그들은 이것을 돌려보냈다
고객님, 안녕하세요,
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당사는 제3자에게 결제를 중개하지 않으며, 당사와의 계약 관계는 당사 플랫폼과 상호 작용하는 고객과만 존재합니다. 고객께서는 당사에 귀하의 은행 계좌에서 출금하여 암호화폐 구매를 처리하도록 지시하셨으며, 해당 암호화폐는 결제 과정에서 제공하신 지갑 주소로 전송되었습니다. 은행을 통해 거래를 승인하기 전에 이러한 정보를 확인하고 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 거래에 사용된 지갑 주소가 제3자에 의해 제공된 경우, 당사는 해당 제3자의 신원이나 제공된 결제 정보의 정확성을 확인할 책임이 없습니다. 당사는 고객의 지시 사항과 지정된 지갑 주소에 대한 고객의 통제권 및 이해관계 선언에 의존합니다.
귀하의 사례를 검토한 결과, 환불 요청을 정중히 거절합니다. 귀하께서 승인하신 거래는 귀하의 지시 사항과 당사 웹사이트에 게시된 이용 약관을 완전히 준수하여 실행되었습니다. Kryptonim Sp. z oo는 계약상 의무를 이행했으며, 교환된 금액에 대한 환불 요청의 근거가 없음을 확인했습니다.
감사합니다,
크립토님 고객 지원
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