2 년 전
Guru에 불만을 제기 했습니까?
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Viperspin 카지노는 여기에서 플레이하지 마십시오
2 년 전
아, 슬프네요. 솔직히, 나는 우리 데이터베이스에서 카지노를 찾을 수 없기 때문에 그것이 새로운 것이어야 한다고 생각합니다. 카지노에서 최대한 빨리 검토할 수 있도록 관련 부서에 이미 전달했습니다. 저희 웹사이트를 통해 공식 불만 사항을 제출하는 것도 가능하겠지만, 이미 이메일을 통해 보낸 경우에도 괜찮습니다.
검토가 완료되고 카지노의 검토 카드가 생성되면 팀에서 불만 사항을 카지노에 할당합니다.
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2 년 전
안녕하세요 여러분 모두 건강하시길 바랍니다.
먼저 Viperspin의 카지노 담당자 중 한 명인 제 자신을 소개하겠습니다.
우리는 모든 카지노/비즈니스와 마찬가지로 우리가 새로운 카지노로서 전반적으로 성장하고 개선하는 방식에 대해 좋든 나쁘든 모든 피드백에 감사드립니다.
첫째, 이 주제는 '그녀가 말했다' 문제가 되므로 이 게시물에 필요한 모든 문서를 제출하거나 관리자(Daniel) 또는 문서를 필요로 하는 모든 사람에게 제출하게 되어 기쁩니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 수많은 스크린샷, 주고받는 이메일 및 기타 수단을 가지고 있습니다.
Franga, 부당한 대우를 받았다고 생각해서 죄송합니다. 나는 당신이 우리 직원을 학대하고 Wazdan이 조작되었다고 주장하면서 마지막에 이메일에 관여했습니다. 그것이 우리에게 문제가되었습니다. 우리는 소프트게이밍(당사 페이지에서 라이선스를 확인할 수 있음)에 따라 화이트 라벨 카지노로 라이선스를 받았습니다. 따라서 당사가 보유한 모든 제공업체는 라이선스가 있고 합법적입니다.
우리는 이것을 스크린샷으로 가지고 있습니다. 필요한 경우 알려주시면 지금 인용하겠습니다.
"나는 Wazdan 게임이 조작되었다고 진심으로 믿습니다. 어떤 게임도 40회전을 해서 계속해서 이기지 못했습니다. 그것은 밤새도록 저에게 일어났습니다. 20에서 40회전까지 여러 번 여러 번. 사람들을 속이는 것이므로 금지하는 것을 고려해야 합니다! "
이에 대해 지원팀은 다음과 같이 답했습니다.
"안녕 Matthew 우리는 방금 Choco Reels를 플레이한 기록을 검토했습니다. 게임에서 확실히 지불금이 지급되었음을 알 수 있습니다. 다시 설명해 주시겠습니까?
우리는 Viper에서 때때로 특정 게임을 플레이하는 것이 좋지 않은 결과를 초래할 수 있다는 것을 이해하지만 RTP는 모두 Wazdan에 의해 법적으로 설정되며 게임 회사로서 라이선스 및 감사를 받습니다.
모든 게임 회전, 플레이가 감사를 위해 기록되는지 확인해야 하는 경우 로그 파일을 제공할 수 있습니다.
Wazdan이 가장 좋아하는 제공업체라면 다른 게임을 시도해 보시겠습니까?
감사합니다!"
귀하가 답변한 내용:
"카지노에서 일한다는 사실을 잊어버리세요. 계속 게임을 하려면 제가 필요하다는 것을 압니다. 호의를 베풀고 "자신의 " 돈으로 초코를 플레이하세요. 카지노가 아니라. 그런 다음 그 게임에 대해 어떻게 생각하는지 말해주세요. 46번의 스핀을 해서 전혀 이기지 못했습니다. 단 1달러도 아닙니다.
Wazdan은 금지되어야 합니다.
RTP에 대한 "통계"를 제공하지 마십시오. 농담이고 나도 알기 때문에"
이에 대해 우리는 다음과 같이 대답했습니다.
"아마도 다른 게임을 시도하는 것이 당신의 행운을 위해 더 나을 수도 있습니다 Matthew 🙂🙂"
귀하가 답변한 내용:
"하하 게임을 하고 돈을 다 잃고 싶지 않으세요?
