안녕하세요 여러분, 이전 댓글을 남긴 후 다시 돌아오려고 합니다. 안타깝게도 지난주 말과 이번 주 대부분에 다시 재발해서 어리석게도 더 많은 카지노에 가입했고 잃기 시작했습니다. 왜 이걸 시도했는지 모르겠어요... 어쨌든 제 상황이 누군가에게 도움이 될 수 있을지 봅시다.
1차 환불:
Santander UK - 몇 번 왔다 갔다 하며 거의 포기한 후, 10월 24일에 환불 요청이 '상품 미수령'으로 올라갔지만, 모든 거래를 하나로 그룹화할 수 없어서 4개의 다른 참조 번호를 주었습니다. 지금까지 49일이 지났고, 오늘 전화해서 업데이트를 요청했습니다. Santander는 환불 요청이 완료되기까지 최대 130일이 걸릴 수 있다고 말하고 있습니다. 처음에는 45일이 걸릴 것이라고 들었습니다…
2차 환불(재발 후)
Barclaycard UK - 잘못된 MCC 코드로 즉시 발생, 오늘 freshbet에서 입금한 증거와 내 명세서에 표시된 가짜 상인에게 연락을 시도한 증거를 제출했습니다. 신용 카드 도박은 허용되지 않으므로 쉽게 이길 수 있을 것입니다.
3차 환불(재발 후)
NatWest UK - 앱을 통해 환불을 제기했습니다. 8건 중 2건이 성공적으로 제기되었고 상인은 즉시 환불했습니다(분명히 이의를 제기하고 싶어하지 않았습니다). 나머지 6건에 대해서는 제기하지 않겠다는 자동 이메일을 받았고, 심지어 제가 위조하고 있다는 암시까지 했습니다. 저는 바로 불만을 제기했고, 2일 이내에 환불을 뒷받침할 증거를 보내달라고 답장을 받았습니다. 월요일에 이 작업을 했고 현재 불만 관리자로부터 환불할지 여부를 알려주기를 기다리고 있습니다. 처음 2건은 성공적이었고 상인은 환불하지 않았다는 점을 고려하면 처음부터 제기하지 않은 것이 이상해 보입니다.
4번째 환불(재발 후)
Santander UK - 오늘 전화해서 재발했다고 설명해야 했고(정말 창피했어요) 4건의 거래에 대한 환불을 요청했어요. 전화 상담원이 매우 친절했고 '상품과 서비스를 받지 못함'으로 문제를 제기했고 저는 이미 온라인 링크를 통해 증거를 보냈어요. 첫 번째에서 제가 겪은 어려움 이후에 그들이 여기서 문제를 파악한 것 같아요. 그녀는 또한 비슷한 문제에 대해 전화를 걸어오는 사람들이 급증했고, 이 카지노들이 청구와 환불과 관련하여 더 자주 주목을 받고 있는 것 같다고 언급했어요. 앞으로 좋은 일이 될 수 있을까요?
질문이 있는 분은 마음껏 말씀하세요. 저는 이 주제에 대해 많은 연구를 했고, 이 포럼을 머리부터 발끝까지 다 읽었고, 제가 할 수 있다면 기꺼이 도와드리겠습니다.
Hi everyone, thought I’d come back after my previous comments. Unfortunately at the end of last week, and most of this week, I relapsed again and stupidly signed up to more casinos and started losing. Don’t know why I even attempted this… Anyway, let me see if my situation can help anyone?
1st Chargeback:
Santander UK - After some back and forth, and nearly giving up, chargebacks got raised as ‘goods not received’ on 24th October, but they gave me 4 different reference numbers as they couldn’t group all the transactions into one. It has now been 49 days, and I called them today for an update. Santander are now saying that it can take up to 130 days for the chargebacks to be completed? I was told it would be 45 days to begin with…
2nd Chargeback (after relapsing)
Barclaycard UK - Raised instantly under incorrect MCC code, submitted evidence of deposits made on freshbet today, as well as proof of trying to contact the fake merchants that show on my statement. This should be an easy win as gambling on credit cards is not permitted.
3rd Chargeback (after relapsing)
NatWest UK - Raised chargebacks through the app, 2 out of 8 were successfully raised and the merchants instantly refunded (they obviously didn’t want to contest it). For the other 6, I received automated emails saying they wouldn’t raise it, and even insinuated that I was falsifying them. I put a complaint in right away, and got a response within 2 days asking me to send over evidence that will support a chargeback. Done this on Monday and am currently waiting for a complaints manager to let me know if they will be raised or not. Seems weird that they didn’t raise them in the first place, considering the first 2 were successful AND the merchant refunded no?!
4th chargeback (after relapse)
Santander UK - Had to call them up today and explain that I relapsed (super embarrassing) and ask them to raise chargebacks for 4 more transactions. Lady on the phone was very helpful and raised them as ‘goods and services not received’ and I have already sent over the evidence via online link. It seems as though after the struggle I went through in the first one, they have identified the issue here. She also mentioned that they have had an influx of people calling about similar things, and these casinos seem to be getting more frequent attention with regards to claims and chargebacks. Could be a good thing for future?
If anyone has any questions, fire away. I’ve done an abundance of research on this subject, and pretty much read this whole forum head to toe and would be happy to help if I can.
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