6 개월 전
안녕하세요, 토마스에게 정보, 화면, 채팅 등을 요청해서 이메일을 보냈는데, 이메일이 꽉 차서 마치 도착하지 않은 것처럼 메시지를 받았습니다. 그 후 이메일이 도착했는지 확인해 달라고 요청했지만 답장이 없었습니다. 어떻게 되는지는 잘 모르겠습니다. 이메일을 보낸 것 외에도 사이트에 글을 남겼지만, 그 이후로는 아무런 연락이 없어서 상황을 잘 모르겠습니다.
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글에 대한 토론: 컴플레인 해결 지침 (2 페이지)
6 개월 전
네, 감사합니다. 토마스에게 확인해 보겠습니다. 상황이 썩 좋지 않아서 해결해야 한다는 데 동의합니다. 제가 처리하겠습니다!
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6 개월 전
토마스에게서 온 소식입니다. 이메일이 제대로 전달되지 않은 것 같습니다. 이를 방지하기 위해 @gmail 주소를 대신 사용해 주시겠어요? 저희 둘 다 그렇게 하면 문제없이 잘 될 거라고 생각합니다.
포럼에 언급해 주신 건 정말 좋은 결정이었습니다. Gmail에서 해결책을 제공해 주시면 좋겠습니다.
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6 개월 전
2025년 5월 31일 오후 11시 40분에 25달러를 입금한 웹사이트를 찾을 수 없습니다. 사이트가 리디렉션되어 며칠 동안 찾으려고 애썼습니다. 제가 가진 건 사이트 은행 거래 내역과 리뷰뿐입니다.
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6 개월 전
아, 정말 불편하네요. 브라우저 기록에서도 페이지 이름을 못 찾으셨죠? 어디로 리디렉션되셨나요?
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6 개월 전
알 수 없는 오류 페이지로 리디렉션되었습니다.
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6 개월 전
거래 내역은 있는데, 일주일 내내 웹사이트를 찾으려고 애썼는데, 사기인 게 분명해서 리디렉션됐어요. 이메일 주소로 인증 이메일도 오지 않았고, 은행 거래 내역과 검색 기록, 그리고 시간과 날짜를 비교해 봐도 브라우저에 뜨지도 않아요. 정말 부끄러운 일이에요.
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6 개월 전
이건 좀 윤리적이지 않아. 직원이 다쳤는데 그게 고객의 당첨금이나 지불금과 무슨 상관이야? 카지노 입장에서는 정말 핑계가 안 돼. 그냥 그 사람에게 빚진 돈이나 갚으면 되는 거야. 변명 없이 돈 받는 건 괜찮지만, 돈을 지불하는 건 전혀 다른 문제야. 이 일로 도박은 하지 말아야 한다는 걸 깨달았어. 내 25달러는 엿이나 먹으라고, 너네들은 더 많은 돈이 절실한 걸 보면 가져가도 돼... 연락해 줘서 고마워, 도박은 하지 말라고. 안녕, 잘 가.
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6 개월 전
정말 끔찍해, 불쌍한 사람 돕지도 않았잖아. 내 말이 제대로 전달될 때까지 계속할 거야. 정직한 고객들의 돈을 뜯어내고 있어. 자폐증 딸 때문에 돈이 필요한데, 왜 당신네 탐욕스러운 사람들이 신경이나 쓰겠어? 법정에서 보자, 거물들아.
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6 개월 전
걔네들이 널 도와주지 않을 거니까, 장담할 수 있어. 걔네들은 사기꾼이고 돈에 눈이 먼 탐욕스러운 사기꾼들이야. 돈 잘 지켜, 이놈들한테 한 푼도 안 줄 거야. 바가지 씌우는 상인들. 이 짓거리를 더 심화시킬 거야. 진짜, 약속할게.
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6 개월 전
하지만 정직하고 강인한 사람들의 돈을 빼앗고 속이고 강탈할 시간은 충분히 있지... 친구들에게 전부 털어놓으면 엄청난 놀라움이 기다리고 있을 거야.
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6 개월 전
글쎄요, 이 모든 것에 대해 어떻게 생각해야 할지 모르겠어요. 당신이 돈을 가져간 것처럼 보이거나 말하는 걸 보면요. 하지만 당신이 처음부터 카지노에 돈을 입금한 걸 생각하면 그건 사실이 아니잖아요.
두 번째로 말씀드리고 싶은 것은 한 계정에서 글을 쓰는 것이 혼란스러울 수 있다는 것입니다. 이는 저뿐만 아니라 이 글을 읽는 다른 플레이어들에게도 혼란스러울 수 있기 때문입니다.
