TrustPilot에서 CasinoGuru와 그 직원에 대한 불만 사항을 접수해야 했습니다! 그들은 아무 이유 없이 여기에서 내 불만 사항과 청구를 종료했습니다! 그들이 주장하는 것은 사실이 아닙니다! 결국 모두가 말하는 것이 사실인 것 같습니다... 그들은 지원 및 지원 팀으로 가장하는 카지노 계열사에 지나지 않습니다. 카지노 자체가 사건을 처리하는 규제 기관인데 그들이 불만 사항을 종결하고 사건이 없다고 말하는 것은 완전히 우스꽝스럽습니다... 사실 제가 여기 CasinoGuru에서 개설한 카지노와의 3가지 분쟁 중, 나는 항상 혼자서 소송에서 승리했습니다! CasinoGuru는 어떤 것에도 개입하지 않았습니다. 그들은 단지 Twin과 Leon Casino 사건을 이용하여 마치 스스로 해결한 것처럼 불만 사항이 종결되었음을 선언했습니다! 끔찍해! 직원들 사이에 많은 이해 상충이 있는 것 같습니다... 그리고 제 불만 사항인 "Nick"과 "Petronela"에 참석한 사람들은 포르투갈이나 유럽에서 도박의 법률과 규칙이 어떻게 작동하는지 전혀 모릅니다. , 그들은 도움이 필요한 사람들에게 단순히 주면 안되는 답변으로 무례하게 말했습니다! 실제로 이 두 사람은 문제의 카지노에 매수된 것 같습니다. 둘 다 거짓말을 했지만 닉은 자신이 몰랐던 사실까지 이야기했다... 그가 나에게 요청한 사진 증거가 포함된 이메일을 읽었더라면...! 두 카지노 모두 동일한 데이터베이스를 가지고 있습니다. 플레이어가 Roku에서 큰 승리를 거두었고 이미 BetTilt에 계정이 있는 경우 중복 계정이라는 이유로 계정을 금지합니다... 이제 그들은 내가 할 수 없기 때문에 불만 사항을 거부할 것이라고 말합니다. 자기 배제 시스템이 동일하다는 것을 증명하지 못합니까? 정말 말도 안돼! 같은 회사, 같은 직원, 같은 데이터베이스입니다! 나는 이미 TrustPilot에 불만 사항을 작성했으며 결국 사람들이 이 사이트가 사기라는 것을 이해할 때까지 계속 글을 쓸 것입니다!
제가 소송에서 승리할 때마다 그것은 제 스스로 또는 커뮤니티의 도움으로 이루어졌습니다. 사실 저는 회원들이 환불을 받을 수 있도록 도왔습니다... 하지만 여기서 CasinoGuru는 도움을 주고 싶지 않습니다. TrustPilot에서 여러 불법 카지노에 의해 구매되었다는 내용을 읽었습니다! Antillephone은 그 중 하나이며 아무 작업도 수행하지 않고 단순히 불만 사항을 종결합니다.
나는 불만을 표시하기 위해 여기에 왔습니다. 그들이 불만 사항을 종결하기 위해 이 시간 내내 기다리게 만들었다는 것은 정말 놀라운 일입니다! 그들은 내 시간과 인내심을 낭비했습니다! CasinoMeister 같은 제대로 된 업체에 도움을 요청하겠습니다!
I had to open a complaint against CasinoGuru and its staff on TrustPilot! They closed my complaints and claims here for no reason! What they claim is simply not true! It seems that what everyone says is true after all... they are nothing more than casino affiliates masquerading as a support and help team. It's completely ridiculous that they've closed the complaint and say there isn't a case, when the Casino itself is the regulatory body handling the case... in fact, of the 3 disputes with Casinos I've opened here at CasinoGuru, I've always won the cases on my own! CasinoGuru never intervened in anything, they just took advantage of the Twin and Leon Casino case to declare the complaint closed as if they had resolved it themselves! Horrible! It seems that there is a lot of conflict of interest on the part of the employees... and those who attended to my complaints "Nick" and "Petronela" have no idea how the laws and rules of gambling work in Portugal or in Europe, they spoke rudely with answers that simply should not be given to those who need help! It really seems that these two individuals have been bought off by the casinos in question. They both lied, but Nick even talked about what he didn't know... if only he'd read the emails with the photo evidence he asked me for...! Both casinos have the same database, if a player wins big at Roku and already has an account at BetTilt, they ban the account for being a duplicate... now they're saying they're going to reject the complaints because I couldn't prove that the self-exclusion system is the same? Simply ridiculous! It's the same company, same employees, same database! I've already written a complaint to TrustPilot, and I'll keep writing until people understand that this site is a fraud after all!
Whenever I've won a case it's been on my own or with the help of the community, in fact, I've even helped members get their refunds back... but here CasinoGuru doesn't want to help, because from what I've read on TrustPilot they're bought by several illegal casinos! Antillephone is one of them, where they do nothing and simply close complaints.
I'm here to show my displeasure, it's incredible that they've kept me waiting all this time to close the complaints! They've wasted my time and patience! I will ask for help from a proper company, like CasinoMeister!
Tive que abrir uma reclamação contra o CasinoGuru e o seu staff no TrustPilot! Fecharam as minhas queixas e reclamações aqui sem razão! O que eles alegam simplesmente não é verdade! Parece que afinal o que todo o mundo diz é verdade… não passam de afiliados dos Casinos mascarados de equipa de suporte e ajuda. É completamente ridículo terem fechado a queixa e dizerem não existir um caso, quando o próprio Casino é entidade reguladora estão a tratar do caso… aliás, das 3 disputas com Casinos que abri aqui no CasinoGuru ganhei sempre os casos sozinho! O CasinoGuru nunca interveio em nada, apenas aproveitou no caso da Twin e Leon Casino para dar a reclamação como concluída como se eles mesmo tivessem resolvido! Horrível! Parece que existe bastante conflito de interesses por parte dos funcionários… e quem atendeu ás minhas reclamações " Nick " e "Petronela" não fazem a mínima ideia de como funcionam as leis e regras de jogo em Portugal ou na Europa, falaram de forma rude com respostas que simplesmente não se devem dar a quem precisa de ajuda! Parece realmente que estes 2 indivíduos estão comprados pelos Casinos em questão. Ambos mentiram, mas o Nick falou até do que não sabia.. se talvez tivesse lido bem os emails com as provas por foto que me pediu tivesse visto…! Ambos os Casinos possuem a mesma base de dados, se um jogador ganhar em grande na Roku e já tiver conta na BetTilt, eles banem a conta por ser duplicada.. agora virem dizer que vão rejeitar as queixas porque não consegui provar que o sistema de auto exclusão é o mesmo? Ridículos simplesmente! É a mesma empresa, mesmos funcionários, mesma base de dados! Já escrevi agora uma reclamação no TrustPilot, e irei continuar a escrever até as pessoas entenderem que afinal este site é uma fraude!
Sempre que ganhei um caso foi sozinho ou com a ajuda da comunidade, aliás, até já ajudei membros a receberem o seu reembolso de volta.. mas aqui o CasinoGuru não quer ajudar, porque pelo que li no TrustPilot estão comprados por vários Casinos ilegais! A Antillephone é um deles, onde não fazem nada e simplesmente encerram as reclamações.
venho aqui mostrar o meu desagrado, é incrível terem me empatado este tempo todo para agora fecharem as reclamações! Fizeram perder o meu tempo e paciência! Irei pedir ajudar a uma empresa em condições, tal como o CasinoMeister!
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