3 일 전
여자친구는 이 앱에서 700달러를 땄는데, 좀 특이한 방식으로 출금해서 아무 문제 없었어요. 저는 23,000달러에 당첨됐는데, 출금하려고 할 때마다 며칠 후에 반환돼요. 계정 인증 옵션조차 아직 안 뜨네요. 법적 조치를 취해야 할까요? 이 문제에 대해 확실히 연락할 수 있는 방법을 아시는 분 계신가요?
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3 일 전
반환될 때마다 다음과 같은 오류가 발생합니다. 
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3 일 전
안녕하세요, 출금에 문제가 있으셔서 죄송합니다. 몇 가지 질문이 있습니다. 스크린샷에 보여주신 오류 메시지가 표시될 때 카지노 측에 어떻게 해야 하는지 문의해 보셨나요?
친구분은 당첨금을 인출했다고 하셨는데, 혹시 한 기기 또는 한 IP 주소로만 게임을 하고 계신가요? 돈을 인출할 수 없는 상황이 얼마나 오래 지속되었나요?
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3 일 전
저희는 별도의 기기를 사용합니다. 그들의 실시간 지원은 모두 AI 기반이라 실제 사람과 연결하는 것이 불가능합니다.
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3 일 전
2월 5일부터
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2 일 전
좋습니다. 같은 IP 주소로 플레이하시는 건가요? 보통 카지노에서는 한 가구당 하나의 계정만 허용하는데, 그렇지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.
의사소통과 관련해서, 고객 지원팀에 이메일을 보내보셨나요?
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2 일 전
네, 약관에서 가정 관련 내용은 찾지 못했습니다. 다른 이메일 주소가 계속 표시되어서 두 번이나 이메일을 보냈습니다.
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13 시간 전
사실 이는 전혀 드문 일이 아니며, 대부분의 온라인 카지노에서는 허용되지 않습니다.
그럼 우리 불만처리팀이 어떤 성과를 낼지 한번 지켜보죠.
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