요점은, 해당 페이지를 기억하지 못하고 카지노에 대해 아무것도 모른다면 도움을 주기가 어렵다는 것입니다. 사실상 아무것도 모르시는 셈이고, 그건 저희에게도 도움이 되지 않습니다. 제가 생각하기로는, 해당 사이트에 접속할 수 없고 사이트 자체도 찾을 수 없다면 결제 업체에 환불을 요청하는 것이 좋을 것 같습니다. 하지만 나중에 도박 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 상황에서 제가 어떤 조언을 드려야 할지 모르겠습니다. 이전에 이런 상황을 겪어본 적이 없거든요.
앞으로 어딘가에서 플레이할 예정이라면, 미리 정보를 확인하는 것이 좋습니다. 일반 카지노에서는 이런 일이 일어나서는 안 됩니다.
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6 개월 전
제가 가장 흥미롭게 생각하는 것은 플랫폼들이 의도적으로 다층적인 불만 제기 메커니즘을 구축하는 방식입니다. 이는 우연이 아니라, 일반 플레이어들이 정당한 불만을 제기하지 못하도록 하는 심리적 장치입니다.
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6 개월 전
안녕하세요, 포럼에 게시하신 글 중 여러 개가 서로 비슷한 일반적인 의견을 표출하는 것을 보았습니다. 그런데 놀라운 것은 게시글에 논의할 만한 구체적인 내용이 전혀 없다는 것입니다. 솔직히 무슨 생각을 하고 계신지 알 수 없습니다. 제가 확실히 아는 것은 이 프로필을 통해 제 동료들과 제대로 된 불만 처리 절차를 진행해 본 적이 없다는 것입니다. 그래서 저는 매우 당혹스럽습니다.
혹시 구체적으로 궁금한 점이 있으신가요? 구체적인 상황에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.
저희를 이용해 보세요.
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댓글견적1
5 개월 전
안녕하세요! 제 게시물 중 일부가 일반적인 통찰이나 더 폭넓은 조언에 초점을 맞춘 것은 맞습니다. 의도적인 부분입니다. 제 목표는 질문자 본인에게만 도움이 되는 것이 아니라, 특히 KYC 문제, 책임감 있는 도박, 사이트 안정성과 같은 일반적인 문제를 다루는 경우, 유용한 맥락이나 지침을 제공하는 것입니다. 제가 직접 경험했거나 건설적인 의견을 제시할 수 있는 경우가 아니면 구체적인 불만 사항에 대해서는 언급하지 않으려고 합니다.
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5 개월 전
안녕하세요,
알겠습니다. 감사합니다. 저희 회사가 불만 사항이나 언급하신 다른 문제들을 어떻게 처리하는지에 대한 몇 가지 정보를 공유하고 싶었지만, 지금 상황에서는 적절한 시기가 아니라는 것을 잘 알고 있습니다.
그러니, 우리가 여기서 하는 일에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 언제든지 물어보세요. 😉 항상 누군가가 우리 주변에 있습니다.
즐거운 하루 보내세요!
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5 개월 전
안녕하세요, 불만 신고 양식은 어떻게 열람할 수 있나요? 베르데카지노에서 돈을 땄는데, 계좌에서 돈이 사라졌습니다.
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5 개월 전
안녕하세요 여러분, 제가 궁금한 점이 있는데, 스레드에서 명확하게 다루어지지 않은 부분이 있습니다.
카지노 운영자와의 분쟁이 아닌, 게임 제공자와의 분쟁인 경우 어떻게 되나요?
제 경우, 해당 공급업체는 규제 기관으로부터 허가를 받았으며, 저는 해당 제품의 불규칙성을 지적하는 증거를 제출했습니다.
이러한 경우를 처리하기 위한 절차나 채널이 커뮤니티 내부에서나 공식 기관과 협력하여 마련되어 있습니까?
미리 안내해 주시면 감사하겠습니다.
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5 개월 전
안녕하세요 여러분, 제가 궁금한 점이 있는데, 스레드에서 명확하게 다루어지지 않은 부분이 있습니다.
카지노 운영자와의 분쟁이 아닌, 게임 제공자와의 분쟁인 경우 어떻게 되나요?
제 경우, 해당 공급업체는 규제 기관으로부터 허가를 받았으며, 저는 해당 제품의 불규칙성을 지적하는 증거를 제출했습니다.
이러한 경우를 처리하기 위한 절차나 채널이 커뮤니티 내부에서나 공식 기관과 협력하여 마련되어 있습니까?
미리 안내해 주시면 감사하겠습니다.
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5 개월 전
안녕하세요, 저예요.
게임 제공업체에 대해 플레이어가 불만을 제기할 수 있는 전용 공간이 있는지는 잘 모르겠습니다. 제가 아는 유일한 방법은 카지노 허가 당국뿐입니다. 나머지는 저희 둘 다 알고 있을 겁니다. 🙁
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