안녕하세요. URL을 공유해 주시겠습니까? 저희 데이터베이스에는 해당 URL이 없는 것 같습니다.
왜 이런 상황이 발생했는지 아시나요? 지금까지는 아무 문제 없었는데 말이죠.
Hello, could you please share the url, it looks like we don't have it in our database.
Do you have any idea why this situation happened? So far everything was fine?
이 카지노

https://palmcasino5.io/

https://www.palm-casino.co.uk/
이 두 가지 url을 모두 시도해 보세요
왜 이 카지노가 없는 건가요? 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?
This casino

https://palmcasino5.io/

https://www.palm-casino.co.uk/
Try this both url
Why you don't have this casino ? And what I need do if I have problem with them?
안녕하세요. URL을 알려주셔서 감사합니다.
음, 설명은 꽤 명확하네요. 아직 아무도 그 사이트를 신고하지 않았거든요. 게다가 저희 혼자서 모든 카지노를 찾아내는 것도 거의 불가능하다는 건 말할 것도 없고요. 🙂 감사합니다!
하지만 저희 데이터베이스에는 Palmslot.io가 있습니다. URL은 "https://palmcasino.io/"이고 사이트 상태가 매우 좋지 않습니다. 하지만 다른 링크에 대해서는 들어본 적이 없습니다. 만약 같은 웹사이트라면 영국 플레이어를 위한 특별 URL이겠죠.
무슨 일이 있었는지 여쭤봐도 될까요? 불만을 제기하실 수는 있지만, 불만 제기 절차에 대한 몇 가지 팁이나 자세한 내용을 미리 알려주시면 도움이 될 수 있습니다. 안내 사항도 꼭 읽어보세요.
https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions
문제가 무엇인지 설명해 주시겠어요? 어떻게 도와드릴까요?
Hello, thank you for the URL.
Well, I guess the explanation is quite obvious: no one has reported the site yet. Not to mention that we can hardly spot every single casino on our own. 🙂 Thus, thank you for that!
However, we have Palmslot.io in our database; its URL is "https://palmcasino.io/" and the site is pretty bad. However, we have never heard about the other link—if that is the same website, I guess it is a special URL for UK players.
May I ask what has happened? You are welcome to complain, but it might be helpful for you to have a few tips or details about how the complaint process works beforehand. Feel free to read the instructions, too:
https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions
Could you please explain what the problem is? How may we help out?
안녕하세요
불행히도 아직 출금 금액인 2,186파운드를 받지 못했습니다. 계좌가 완전히 확인되었고, 그들은 36시간 내에 돈을 보내주겠다고 약속했는데, 이는 그들이 보낸 시간 범위이기 때문입니다. 저는 이에 대한 증거도 가지고 있습니다.
시간이 지나도 여전히 돈이 없어요. 그들은 끊임없이 거짓말을 해요. 곧 보내드릴게요. 하지만 아무것도 없어요.
Hello
Unfortunately still I not received my withdraw £2186, account fully verified, they promiser me send me money in 36 hours becouse this is timeframe what they send me , I have also proofs for this.
Is over and over timeframe and still don't have money, they lied me non stop soon soon and soon we send you and nothing.
안녕하세요, 이런 일이 일어나지 않았으면 좋겠지만, 카지노 측에서 먼저 문제를 해결하려고 노력해야 합니다. 저도 깊이 공감합니다. 카지노 측은 자체 규정을 준수해야 합니다. 하지만 말씀드렸듯이 저희는 카지노에 대해 잘 알지도 못하고, 예를 들어 연락할 수 있는 사람도 없습니다. 지금 당장 도움을 드리기에는 너무 이릅니다.
불평하실 수도 있지만, 저희는 일정 시간이 지나야 개입할 수 있습니다. 구체적으로는 무려 14일을 기다려야 합니다. 솔직히 며칠 정도면 그렇게 큰 지연은 아니지만, 다른 것을 기대하셨다는 건 이해합니다.
카지노 지원팀에 정중하게 연락해 주시기 바랍니다. 협조해 주시고 상황을 예의주시해 주시기 바랍니다.
귀하의 계정이 완전한 검증을 거쳤는지 알려주시기 바랍니다.
Hello, I wish it didn't come to this, but the casino must first try to resolve the issue with you. I empathize with you - the casino should adhere to its terms. However, as I said, we are not even familiar with the casino and have no contacts for example. At this point it is far too early for immediate help.
You may complain, but still we can step in only after a certain amount of time has passed. Specifically, we need to wait a full 14 days. Honestly, a couple of days is not such a big delay, although I understand you expected something else.
