아니요. 월요일에 첫 답변을 받은 후 아무런 답변이 없어서 오늘 다시 문의했습니다.
나는 기본적으로 내가 연락한 모든 사람(총 15명 이상)에게 연락하여 내일까지 받지 못한 상품에 대해 회신하지 못하면 신용 카드 회사에 환불을 신청하겠다고 말했습니다. 그래서 적어도 내가 문제를 해결하려고 노력했고 신용 카드 회사에 도움을 요청하기 전에 상당한 시간을 기다렸다는 증거가 있습니다.
내가 그들에게 보낸 첫 번째 문자는 아래와 비슷했습니다.
안녕하세요 xxx,
저는 귀사와 연계된 결제 내역이 월별 청구서에 기록되어 있는 것을 발견했는데, 해당 결제에 대한 상품이나 서비스를 전혀 받지 못했습니다.
최대한 빠른 시일 내에 환불해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 신용카드 회사에 청구를 해야 합니다.
이 금액을 다시 입금해야 하는 계좌는 다음과 같습니다.
XXXXX
이반 XXXXX
비자 카드 XXXXXXXX
거래 내역은 아래와 같습니다.
XXXX
영수증을 확인해 주시고, 언제쯤 제 계좌로 돈이 입금될지 알려주시기 바랍니다.
고맙습니다
이 글에 대한 일반적인 피드백을 주실 분 계신가요?
nope i followed up today after i didnt hear back after their initial reply on Monday.
i basically followed up with every single i reached out to (15+ in total) stating that if they can't get back to me around the not received goods by tomorrow i will file chargeback with my credit card company. so at least i have proof i tried solving and waited fair amount of time before tapping into Credit Card Company to help
my initial text to them was similar to below:
Hi xxx,
I am reaching out as i found payments on my Monthly Bill that are linked to your company, where i did not receive any goods or services for.
Please refund at your earliest convenience, otherwise I will have to open a claim with CC company
The Account this needs to be re-credited to is:
XXXXX
IBAN XXXXX
Visa Card XXXXXXXX
Transactions are below:
XXXX
Please confirm receipt and let me know by when you will credit the money back into my account.
Thx
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