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Casino Guru 팀에 문의하십시오 (18 페이지)

184,667 개의 뷰 343 답글 |
5 년 전
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사랑하는 포럼 회원 여러분, 가끔 카지노 구루 관리자, 제휴 팀원이라고 주장하는 사람을 목격하기도 합니다. 카지노 구루의 가짜 소셜 미디어 프로필과 뉴스레터나 이메일 디자인을 흉내 낸 이메일 제안도 여전히 흔합니다. 사기꾼이 여전히 이메일 템플릿을 위조하여 비밀번호나 기타 세부 정보를 얻으려고 시도한다는 사실을 알고 있으므로, 불만 처리팀에서 답변을 받을 때는 특별히 주의하시기 바랍니다. 불만 처리팀의 알림 게시: Casino Guru는 절대 고객님을 대신하여 KYC(고객확인제도)를 완료하기 위해 결제를 요청하거나 계정 접근 권한을 부여하지 않습니다. Casino Guru 소속이라고 주장하며 이러한 정보를 요청하는 사람은 절대 알려주지 마십시오. 저희와의 모든 소통은 이 공식 불만 처리 스레드 또는 고객님의 사례에 제공된 공식 이메일 주소를 통해 이루어집니다. 수신하시는 모든 이메일의 도메인을 확인하시고 저희가 보낸 것인지 확인해 주시기 바랍니다. 불만 처리 담당자의 프로필을 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 의심스러운 점이 발견되면 주저하지 말고 직접 저희에게 연락해 주세요. 귀하의 인내심에 감사드리며, 안전하시길 바랍니다.
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Syamito
2 주 전

안녕하세요,

제 추측으로는 저희는 현지 라이선스를 받은 카지노만 보여드릴 수 있으며, 현재 데이터베이스에는 세 곳만 등록되어 있습니다. 다른 카지노들도 헝가리 플레이어를 받지만, 해당 국가의 라이선스는 없습니다. 안타깝게도 대부분의 규제 대상 시장에서는 이러한 현상이 매우 흔합니다. 보시다시피 세 곳의 카지노 이름은 모두 "name".hu입니다.


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2 주 전

안녕하세요.

카지노에 대한 불만을 제기한 후에, 불만이 이미 종결된 경우에도 리뷰를 작성할 수 없다는 게 정말 사실인가요?


아마도 리뷰를 먼저 작성하고 나중에 불만을 제기할 수는 있겠지만, 그 반대는 안 되겠죠?


그것은 말이 되지 않습니다.

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편집됨
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Jamethai888
2 주 전

안녕.

모든 것이 어떻게 진행되는지 설명해 드릴게요, 알겠어요?

물론, 언제든지 사용자 리뷰를 작성하실 수 있습니다. 리뷰를 작성하신 카지노에 대한 불만 사항이 처리 중인 경우, 불만 사항이 종결될 때까지 기다려야 하며, 그 후에야 저희가 귀하의 리뷰를 검토할 수 있습니다.

만약 귀하의 불만 사항이 거부로 종결된다면, 예를 들어 귀하의 경우처럼, 저희는 거부 사유와 작성하신 리뷰를 확인해야 합니다. 불만 사항과 동일한 문제인지 신중하게 검토해야 합니다.

그러니까, 좀 더 구체적으로 말씀드리자면, 보너스 관련 실수 때문에 불만 사항이 종결되기를 원하셨죠? 그래서 저희가 귀하의 리뷰도 거부했습니다. 불만 사항이 거부되었고 리뷰 내용도 같은 내용이었기 때문입니다.

방금 같은 카지노에 대해 쓰신 두 번째 리뷰를 봤는데, 대부분 보너스에 대한 내용이었습니다. 저희는 카지노 사이트에 보너스에 대한 모든 약관이 명시되어 있고, 보너스는 실제로 카지노에서 주는 선물이고 모든 플레이어가 보너스를 사용할지 여부를 결정할 수 있기 때문에 어떤 카지노도 낮은 평가를 받을 자격이 없다고 생각합니다.

따라서 이 카지노에 대한 리뷰를 작성하고 다른 경험을 공유하고 싶으시다면 언제든지 작성해 주세요. 저희가 다시 검토하여 승인 여부를 검토하겠습니다. 즉, 사용자 리뷰에 다른 사람들에게 정말 도움이 될 수 있는 정보가 포함되어 있는지 여부는 여러분이 알고 계시는 내용입니다.

제가 여러분께서 저희의 업무를 더 잘 이해하도록 도왔기를 바랍니다. 물론, 다른 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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2 주 전

해당 불만은 카지노에서 제공한 잘못된 정보를 바탕으로 제기되었으며, 문제가 명확해지자 저는 직접 불만을 철회해 달라고 요청했습니다.

나중에 새 리뷰를 작성했는데, 잘못된 내용은 모두 수정되었습니다. 카지노의 불공정한 보너스 관행에 대한 제 경험담이었는데, 카지노 전문가도 카지노 설명에 그 사실을 언급했습니다.

