방금 은행에서 VISA가 제 환불 분쟁에 대해 PYD 처리에 협조했다는 소식을 들었습니다. PYD의 거래 내역을 제 은행에 보냈는데, 제가 PYD와 거래한 금액과 실제 금액이 전혀 일치하지 않았습니다. PYD가 자체 이용 약관을 준수하지 않는 것은 물론이고, 더 심각한 문제는 다음과 같습니다.
c) 영국에서 올바른 도박 MCC 코드를 사용하지만 영국에서 운영할 수 있는 라이센스가 없는 PYD는 UKGC의 서한을 통해 VISA에 알렸습니다.
제가 받은 판결 통지서는 VISA가 가맹점에 유리한 판결을 내렸다는 정도로 명확했습니다. 그게 전부입니다. 아무런 이유도, 아무런 설명도 없습니다. 그게 전부입니다!
환불 금액을 높이는 데 있어 내 편을 들어주고 내 증거에 동의했던 내 은행은 이제 기본적으로 강경한 입장을 밝혔습니다.
여기서 제가 어떻게 해야 할까요? Omudsman이나 변호사를 찾아야 할까요? 영국에서 올바른 MCC 코드를 사용했다면 PYD가 VISA의 스트레스 테스트를 통과했을 텐데요.
그리고 이 결제가 불법이고 VISa의 이용약관에 위배되는 경우에도 VISA가 여전히 상인 편을 드는 이유는 무엇입니까?
Just had word from my bank that VISA have sided with PYD processing over my chargeback dispute. This despite a) PYD's transaction history they sent my bank literally not adding up in £ to the transactions I had with them b) PYD not adhering to their own T&Cs but more glaringly;
c) PYD using the correct gambling MCC Code in the UK but not having a license to operate in the UK, which I informed VISA of with a letter from the UKGC
The ruling notification I got was as blunt as - VISA have ruled in the merchant's favour. That's it. No reasoning, no nothing. THAT'S IT!
M y bank who has sided with me in raising the chargeback and agreed with my evidence have now basically said tough shit.
What's my recourse here? Omudsman and potentially a solicitor? Surely to have used the correct MCC code in the UK, PYD must have passed some kind of stress test from VISA to allow that?
And why would VISA now still be siding with the merchant when this payment was illegal and against VISa's own T&CS?
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