저는 지금 정말 걱정이 되어서 FOS에 대한 조언을 구하고 있습니다.
사기 전문 클레임 관리 회사를 이용했는데, 사기라고 보기엔 애매한 영역인데도 불구하고 FOS에서 사기 의심이 들어서 FOS에서 이 사건을 조사하지 않을 거라고 하더군요. 무허가 카지노에서 거래 내역을 허위로 표시하고 게임이 제대로 작동하지 않는 경우도 있다고 설명했습니다. 카지노 측은 제 명세서에 기재된 가맹점과의 연결을 거부했지만, 제가 완전히 사기라고는 한 번도 말한 적이 없습니다.
어쨌든, 이제 보험사들이 제 사건과 관련이 있는데도 FOS에 연락을 보내지 않고 있어요. FOS가 제가 사기를 쳤다고 할까봐 걱정이에요. 제가 불안해서 걱정하는 건지 모르겠지만, FOS가 너무 엄하게 대하고 이제는 보험사들이 연락을 안 보내려고 해서 걱정이에요. 조언 부탁드립니다. 저는 아무 잘못도 없는데, 1월에 하룻밤 사이에 이 카지노에서 2만 달러를 잃었는데, 은행은 이 사기 행위를 단 한 번도 막거나 신고하지 않았어요. 나중에 돈을 돌려주겠다고 거짓말을 하다가 불법 도박이 약관 위반이라며 돈을 돌려주지 않겠다고 했죠. 그런데도 제가 곤경에 처한 것처럼 느껴지네요!
I’m just looking for some advice on the FOS as I’m actually very worried at the moment.
I used a Claims Management Company who specialise in fraud so they kind of talked me into using them even though it’s a grey area in terms of fraud and now they are saying FOS probably won’t pursue the case as I paid some bank transfers after I had suspicions it was fraud. I explained it was an unlicensed casino who misrepresented transactions and sometimes games weren’t working correctly and the casino denied links with the merchants listed on my statement but I never said it was outright fraud.
Anyway, now the claims company are refusing to send me their correspondence with FOS even though it relates to my case and I’m worried FOS are going to say I’ve done something fraudulent? I don’t know if I’m being paranoid because of anxiety but it’s worrying me that the FOS have been so harsh and now claims company won’t send me their emails with correspondence. Any advice would be appreciated. I’ve done nothing wrong, I lost 20k to this casino in one night in January and my bank didn’t once stop or even flag this activity and later lied about trying to recover the monies just to later say they wouldn’t be recovering it at all as illegal gambling is against their Terms etc. but I’m being made to feel like I’m the one in the hot seat here!
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