체이스 은행에 3개월 동안 사기성 도박 상인 여러 명에게 25,000파운드가 횡령되었다고 불만을 제기했습니다. 도박이 차단되어 있고 사기성 제3자 상인을 통한 지불이 허용되었으며 아무런 도움도 주지 않았습니다. 물론 조사관은 최종적으로 체이스 은행에 유리한 답변을 내놓았고, 체이스 은행은 이를 옴부즈맨에게 전달했습니다.
Monzo는 환불 요청을 전혀 처리하지 않았습니다. 2개월의 유예 기간을 주고 계정을 폐쇄하기로 했습니다. 공식 항의를 했고, 이 문제도 옴부즈맨에게 제기할 예정입니다.
Complained to Chase bank regarding £25,000 in 3 months to numerous fraudulent gambling merchants despite gambling block and them allowing payments through fraudulent third party merchants and not helping, investigator of course sen5 final response in their favour, have passed it onto the ombudsman.
Monzo would not process any chargebacks. And have given me 2 months and are closing my account on the back of it. Have made an official complaint and will go to the ombudsman with this one too.
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