똑똑한 움직임 ㅋㅋ"
이에 대해 우리는 다음과 같이 대답했습니다.
"미안 매튜 나는 지원팀의 일원이다.
우리는 게임을 통제할 수 없습니다.
다른 일을 도와드릴까요?
"
이제 보너스 기금에 대해 우리 팀에 사전 보너스를 요청하셨습니다. 우리는 이용 약관 페이지에 모든 조건이 나열되어 있습니다. 올바른 우리는 새로운 카지노이므로 _모든 사람_에게 지불할 수 있도록 은행 롤이 정확한 금액으로 유지되도록 하고 있습니다(필요한 경우 관리자를 위해 로그인할 수 있습니다. ) 예, 인출에 대한 더 낮은 금액은 이용 약관에 명시된 대로 웹사이트에 있습니다.
또한 모든 보너스 자금(t+c에 명시된 대로)은 다음을 참조하십시오.
" 무예금 무료 스핀 보너스 및 언급된 보너스 자금으로 게임 플레이에서 얻을 수 있는 최대 금액은 50 EUR 또는 기타 통화로 이에 상응하는 금액입니다. 실제 돈을 입금하지 않고 50 EUR를 초과하는 모든 상금은 무효이며 다음에 의해 보관됩니다. ViperSpin. 예를 들어, 고객은 무보증 무료 스핀 보너스를 받습니다. 무료 스핀이 실행되고 고객은 10 EUR를 얻습니다. 고객은 다른 게임을 계속하고 90 EUR를 이기고 ViperSpin 출납원에서 총 100 EUR를 얻습니다. 이 경우 고객이 상금 50유로를 초과했으며, 50유로를 인출할 수 있으며 50유로가 ViperSpin에 의해 보관됩니다."
보너스 조건을 무효화하고 법적으로 요구하는 신분증도 제출하지 않았기 때문에 귀하의 계정이 폐쇄되었음을 이해합니다. 미성년자 도박 혐의로 인해 계정을 폐쇄할 수 있을 때까지 법적으로 7일이 허용되었으며 현재 귀하의 계정은 폐쇄되었습니다.
기타 필요한 사항이 있는 경우 관리 팀에 support@viperspin.com로 이메일을 보내주십시오. 문서, 스크린샷 또는 기본적으로 필요한 모든 사항을 처리하고 후속 조치를 취하게 되어 기쁩니다.
다시 말하지만, 우리는 논쟁을 시작하고 싶지 않습니다. Franga, 우리는 카지노로서 우리가 옳은 일을 했다고 느끼고 유감스럽게 생각합니다. 그러나 당신은 여러 보너스를 받았고 문서도 없었습니다. 전반적으로 정말 이상합니다.
시간 내 줘서 고마워.
로마 인
Viperspin.com
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6
2 년 전
내가 라이브 채팅을 한 최악의 카지노는 그것이 U ..depositin이 내 첫 입금 보너스를 받지 못했을 때 매우 가난했고 결국에는 나였다고 말하려고 했습니다 ...그들은 U 국제 전환 수수료를 변경합니다. AUD에서 플레이하고 호주에서 살고 ..나는 그들이 사진을 찍고 지원을 위해 보냈고 와트가 진행되고 있는지 확인하도록 요청했기 때문에 나는 결코 답장을받지 못했습니다 .... 무엇보다도 온라인 카지노를 많이 플레이했습니다 새것처럼 최악의 모습을 보였고 아무 것도하지 않고 매우 무례했습니다.
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2 년 전
Hi Jai, 이것은 USD/EUR을 사용하여 입금하기 때문이며, 이 금액은 플레이어에게 모든 수수료를 상환합니다. 그러나 귀하는 이메일을 보낸 다음 귀하의 계정이 금지되도록 요청했습니다. 🙂 우리 팀이 사무실에 있을 때 귀하에게 해당 수수료를 보내달라고 요청하는 이메일을 다시 보냈지만 대신 이 의견/리뷰를 작성했습니다. 당신은 우리의 support@viperspin.com 이메일을 이메일로 보내야 합니다. 당신은 우리의 메인 이메일로 사진을 보내지 않았습니다. 라이브채팅은 기본적인 사항만 도와드리는 것이며, 금전/수수료 반환은 할 수 없습니다.
