅 내용에는 제가 파트너 네트워크의 지침을 위반했으며 내 계정이 2월 10일에 차단되었으며 목록을 제공받을 수 있는 방법이 없다고 나와 있습니다. 이날 또 다른 계정도 경고 없이 Antillephone에 의해 차단되었습니다. 내가 언제 Antillephone에 불만사항을 제출했는지 아시나요? 2월 9일. 그 후 나는 단순히 차단당했고 그게 전부였습니다. 이는 여기서는 아무 일도 일어나지 않을 것임을 나타냅니다. 포기하다!
Today I asked Starda Casino for a transaction list without any complaint. I'm trying to sort out certain payments. The chat says I violated the guidelines in the partner network and my account was blocked on February 10th and there's no way I'll be provided with the list. On that day another account was also blocked by Antillephone without warning. Do you know when I submitted my complaint to Antillephone? On February 9th. After that I was simply blocked and that was it. That just indicates that nothing will ever happen here. Give up!
Heute habe ich das Starda Casino um eine Transaktionsliste gebeten ohne Hintergrund einer Beschwerde. Ich versuche gewisse Zahlungen einzuordnen. Der Chat schreibt ich habe gegen die Richtlinien im partnernetzwerk verstoßen und mein Konto wurde am 10. Februar gesperrt und es ist ausgeschlossen dass mir die Liste zur Verfügung gestellt wird. An diesem Tag wurde auch ein anderes Konto von Antillephone ohne Vorwarnung gesperrt. Wisst ihr wann ich meine Beschwerde bei Antillephone eingereicht habe? Am 09. Februar Danach wurde ich einfach geblockt und das war’s. Das deutet einfach darauf hin dass hier niemals etwas passieren wird. Gebt es auf!
이런 상황이 발생한다는 것이 안타깝습니다. 이 당국이 이를 더 많이 처리하여 더 많은 정보를 요청하고 항상 플레이어가 위반한 사항에 대한 명확한 이유를 제시할 수 있다면 좋겠습니다. 그것이 단지 일반적인 것이고 그들이 당신이 일부 자매 카지노의 지침을 어겼다고 말한다면 그것만으로는 충분하지 않을 것입니다. 왜냐하면 나는 그것으로부터 많은 것을 배우지 못할 것이기 때문입니다.
하지만 이 라이선스는 때로 좋은 순간을 가져오기도 하며 몇몇 플레이어가 라이선스가 취소되어 결국 문제가 해결되었다고 말한 적이 있다는 것을 알고 있습니다.
나도 당신의 경우가 되기를 바라지만, 그렇게 될지는 잘 모르겠습니다.
It's sad that situations like this arise. I would be glad if this authority would deal with it more and therefore would be able to ask for more information and always try to give a clear reason what the player has violated. If it's just general and they tell you that you broke the guidelines in some sister casino, it probably wouldn't be enough, because I wouldn't learn much from it.
However, this license sometimes has it's bright moments and I know I've had a couple of players say that they were written off and the case was eventually resolved.
I would like it to be your case too but I am not sure if it will be.
안녕하세요, 혹시 소식이 있나요? 나는 당신을 위해 희망합니다. ☺️
Hello, is there any news in your case? I hope so for you. ☺️
Hallo, gibt es Neuigkeiten in deinem Fall? Ich hoffe es für dich. ☺️
불행히도 Jenny는 아닙니다... BetTilt와 Roku 모두 계속해서 동일한 답변을 제공합니다. 오늘도 그들은 사건이 규제 당국과 법무 부서에 넘겨졌다고 대답하는데…
Unfortunately not Jenny... both BetTilt and Roku continue to give the same answer. Even today, they replied that the case has been handed over to the regulator and the legal department... which is what they keep saying.
Infelizmente não Jenny… tanto o casino BetTilt como a Roku continuam a dar a mesma resposta. Ainda hoje responderam que o caso está entregue á entidade reguladora e ao departamento jurídico.. que é o mesmo que andam sempre a dizer.
