9 개월 전
안녕하세요, 저는 4일 동안 지불을 기다리고 있었지만 불행히도 의미 있는 답변을 받지 못했습니다. 검토 중이므로 잠시 기다려 주시면 답변은 '예'가 될 것입니다. 누군가 도와주세요.
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Mr. Bet은 내 계정을 확인하지 않고 내 돈을 인출할 수 없습니다 (4 페이지)
9 개월 전
안녕하세요, 며칠만 기다려도 재앙이라고는 생각 안 납니다. 생각해보니, 카지노에서 출금을 처리하지 않는 경우가 많은 주말 전이었습니다.
하지만, 저는 확실히 인내심을 가지고 기다리며 카지노가 현금화할 시간을 줄 것입니다. 당신이 확인할 필요가 있었나요? 카지노가 지금까지 당신에게 무엇을 말했나요?
답변을 기다리겠습니다.
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4 개월 전
이 글이 좀 오래된 건 알지만, 혹시 도와주실 분 계신가요? 6월 29일부터 지급을 기다리고 있었는데, 매번 은행 명세서를 업로드하라는 메시지가 뜹니다. 수십 번이나 시도했지만 계속 거부당했어요. 정말 어떻게 해야 할지 모르겠어요. OB 계좌도 있고 ATM도 갔는데 둘 다 거부당했어요. 6월 29일에 입금했는데 예약은 6월 30일이 되어서야 됐네요. 혹시 아시는 분 계신가요? 750유로 정도 되잖아요!!
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4 개월 전
안녕하세요,
포럼에 오셔서 다행입니다. 정말 도움이 필요하신 것 같습니다. 더 이상 미루지 말고 카지노에 불만을 제기해 보세요. 다음 링크를 통해 제출해 주세요.
https://casino.guru/complaints/create 👈
궁금한 게 있는데, 문서에 무슨 문제가 있는 것 같은지 아시나요? 뭐라고 말씀해 주셨나요?
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4 개월 전
아니요, 안타깝게도 아닙니다. 모든 게 정확합니다. 카지노에서 원하는 대로 모든 걸 정확히 했습니다.
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4 개월 전
하지만 고맙습니다. 이제 불만을 제기했습니다 :) 저는 오랫동안 바로 그걸 찾고 있었습니다 :) 마침내 도움을 받게 되어 너무 기쁩니다. Radka, 정말 고맙습니다.
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댓글견적1
4 개월 전
솔직히 저도 이해가 안 돼요. 그리고 항상 똑같아요. 은행 명세서에 정말 문제가 있었다면 이해할 수 있겠지만, 모든 게 명확해요. 온라인 명세서에는 제 이름이 왼쪽 위에 있고, 은행에서 받은 명세서(추가 요금까지 냈던 곳)에는 오른쪽 아래에 있어요... 그리고 결제 내역도 명확하게 보이는데, 6월 29일(일요일)이 아니라 6월 30일이라고 적혀 있는데, 그걸 이해하려고 하지 않는 것 같아요... 그리고 채팅 동료들은 항상 똑같은 말만 해요. 재무팀에 연락할 수 없어서 도와줄 수 없다고, 그냥 기다리라고요! 정말 짜증나요.
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4 개월 전
아, 죄송하지만 웃음이 절로 나옵니다. 카지노 직원 두 명, 아니 세 명이 돋보기를 들고 두 서류를 검토하며 당신 이름을 찾다가 세 가지 다른 점을 발견하는 상황을 상상해 보세요. 29일인가요, 30일인가요?
죄송해요. 그냥 멍청한 만화 같은 상상이긴 하지만, 기본적으로 어떻게 생각해야 할까요? 문서에 심각한 문제가 있다면 공개적으로 설명하는 게 굉장히 논리적이죠. 음, 카지노 측에서 뭔가 생각해 내는 데 엄청난 노력이 필요하니까 우리 둘 다 인내심을 가져야 할 것 같네요...
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4 개월 전
하지만 상상해보세요. 제가 불만을 제기한 지 얼마 안 됐는데, 다음 날 제 계정이 인증됐다면 이상하지 않나요?
정말 죄송해요. 정말 이상해요!? 몇 주 동안 아무것도 효과가 없었는데 지금은
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4 개월 전
기적이네요! 다른 설명은 없네요 😀. 사실, 설명이 있어요. 불만 사항이 승인되어 공개되면 카지노 담당자에게 알림이 전송되고 세부 정보를 볼 수 있습니다. 가끔은 그 역할도 하는 것 같아요.