좋지 않은 경험을 하셨다니 죄송합니다. 몇 달러의 수수료를 환불해 드리겠습니다. 다시 연락해 주시면 처리해 드리겠습니다.
감사 해요.
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2
2 년 전
슬프게도 Viperspin의 소유자는 이 플레이어 사례를 살펴보고 모든 문서를 검토한 후 플레이어가 10월 세션에서 실제로 모든 자금을 헹구었다는 사실을 전반적으로 알게 되었습니다.
사진 로그가 첨부되어 있지만 Evolution에서 배치한 모든 단일 베팅, 시간을 나타내는 실제 라이브 문서 피드를 전문가에게 보내드립니다.
수있는
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2 년 전
오 와우! 난 그냥 케이스 를보고 있어요 . A$120,000 그들은 지불하고 싶지 않았습니다. 정말 죄송합니다 🙁
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2 년 전
120,000달러가 대부분의 사람들에게 삶을 변화시킬 것이라고 확신합니다. 무슨 말을 해야 할지 모르겠어. 카지노가 처음에 의사소통을 했고 지금은 여기에서 의사소통을 한다는 것이 더 이상합니다. 하지만 그들은 불만에 대한 반응을 멈췄습니다. 아마도 그것이 대가를 치러야 한다는 것을 깨달았기 때문일 것입니다.
라이선스 당국에 연락했습니까? 나는 그것이 Curacao라는 것을 알고 있지만 시도해 볼 것입니다.
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2 년 전
안녕하세요,
이 링크를 자유롭게 사용하십시오:
https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint
다른 플레이어들로부터 내가 아는 한, 답변을 받는 데 시간이 걸리고 이메일도 여러 번 걸립니다.
이 점을 염두에 두시기 바랍니다.
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2 년 전
아니에요.
그 대가로 서투른 답변을 받았다고 실망하지 마십시오.
어쨌든 행운을 빕니다!
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2 년 전
내가 참조.
진행 상황을 공유해 주세요. 그래도 최고를 바랍니다.
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2 년 전
호주에 거주하더라도 누군가에게 비용을 지불하여 돌보고 법원에 가져갈 수 있습니다. 반면에 비용이 많이 들고 결과가 불확실합니다.
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2 년 전
안녕하세요, Franga1981입니다.
언제든지 카지노 라이선스 기관에 문의할 수 있습니다. 좋은 점은 이 서비스가 무료라는 것입니다. 방법에 대한 가이드를 보내드릴 수 있습니다. 한편, 귀하의 사건과 관련된 모든 파일을 교차 확인하고 있으므로 시간을 내어 모든 자료를 수집할 수 있도록 해주십시오. 규제 기관은 모든 증거가 필요합니다.
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2
2 년 전
나는 많은 카지노에서 플레이했고, 단일 카지노(30k 이상)에서 한 번도 캐쉬아웃 가능성 없이 그렇게 많이 잃은 적이 없었습니다. 내 rtp는 끔찍했고 시간의 95%는 내 내기 요구 사항에 도달할 만큼 충분히 이기지 못했습니다. 저를 선수로 유지하기 위해 일종의 보증금 보너스를 요청한 후 누군가가 그것에 대해 저에게 연락할 것이라고 말했습니다. 그런 일은 일어나지 않았고 그 과정에서 똥 같은 말을 했습니다. 이 카지노와 rtp에 대해 정말 이상한 것이 있습니다.
이 카지노에 단 한 푼도 입금하지 마십시오!
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3
2 년 전
카지노에서 게임 기록에 액세스할 수 있는지 궁금합니다.
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2 년 전
다니엘, 점점 혐오 발언이 되고 있어. 사용자 입력을 원할 만큼 충분히 공정하지만 이것은 약간 우스꽝스럽습니다. 우리는 Soft Gaming의 라이선스를 받았고, 귀하는 Guru에 수천 개의 카지노를 표시하고 있으며, 귀하와 저는 화이트 라벨 또는 턴키 하에 어떤 형태의 게임 RTP도 변경할 수 없다는 것을 함께 알고 있습니다. 누구든지 계정을 만들고 증오심을 퍼뜨리는 것은 매우 쉬운 일입니다. 적절한 증거 없이 어떻게 허용되는지 이해할 수 없습니다.
