KYCOIN 으로부터 답변이 왔습니다.
친애하는 부인, 선생님,
귀하께서 알려주신 내용을 주의 깊게 살펴보았습니다.
Kycoin의 유틸리티 토큰 활동과 관련하여 사용된 MCC 코드가 정확함을 확인드립니다. 또한, 저희 서비스를 이용하셨음을 확인합니다.
귀하의 문제를 적절히 해결하기 위해 다음과 같이 요청을 보내주세요.
- 환불과 관련된 경우 상품 또는 서비스를 구매한 사이트에 문의하세요.
- 귀하의 요청이 Kycoin 거래 및/또는 거래 전달 증명과 관련된 경우, 다음 URL 링크 https://app.kycoin.io 를 사용하여 고객 영역에 로그인하세요.
- 사기 또는 사기 피해를 입으셨다면 귀하의 지불 카드 발급 은행에 연락해 주십시오. 그러면 해당 은행에서 따라야 할 단계를 알려드릴 것입니다.
- 다른 문의사항으로 지원팀에 연락하려면 신분증과 날짜, 서명이 적힌 셀카를 보내주세요.
- GDPR에 관한 요청 사항이 있으시면 다음 링크를 클릭해 주세요: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
모든 이용 약관은 https://tc.kycoin.io 에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
감사합니다,
지원팀
아마 뭔가를 되찾으려면 아주 길고 힘든 싸움이 필요할 것 같아요 🙃
I had a reply from KYCOIN :
Dear Madam, Sir,
We have taken careful note of the elements that you have brought to our attention.
We confirm you the MCC code used is correct regarding to Kycoin’s utility token activity. We also confirm you used our service.
In order to properly tackle your issue, please send your request as follows:
- If it relates to a refund, please contact the site you acquired the goods or services from
- If your request concerns your Kycoin transactions and/or the proof of its delivery, please log in to your customer area using the following URL link https://app.kycoin.io
- If you have been a victim of fraud or a scam, please contact the issuing bank of your payment card, which will inform you of the steps to follow
- If you want to contact the support team for another inquiry, please send us a selfie with ID, dated and signed.
- If you have any request regarding GDPR, please click the following link: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
You can find all terms and conditions at https://tc.kycoin.io.
Thank you.
Best regards,
The support team
i guess this will take a very long hard battle to get anything back 🙃
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