네, 제 응답에 그 부분이 있었지만 최종 응답에는 다음과 같이 나와 있었습니다.
"거래를 처리한 송금 은행에 연락하여 문제를 제기하는 것이 좋습니다. 저희 내부 기록에 따르면 송금 은행은 Revolut입니다.
귀하께서는 Yapily가 이러한 거래와 관련된 자금에 대한 환불을 시작할 것으로 기대하셨을 것이고, 이러한 리디렉션 목록을 받는 것이 실망스러울 수 있다는 점을 이해하지만, 위의 정보가 자금을 회수하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
*- "또한 귀하의 문제를 알리기 위해 결제 처리업체에 연락했으며 해당 처리업체 또는 최종 판매자가 귀하에게 연락할 수 있습니다."
하지만 저는 아무런 연락도 받지 못했고, 이 답변은 2주 전이었습니다.
페이옵/야필리였던 것 같은데 중개업체로 다른 회사가 있었나요?
금액이 높았나요?
은행에 연락해야 할까요, 아니면 다른 중개업체에 연락해야 할까요? 페이옵(Payop)인 것처럼 이메일에 답장도 안 해줬네요... 정말 의욕이 사라지고 어떻게 해야 할지 모르겠어요.
Yes i had that part in my response but it came in the final response it said
"We recommend reaching out and raising the matter to your sending bank, which processed the transaction. According to our internal records it is Revolut.
We understand that you may have expected Yapily to initiate refund of the funds connected with these transactions and that this list of redirections can be frustrating to receive, but we hope you find the information above useful in retrieving your funds.
*- "Please note we have also contacted the payment processor to make them aware of your issue and they or the end merchant may be in contact with you"
But iv not had any contact and this response was 2 weeks ago.
I assume it was payop/yapily is there another company involved then as as intermediary?
Was your ammount high?
Should I contact my bank or do I contact the other intermediary? As if it is payop they did not respond to my email... I'm honestly losing my will and don't know how I should act next with this
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