은행에 대한 답변:
귀하의 사례를 조사한 결과, 저희 기록에 따르면 보고된 거래는 귀하 측에서 승인되었습니다. 저희는 이러한 거래가 발생하지 않도록 최선을 다하고 있으므로 추가 인증을 요청합니다. 안타깝게도 귀하 측에서 결제가 승인되었기 때문에 거래에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
이번에는 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 과정 내내 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
Risposta della banca:
We looked into your case and according to our records the reported transaction has been approved on your end. Please note that we do our best to stop such transactions from happening, which is why we request additional authentication. Unfortunately, due to the fact that the payment was approved on your end, we aren't able to dispute the transaction.
We're sorry we won't be able to assist you this time and we appreciate your patience throughout this process
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