안녕하세요,
정말 답답하실 것 같다는 말씀을 공유해 주셔서 감사합니다. 그리고 화가 나신 마음도 충분히 이해합니다. 이런 상황은 정말 힘들 수 있는데, 특히 시스템이 제대로 보호해 주지 않는다고 느낄 때는 더욱 그렇습니다.
ADR(대응 가능한 분쟁 해결)이 어느 정도 해결책을 찾는 데 도움이 되기를 바라지만, 당신이 나서서 목소리를 내고 있다는 사실이 기쁩니다. 당신 말이 전적으로 맞습니다. 은행들은 이런 경우 고객 보호를 위해 더 많은 노력을 기울여야 할 것입니다.
Radka 님이 개인적으로 정보를 공유하는 데 도움을 주신다면 정말 좋겠습니다. 어쨌든 편하게 연락 주세요. 혼자가 아니니까요!
힘내시고, 분쟁에서 행운을 빌어요!
Hi there,
Thanks for sharing that sounds incredibly frustrating, and I completely understand your anger. These situations can be so exhausting, especially when you feel like the system isn’t protecting you the way it should.
Hopefully, the ADR will help bring some resolution, but it’s good to know you’re standing up and speaking out. You're absolutely right banks could definitely be doing more to protect their customers in cases like this.
If Radka can help with sharing details privately, that would be great. In any case, feel free to reach out you’re not alone in this!
Stay strong, and good luck with the dispute!
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