Starling과의 분쟁에서 도박을 언급했던 건 어리석었습니다. 카지노에서 기꺼이 돈을 입금하게 했지만, 출금은 처리하지 않았고, 계정을 취소했다고 말했습니다. 이를 증명하는 이메일이 있었습니다. MCC 코드도 부수적인 문제로 언급했습니다. 그들은 이 문제를 가지고 돌아왔습니다.
"Mydlvr, Skinczar 및 Zpaympf*theplatinum과의 분쟁을 조사하는 동안 인내심을 가져주셔서 정말 감사합니다.
귀하가 제공한 정보와 증거를 살펴봤지만 귀하를 대신하여 청구할 수 없습니다. 이는 Mastercard 가이드라인에 따르면 자금이 상인이 보유한 귀하의 계좌로 성공적으로 입금된 후에는 도박 거래에 대한 환불 권한이 없다고 명시되어 있기 때문입니다.
이것이 실망스러울 수 있다는 점을 알고 있으며 답답하다는 점도 이해합니다. 그러나 앞으로 나아갈 수 있도록 이의를 제기하고 싶으시다면 판매자에게 연락해 주시기를 제안합니다.
상인의 MCC 코드의 허위 표현에 대한 우려 사항은 도박 위원회에 보고할 수 있습니다.
이에 대해 제가 말할 수 있는 것이 있나요? 아니면 그들이 옳고 지금 당장 상인들을 쫓아가야 할까요?
Stupidly I mentioned gambling in my disputes with Starling, I said that the casino was happy to let me deposit money, but then wouldn’t process my withdrawal, and then cancelled my account. I had emails to prove this. I also mentioned the MCC codes as a side issue. They’ve come back with this
"Thank you so much your patience while we investigated your disputes with Mydlvr, Skinczar and Zpaympf*theplatinum.
We've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant:
We understand this may be disappointing and we appreciate this is frustrating however to support you moving forward we suggest that you contact the merchant if you wish to dispute this further.
Any concerns about the misrepresentation of a merchant's MCC code can be reported to the Gambling Commission"
is there anything I can say back to this, or are they correct and I should just chase the merchants now?
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