1 년 전
안녕,
다시 한번 답변해 주셔서 감사합니다. 불만 사항을 제기해 보고 결과가 어떻게 될지 알아보겠습니다.
Hi,
Again thank you so much for the response i will go down the complaint route and see where i get with that.
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안녕하세요, 이 스레드 전체를 훑어봤는데 아직 답변을 받지 못했습니다. Santeda, 연락할 수 있는 사람이 있나요? 저는 여러분이 모두 가지고 있는 많은 상인들, canapay, famoline 등등에 제 은행에 분쟁을 제기했고, 연락했지만 모두 답변이 없습니다. 제 사건은 크로스채널 분쟁인데, 일부는 직불 결제이고 일부는 이체인 것 같습니다(제가 제대로 이해했다면). 은행은 환불을 위해 모든 상인에게 연락했다고 말했지만 이에 대한 타임라인은 알려주지 않았습니다. 제가 분쟁을 제기한 지 이제 2주가 되었는데, 은행에서 아무런 연락이 없었습니다. 제가 전화를 걸어 조사팀과 실제로 통화할 수 없기 때문에 아무것도 모르는 사람과 통화하기 위해 매우 긴 줄을 서야 했습니다. 😩 저는 TSB에 있는데 이 문제에 대해 경험이 있는 사람이 있나요? 증거가 담긴 이메일은 다 받았지만 Santeda에게 연락하는 데 정말 어려움을 겪고 있습니다.
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