KeyZD가 답변했습니다:
확인 결과, 모든 주문이 처리되었으며 게임 키가 배송되었습니다. 키가 이미 사용되었으므로 더 이상 환불이 불가합니다.
거래 승인이 없다고 말씀하셨는데, 만약 누군가 고객님의 동의 없이 고객님의 카드 정보를 사용했다면 유감스럽지만, 저희는 책임을 지지 않습니다. 고객님의 모든 주문은 3DS 방식을 통해 인증된 것으로 확인됩니다. 또한, 저희 서비스를 광고하는 파트너 링크를 따라가셨기 때문에 기억이 나지 않을 수도 있습니다.
어쨌든, 열쇠가 손상되어 아직 사용되지 않았다는 명확한 증거가 있는 경우에만 환불을 도와드릴 수 있습니다.
결제를 처리하는 사람이 누구인지에 대한 정보가 있나요?
KeyZD replied:
As per our check, all the orders have been fulfilled from our end, game keys were delivered. Kindly note that you are no longer authorized for refund considering that the keys have been redeemed.
You mentioned that you did not authorize the transactions. If someone used your card data without your consent, we regret to hear about that, but cannot be held liable. We see that all your orders with us were authenticated through the 3DS method. It could also occur that you followed some partner link advertising our services and thus may not remember.
Anyway, we can only assist with refunds when there are clear indications that keys were corrupt and are still unused.
Do you have any information about who processes their payments?
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