TrustPilot에서 CasinoGuru와 그 직원에 대한 불만 사항을 접수해야 했습니다! 그들은 아무 이유 없이 여기에서 내 불만 사항과 청구를 종료했습니다! 그들이 주장하는 것은 사실이 아닙니다! 결국 모두가 말하는 것이 사실인 것 같습니다... 그들은 지원 및 지원 팀으로 가장하는 카지노 계열사에 지나지 않습니다. 카지노 자체가 사건을 처리하는 규제 기관인데 그들이 불만 사항을 종결하고 사건이 없다고 말하는 것은 완전히 우스꽝스럽습니다... 사실 제가 여기 CasinoGuru에서 개설한 카지노와의 3가지 분쟁 중, 나는 항상 혼자서 소송에서 승리했습니다! CasinoGuru는 어떤 것에도 개입하지 않았습니다. 그들은 단지 Twin과 Leon Casino 사건을 이용하여 마치 스스로 해결한 것처럼 불만 사항이 종결되었음을 선언했습니다! 끔찍해! 직원들 사이에 많은 이해 상충이 있는 것 같습니다... 그리고 제 불만 사항인 "Nick"과 "Petronela"에 참석한 사람들은 포르투갈이나 유럽에서 도박의 법률과 규칙이 어떻게 작동하는지 전혀 모릅니다. , 그들은 도움이 필요한 사람들에게 단순히 주면 안되는 답변으로 무례하게 말했습니다! 실제로 이 두 사람은 문제의 카지노에 매수된 것 같습니다. 둘 다 거짓말을 했지만 닉은 자신이 몰랐던 사실까지 이야기했다... 그가 나에게 요청한 사진 증거가 포함된 이메일을 읽었더라면...! 두 카지노 모두 동일한 데이터베이스를 가지고 있습니다. 플레이어가 Roku에서 큰 승리를 거두었고 이미 BetTilt에 계정이 있는 경우 중복 계정이라는 이유로 계정을 금지합니다... 이제 그들은 내가 할 수 없기 때문에 불만 사항을 거부할 것이라고 말합니다. 자기 배제 시스템이 동일하다는 것을 증명하지 못합니까? 정말 말도 안돼! 같은 회사, 같은 직원, 같은 데이터베이스입니다! 나는 이미 TrustPilot에 불만 사항을 작성했으며 결국 사람들이 이 사이트가 사기라는 것을 이해할 때까지 계속 글을 쓸 것입니다!
제가 소송에서 승리할 때마다 그것은 제 스스로 또는 커뮤니티의 도움으로 이루어졌습니다. 사실 저는 회원들이 환불을 받을 수 있도록 도왔습니다... 하지만 여기서 CasinoGuru는 도움을 주고 싶지 않습니다. TrustPilot에서 여러 불법 카지노에 의해 구매되었다는 내용을 읽었습니다! Antillephone은 그 중 하나이며 아무 작업도 수행하지 않고 단순히 불만 사항을 종결합니다.
나는 불만을 표시하기 위해 여기에 왔습니다. 그들이 불만 사항을 종결하기 위해 이 시간 내내 기다리게 만들었다는 것은 정말 놀라운 일입니다! 그들은 내 시간과 인내심을 낭비했습니다! CasinoMeister 같은 제대로 된 업체에 도움을 요청하겠습니다!
I had to open a complaint against CasinoGuru and its staff on TrustPilot! They closed my complaints and claims here for no reason! What they claim is simply not true! It seems that what everyone says is true after all... they are nothing more than casino affiliates masquerading as a support and help team. It's completely ridiculous that they've closed the complaint and say there isn't a case, when the Casino itself is the regulatory body handling the case... in fact, of the 3 disputes with Casinos I've opened here at CasinoGuru, I've always won the cases on my own! CasinoGuru never intervened in anything, they just took advantage of the Twin and Leon Casino case to declare the complaint closed as if they had resolved it themselves! Horrible! It seems that there is a lot of conflict of interest on the part of the employees... and those who attended to my complaints "Nick" and "Petronela" have no idea how the laws and rules of gambling work in Portugal or in Europe, they spoke rudely with answers that simply should not be given to those who need help! It really seems that these two individuals have been bought off by the casinos in question. They both lied, but Nick even talked about what he didn't know... if only he'd read the emails with the photo evidence he asked me for...! Both casinos have the same database, if a player wins big at Roku and already has an account at BetTilt, they ban the account for being a duplicate... now they're saying they're going to reject the complaints because I couldn't prove that the self-exclusion system is the same? Simply ridiculous! It's the same company, same employees, same database! I've already written a complaint to TrustPilot, and I'll keep writing until people understand that this site is a fraud after all!
Whenever I've won a case it's been on my own or with the help of the community, in fact, I've even helped members get their refunds back... but here CasinoGuru doesn't want to help, because from what I've read on TrustPilot they're bought by several illegal casinos! Antillephone is one of them, where they do nothing and simply close complaints.
I'm here to show my displeasure, it's incredible that they've kept me waiting all this time to close the complaints! They've wasted my time and patience! I will ask for help from a proper company, like CasinoMeister!
