좋은 아침이에요!
Royspins의 캐시백에 문제가 있습니다.
저는 VIP 고객인데 오늘(20.03.25) 캐시백을 받지 못했습니다. 이번 주에 총 €300의 입금이 있었음에도 불구하고요(첨부된 사진 참조). 캐시백이 총 차액(인출/입금/이미 받은 캐시백)을 기준으로 계산되기 때문이기도 하지요.
사진에서 볼 수 있듯이 등록 후로 총 다음과 같은 사항이 있습니다.
6,394.00 유로 지불됨
4,200.00 유로 지급
차이 = 빨간색 2,194.00.
그러면 이미 받은 캐시백이 공제되는데, 불행히도 총액이 얼마인지는 볼 수 없지만 €2,194.00과는 거리가 멉니다. 그래서 저는 그에 따라 적자이고 이번 주에 €300 정도를 지불했다는 증거가 있습니다.
그리고 약간의 "추가 혜택"으로, Royspins의 VIP 회원으로서 귀하는 명시된 대로 "개인 VIP 매니저"에게 연락할 가능성이 >전혀< 없습니다.
-- 그런 건 없어요! -웃음-
이메일로만 연락하고, 답장은 하루 종일 지나야 받을 수 있습니다. 그리고 항상 다른 사람이 답장을 주므로 개인 VIP 매니저는 없습니다.
로이스핀스가 이에 대해 의견을 밝혀 주면 좋겠습니다.
이런 점들을 제외하면 카지노는 다른 면에서는 꽤 괜찮다고 생각합니다.
북쪽에서 왔습니다!
Good morning!
I have a problem with the cashback from Royspins.
I am a Vip customer and I have not received any cashback today (20.03.25), despite deposits totaling approximately €300 this week (see attached pictures). It is also not because the cashback is calculated based on the total difference (withdrawal/deposit/cashbacks already received).
Because as you can see in the pictures I have since registration in total:
6,394.00 € paid in
4,200.00 € payout
Difference = 2,194.00 in the red.
Then the cashback already received is deducted, unfortunately you can't see how much it was in total, but it's a long way from €2,194.00. So I'm in the red accordingly and have proof that I paid in around €300 this week.
And as a little "extra," as a VIP member at Royspins, you have >NO< possibility to contact your "Personal VIP Manager," as stated.
-- That one doesn't exist! -Laugh-
Only by email and then you only get a reply after a whole day and always from someone different, so no personal VIP manager.
It would be great if Royspins would comment on this.
Because apart from these points, I think the casino is otherwise quite okay
Ahoy from the north!
Moin!
ich habe ein Problem mit dem Cashback von Royspins.
Ich bin Vip Kunde, und ich habe heute (20.03.25) kein Cashback erhalten, trotz Einzahlungen von Insg Ungefähr 300€ ~ in dieser Woche (Siehe Anhang in Bilder) Es liegt auch nicht daran das dass Cashback anhand von der Gesamtdifferenz (Auszahlung/Einzahlung/Bereits erhaltene Cashbacks) berechnet wird.
Denn wie man auf den Bildern sehen kann habe ich seit Registrierung Insg:
6.394,00 € Eingezahlt
4.200,00 € Auszahlung
Differenz = 2.194,00 im Minus.
Dann wird der bereits erhaltene Cashback noch abgezogen, leider kann man diesen jedoch nicht nachvollziehen wieviel es insg waren, aber Laaaaange keine 2,194.00 € Also bin ich dementsprechend im Minus und habe Nachweislich um die 300€ diese Woche eingezahlt.
Und als kleines "Extra" hat man bei Royspins als Vip Member nicht wie angegeben >KEINE< möglichkeit mal ebend sein "Persönlichen Vip Manager" anzusprechen..
-- Den den gibt es garnicht! -Lach-
Auschließlich per Email und dann bekommt man auch erst eine Antwort nach einen ganzen Tag und immer von jemand anderen, also Nix mit Persönlichen Vip Manager.
Wäre super wenn Royspins stellung dazu nimmt.
Denn bis auf diese Punkte finde ich das Casino ansonsten ganz in Ordnung
Ahoi aus dem Norden!
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