어쨌든 나머지 금단 과정이 고통스럽지 않기를 바랍니다!
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1 개월 전
안녕하세요, 문제가 있습니다. 저는 Mr.bet을 2년 정도 이용했는데, 보통 주유소나 Rewe 슈퍼마켓에서 구매하는 Paysafecard로 결제합니다. 평소에는 은행 계좌로 출금하지만, 안타깝게도 온라인 뱅킹은 사용하지 않습니다. 몇 년 전에 계좌를 인증하고 은행 계좌로 여러 번 이체했습니다. 그런데 이번에 700유로를 또 당첨했는데, 다시 계좌 인증을 하라고 합니다. 왜 그럴까요? 주유소에서 발급받은 Paysafecard에 제 이름이 없고, Paysafecard 계정에 접속해도 거래 내역에 제 이름이 보이지 않습니다. 금액과 사용처만 표시되고, 제 이름, 주소, 세금 ID, 이메일, 은행 계좌 정보는 표시되지 않습니다. 필요한 모든 정보의 스크린샷을 찍을 수도 없습니다. 전에는 문제가 없었는데, 이제는 신분증, 은행 카드 앞면과 뒷면, Paysafecard 계정에서 확인할 수 있는 정보까지 스크린샷으로 찍어 보내도 인증이 계속 실패합니다. 어떻게 해야 할까요?
??
누가 나를 도와주실 수 있나요 😢
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1 개월 전
제발 도와주실 수 있나요?
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1 개월 전
안녕하세요. 저도 불만을 제기해야 할까요?
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1 개월 전
안녕하세요. 결제를 받으셨나요?
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1 개월 전
안녕하세요, Sparkasse 은행에서 거래 내역을 인쇄해서 확인해 보셨나요?
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1 개월 전
안녕하세요, 문제가 있습니다. 저는 Mr.bet을 2년 정도 이용했는데, 보통 주유소나 Rewe 슈퍼마켓에서 구매하는 Paysafecard로 결제합니다. 평소에는 은행 계좌로 출금하지만, 안타깝게도 온라인 뱅킹은 사용하지 않습니다. 몇 년 전에 계좌를 인증하고 은행 계좌로 여러 번 이체했습니다. 그런데 이번에 700유로를 또 당첨했는데, 다시 계좌 인증을 하라고 합니다. 왜 그럴까요? 주유소에서 발급받은 Paysafecard에 제 이름이 없고, Paysafecard 계정에 접속해도 거래 내역에 제 이름이 보이지 않습니다. 금액과 사용처만 표시되고, 제 이름, 주소, 세금 ID, 이메일, 은행 계좌 정보는 표시되지 않습니다. 필요한 모든 정보의 스크린샷을 찍을 수도 없습니다. 전에는 문제가 없었는데, 이제는 신분증, 은행 카드 앞면과 뒷면, Paysafecard 계정에서 확인할 수 있는 정보까지 스크린샷으로 찍어 보내도 인증이 계속 실패합니다. 어떻게 해야 할까요?
??
누가 나를 도와주실 수 있나요 😢
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1 개월 전
안녕하세요. 이 경우 아무것도 도움이 되지 않는다면 저희에게 불만을 제기하세요.
이 링크를 사용하세요 .👈
저는 이런 문제가 카지노에서, 특히 검증 과정에서 발생한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 카지노는 Paysafe가 그들이 여러분에게 요구하는 것이 아닐 가능성이 높다는 점을 이해해야 합니다.
그러니 시도해 보세요. 저희 팀에서 도와드리겠습니다.
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1 개월 전
저는 베트 씨의 현재 상황에 대해 강한 불만을 표하고 싶습니다.
모든 필수 서류를 완벽하고 정확하게 여러 번 제출했습니다. 그럼에도 불구하고, 명확하고 구체적인 사유 없이 계속해서 거부당하고 있습니다.
게다가, 매번 답변을 받기까지 이틀을 기다렸지만, 다시 한번 똑같은 거절 통지를 받았습니다. 어떤 서류가 거절되었는지에 대한 구체적인 설명은 없었습니다.
이는 이해할 수도 없고 받아들일 수도 없습니다.
게다가 제 은행 카드는 다른 모든 카드사에서는 아무 문제 없이 사용 가능한데도 계속 거부당하고 있습니다.
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4 주 전
특히 명확한 설명을 듣지 못한다면, 이는 분명 실망스러울 것입니다.
저희 불만 처리팀이 도와드릴 수 있을 것 같습니다. 정확히 언제 출금을 요청하셨는지 알려주세요.
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