Tive que abrir uma reclamação contra o CasinoGuru e o seu staff no TrustPilot! Fecharam as minhas queixas e reclamações aqui sem razão! O que eles alegam simplesmente não é verdade! Parece que afinal o que todo o mundo diz é verdade… não passam de afiliados dos Casinos mascarados de equipa de suporte e ajuda. É completamente ridículo terem fechado a queixa e dizerem não existir um caso, quando o próprio Casino é entidade reguladora estão a tratar do caso… aliás, das 3 disputas com Casinos que abri aqui no CasinoGuru ganhei sempre os casos sozinho! O CasinoGuru nunca interveio em nada, apenas aproveitou no caso da Twin e Leon Casino para dar a reclamação como concluída como se eles mesmo tivessem resolvido! Horrível! Parece que existe bastante conflito de interesses por parte dos funcionários… e quem atendeu ás minhas reclamações " Nick " e "Petronela" não fazem a mínima ideia de como funcionam as leis e regras de jogo em Portugal ou na Europa, falaram de forma rude com respostas que simplesmente não se devem dar a quem precisa de ajuda! Parece realmente que estes 2 indivíduos estão comprados pelos Casinos em questão. Ambos mentiram, mas o Nick falou até do que não sabia.. se talvez tivesse lido bem os emails com as provas por foto que me pediu tivesse visto…! Ambos os Casinos possuem a mesma base de dados, se um jogador ganhar em grande na Roku e já tiver conta na BetTilt, eles banem a conta por ser duplicada.. agora virem dizer que vão rejeitar as queixas porque não consegui provar que o sistema de auto exclusão é o mesmo? Ridículos simplesmente! É a mesma empresa, mesmos funcionários, mesma base de dados! Já escrevi agora uma reclamação no TrustPilot, e irei continuar a escrever até as pessoas entenderem que afinal este site é uma fraude!
Sempre que ganhei um caso foi sozinho ou com a ajuda da comunidade, aliás, até já ajudei membros a receberem o seu reembolso de volta.. mas aqui o CasinoGuru não quer ajudar, porque pelo que li no TrustPilot estão comprados por vários Casinos ilegais! A Antillephone é um deles, onde não fazem nada e simplesmente encerram as reclamações.
venho aqui mostrar o meu desagrado, é incrível terem me empatado este tempo todo para agora fecharem as reclamações! Fizeram perder o meu tempo e paciência! Irei pedir ajudar a uma empresa em condições, tal como o CasinoMeister!
나는 당신을 이해합니다! 저도 같은 문제가 있습니다. 여기에서 Bizzo에 대해 불만을 제기했습니다. 확인해 보세요. 동일한 관리를 받는 카지노가 13개 있습니다. 예전에 그 중 한 곳에서 제외됐다는 증거가 있었는데 고소가 기각됐던 것 같아요. 나는 더 이상 아무것도 이해하지 못합니다. 동일한 관리는 무엇을 의미합니까? 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다!
I understand you! I have the same problem: I filed a complaint against Bizzo here. Check it out, they have 13 casinos with the same management. I had proof that I had been excluded from one of them before and the complaint was rejected, it looks like. I don't understand anything anymore. What does the same management mean? I don't know what to do anymore!
Ich verstehe dich! Ich habe das gleiche Problem: ich hatte hier jetzt Beschwerde gegen Bizzo eingereicht. Guck mal nach, die haben 13 Casinos mit gleichem Management. Ich hatte den Beweis, dass ich zuvor aus einem ausgeschlossen wurde und die Beschwerde wird so wie es aussieht, abgelehnt. Ich verstehe nichts mehr. Was bedeutet denn gleiches Management? Ich weis nicht mehr weiter!
더 자세히 알려주시면 도움을 드릴 수 있습니다. 문제를 잘 설명해 주세요.
If you tell us more, we could try to help you out. Please describe the issue well.
Romi와 CasinoGuru 직원이 해냈습니다! Antillephone과의 소송에서 승리했습니다! eMoore NV는 오늘 응답했고, 나의 최신 증거를 검토한 후 그들은 나에게 유리한 결정을 내렸고 합의할 것입니다! 나는 매우 행복합니다. 내가 옳았다는 것을 알았습니다! 난 뭐든 포기한 적이 없어... 귀찮았지만 해냈어! Antillephone이 허가한 온라인 카지노로부터 환불을 받은 최초의 포르투갈어. 그것은 나의 승리입니다!
CasinoGuru 사용자 및 친구 여러분, 귀하의 말이 맞다면 Antillephone NV에서 승리하는 것이 가능합니다. 절대 포기하지 마!
Romi and CasinoGuru staff, I did it! I won the case against Antillephone! eMoore NV responded today, and after reviewing my latest evidence they decided in my favor and will settle! I'm very happy, I knew I was right! I never give up on anything... I was annoying but I did it! First Portuguese to receive a refund from an online casino licensed by Antillephone. That's a victory for me!
Dear CasinoGuru users and friends, it is possible to win at Antillephone NV if you're right. Never give up!
Romi e staff do CasinoGuru, consegui! Ganhei o caso á Antillephone! o grupo eMoore NV respondeu hoje, e após reverem as minhas últimas provas decidiram a meu favor e vão fazer um acordo! estou muito contente, eu sabia que tinha razão! Nunca desistir de nada… fui chato mas consegui! Primeiro português a receber um reembolso de um Casino online licenciado pela Antillephone. Para mim é uma vitória!
Caros utilizadores do CasinoGuru e amigos, é possível ganhar á Antillephone NV se tiverem razão. Nunca desistam!
우와! 당신 덕분에 정말 기뻐요. 🎊
다행히 이제 케이스를 종료할 수 있습니다.
Wow! I'm super happy for you. 🎊
Luckily, you can close the case now.
Wow! Ich freue mich Mega für dich. 🎊
zum Glück kannst du mit dem Fall abschließen jetzt.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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