그래서 아직도 이해가 안 되네요. 이제 제가 다른 카지노와 보너스 정책을 검토할 수 있는 상황이 됐는데, 이 카지노는 제가 잠깐 잘못 신고했던 곳인데, 실제 처리 전에 출금했습니다.

그렇다면 앞으로 카지노에 대한 불만을 제기하면 해당 카지노에 대한 리뷰를 쓸 수 있는 권리가 없어지는 건가요?

아니면 내 불평이 보너스에 관한 것이라면 보너스에 대해 아무 말도 할 수 없다는 말인가요?

카지노 측에서 제공한 잘못된 정보를 바탕으로 한 불만입니다.

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Jamethai888
2 주 전

두 번째 리뷰를 확인해 본 결과, 잘못된 사유로 거부된 것으로 확인되었습니다. 사과드립니다. 현재 수정했습니다.

실제로 이 카지노에서 제공하는 보너스에 대해 설명하셨죠. 비록 이런 종류의 보너스에 만족하지 못하시거나 심지어 불만족스러우시더라도, 저희는 카지노가 단지 마음에 들지 않는다는 이유만으로 낮은 평점을 받을 만하다고 생각하지 않습니다. 모든 내용은 이 보너스 약관에 설명되어 있으며, 모든 플레이어는 약관을 읽고 보너스를 받을지 여부를 결정할 수 있습니다.

그러니, 이 카지노에 대한 사용자 리뷰에 다른 내용을 쓰고 싶으시다면 언제든지 작성해 주시기 바랍니다.

카지노 측에서 보너스에 대한 잘못된 정보를 제공한 경우, 물론 리뷰에 해당 내용을 기재하실 수 있습니다. 저희가 해당 정보를 검토하여 다시 한번 면밀히 검토하겠습니다.



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2 주 전

일관성을 유지하려면 플레이어에게 금지된 것이라면 낮은 평가를 주고 설명에 보너스 조건을 언급한 모든 리뷰를 삭제해야 하지 않을까요?

확인해보니 그런 리뷰가 많이 있더군요.

리뷰에서 입금이 느린 것 등 다른 사항도 언급했지만, 리뷰 전체가 거부된 이유는 나쁜 보너스 조건을 언급했기 때문입니다. 이는 새로운 카지노 고객에게 경고하고, 특히 이 카지노의 경우 보너스 규칙을 꼼꼼히 읽어보는 것이 좋다는 것을 상기시키는 좋은 방법이 될 것입니다.

내가 거짓 정보가 포함되지 않은 솔직한 리뷰를 쓸 수 없다면, 여기서 보호를 받는 사람은 플레이어인가, 카지노인가?

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Jamethai888
2 주 전

저희는 모든 사용자 리뷰를 가이드라인에 따라 검토하며, 모든 리뷰는 독립적으로 처리됩니다. 물론 보너스를 언급하는 리뷰도 많이 있지만, 귀하의 리뷰처럼 보너스가 사용자 리뷰의 핵심은 아닙니다.

제가 설명하고 간단하게 설명하려는 내용을 이해하지 못한다면 이 대화를 계속하지 않을 것입니다.

원하시면 새 리뷰를 작성해 주세요. 저희 규정에 따라 검토 후 승인 또는 거부하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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2 주 전

네, 매번 다시 글을 쓰기 시작하는데, 이번에는 받아주셨으면 좋겠어요. 다음은 네 번째 시도 중 세 번째 시도입니다.

이미 거부된 리뷰를 수정할 수 있다면 좋겠지만, 안 됩니다. 그냥 완전히 삭제해야 하거든요. 그리고 다시 처음부터 시작해야 합니다...


다음에는 다른 것을 강조하려고 노력하겠습니다. 그리고 제가 솔직하고 개인적인 경험을 이제 여러분의 눈에는 옳다고 여겨주시기를 바라며 기도합니다.


이런 이상한 방식으로 게임 플레이어를 지원하는 방법을 설명해 주셔서 감사합니다.

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Jamethai888
2 주 전

의견과 리뷰 모두 감사합니다. 저는 방금 리뷰를 작성했고, 저희 측에 게시되었습니다.

제 입장에서 마지막으로 한 가지 말씀드리고 싶은 것이 있습니다. 우리가 여러 번 도와준 사람이 카지노를 지원한다는 불만을 제기하는 것을 듣는 건 정말 이상한 일입니다.

어쨌든 좋은 하루 보내세요.

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2 주 전

안녕하세요, 불편을 드려 죄송합니다. 요제프 님, 제게 물어보고 싶었던 게 있어요. 제 메시지를 한번 봐주세요. 감사합니다.

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YAHIA2026
2 주 전

지금 당장 그에게 말할게요. 🙂

괜찮아요.

좋은 하루 보내세요. 🙂

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Jaro
2 주 전

고맙습니다, 나의 사랑하는 형제여

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