이 사용자가 기꺼이 이메일을 첨부하면 RTP를 표시하기 위해 그들이 한 모든 내기를 문자 그대로 전달할 수 있습니다. 우리는 또한 당신이 어떻게 '똥 취급'을 받았는지 알고 싶습니다. 우리의 지원은 인터넷에서 가장 친절한 사람들에 불과하므로 채팅 로그를 해결하는 것이 좋습니다.
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2 년 전
안녕하세요, Franga1981, 우리는 이미 약 7일 전에 Guru에게 모든 것을 전달했습니다 🙂 그들은 현재 문서를 처리하고 있으며 케이스를 다시 열 것입니다. 우리는 꽤 오랫동안 이메일로 Nick과 연락을 주고받았습니다.
감사합니다.
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2 년 전
다니엘, 점점 혐오 발언이 되고 있어. 사용자 입력을 원할 만큼 충분히 공정하지만 이것은 약간 우스꽝스럽습니다. 우리는 Soft Gaming의 라이선스를 받았고, 귀하는 Guru에 수천 개의 카지노를 표시하고 있으며, 귀하와 저는 화이트 라벨 또는 턴키 하에 어떤 형태의 게임 RTP도 변경할 수 없다는 것을 함께 알고 있습니다. 누구든지 계정을 만들고 증오심을 퍼뜨리는 것은 매우 쉬운 일입니다. 적절한 증거 없이 어떻게 허용되는지 이해할 수 없습니다.
이 사용자가 기꺼이 이메일을 첨부하면 RTP를 표시하기 위해 그들이 한 모든 내기를 문자 그대로 전달할 수 있습니다. 우리는 또한 당신이 어떻게 '똥 취급'을 받았는지 알고 싶습니다. 우리의 지원은 인터넷에서 가장 친절한 사람들에 불과하므로 채팅 로그를 해결하는 것이 좋습니다.
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2 년 전
24시간 동안 귀하의 카지노에서 받은 50개 이상의 긍정적인(그리고 분명히 동기가 부여된) 리뷰는 어떻습니까? 그것도 충분히 정당하다고 생각하시나요?
나는 불만에 대해 책임이 없으며 개인적으로 처리하지 않지만 Nick에게 모든 정보를 나와 공유하도록 요청했습니다. 위의 플레이어와 어떤 종류의 거래가 있었던 것으로 알고 있으며 원래 해결되지 않은 것으로 종료된 것으로 생각했지만 향후 변경될 것입니다.
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2 년 전
24시간 동안 귀하의 카지노에서 받은 50개 이상의 긍정적인(그리고 분명히 동기가 부여된) 리뷰는 어떻습니까? 그것도 충분히 정당하다고 생각하시나요?
나는 불만에 대해 책임이 없으며 개인적으로 처리하지 않지만 Nick에게 모든 정보를 나와 공유하도록 요청했습니다. 위의 플레이어와 어떤 종류의 거래가 있었던 것으로 알고 있으며 원래 해결되지 않은 것으로 종료된 것으로 생각했지만 향후 변경될 것입니다.
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2 년 전
Viperspin을 검토할 수 있는지 플레이어에게 문의했는데 허용되지 않습니까? 사람들이 잘못된 리뷰를 할 수 있다면 viperspin에서 정기적으로 플레이하는 플레이어에게 경험을 바탕으로 정직한 정보를 제공하도록 요청하는 데 문제가 없습니다.
감사합니다. Nick과 Matthew와 관련하여 우리는 그의 초기 보증금 반환에 대해 원래 명시된 대로 합의에 이르렀습니다. 닉이 다시 문을 연 다음 해결된 것으로 간주한다고 말했습니다.
고마워 다니엘.
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1 년 전
안녕하세요 여기 새로 왔습니다. 이 리뷰가 몇 달 전인 것을 알지만 그 이후로 ViperSpin으로 상황이 개선되었습니다. 제가 새로 가입하고 여기에서 우리의 큰 슬롯 스트리머 중 하나인 Aussieslots의 안내를 받았기 때문입니다.
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