I suggest you politely stay in touch with the casino support. Please cooperate and make an effort to monitor the situation.
Please let me know if your account has undergone full verification.
안녕하세요
네, 물론입니다. 제 계정이 완전히 검증된 후 플레이를 시작했는데, 계정이 완전히 검증되었다는 KYC 관련 이메일이 두 개 있습니다.
저는 모두 3,808유로를 가지고 있습니다.
안타깝게도 어제 그들은 일일 최대 1,000유로, 주당 최대 2,000유로까지 인출할 수 있다고 하면서 출금을 강요했습니다. 그래서 2,186유로 출금을 취소하고 어제 1,000유로를 새로 인출했습니다. 24시간 후에 다시 1,000유로를 인출할 수 있는지 알려주세요. 주당 최대 2,000유로까지 가능하거든요. 다음 한 시간 안에 24시간이 넘게 걸릴 것 같아서 두 번째 1,000유로를 인출하려고 합니다. 제가 쓴 모든 내용에 대한 증빙 자료를 가지고 있으며, 보내드릴 수 있습니다.
지금은 아무것도 받지 못했습니다.
제가 이전에 그들에게 편지를 썼지만 출금 한도에 대해 전혀 알려주지 않은 게 정말 안타깝습니다.
내가 돈을 잃었기 때문에 출금을 취소하고 플레이하고 싶지만 안 돼요. 플레이를 중단했고 돈을 인출할 때까지 기다릴 거예요. Palm Casino에 3808유로가 있어요.
Hello
Yes of course, I start playing when my account was fully verified, I have two email about from KYC about my account is fully verified.
Together I have there 3808 euro.
Unfortunately yesterday they forced me to withdraw the payment because they said that the daily payment is up to 1000 euros and that per week I can withdraw a maximum of 2000 so I cancelled my withdraw 2186 euro and I did new withdraw yesterday €1000 , tell me also after 24 hours I can again withdraw 1000 € , max 2000 euro a week so in next hour will be over 24 hours and I try make second withdraw 1000 euro. For everything what I wrote you I have and I can send proofs.
At the moment I not received anything.
it's very bad that I wrote to them before and they never told me about withdraw limit.
That want me to cancel withdraws and play for lost my money but no , o stopped playing and I will wait for withdraw my money , together I have on Palm Casino 3808 euro
알겠습니다. 이제 한도가 문제입니다. 카지노 규칙을 먼저 확인해 보셔야 할 것 같습니다. 제가 현장에 없었기 때문에 고객 지원팀과 나누신 대화에 대해서는 자세히 설명해 드릴 수 없습니다. 하지만 계정을 등록하기 전에 항상 출금 한도를 확인하는 것이 중요합니다. 일반적으로 카지노 고객 지원팀은 출금 한도에 대한 논의를 시작하지 않습니다. 그러니 확실히 말씀드리자면, 최소 한도에 대한 규정이 약관에 명시되어 있나요?
어쨌든 지원팀의 반응은 매우 빠른 것 같습니다. 정말 좋은 소식이죠!
말씀드렸듯이 데이터 팀 동료들에게 알렸습니다. 카지노에 대한 리뷰가 나오면 검토하겠다고 하더군요. 하지만 리뷰를 게시하는 데 한 달 정도 걸릴 것 같습니다.
걱정하지 마세요. 계속 연락드리겠습니다. 문제가 생기면 리뷰를 게재하지 않아도 도움을 드릴 수 있습니다.
I see, the limits are the matter now. You know you should consult the casino rules in the first place. Since I wasn't there, I cannot provide much insight into the conversation you had with support; however, it is important to always check withdrawal limits before registering your account. Typically, casino support does not initiate discussions about withdrawal limits. So, just to be certain, are the sme limits listed in the terms, at least?
In any case, it appears the support is quite responsive, which is excellent news indeed!
As I said, I informed colleagues from the Data Team; they will review the casino once they get to it. Take a month or so to publish the review, however.
Don't worry, I'll keep in touch with you, and if you have a problem, we don't need the review published to assist you.
안녕하세요
하지만 아시다시피, 저는 출금 한도를 놓친 것에 대해 지원팀과 여러 번 통화했지만, 한도에 대해서는 전혀 알려주지 않았습니다. 어제 이용 약관을 확인했는데, 한 번은 이에 대한 내용이 있었습니다. 하루 1000유로, 주말 2000유로였고, 라이브 채팅에서는 두 번째 지불 후 출금 24시간 후에 중단하라고 했습니다.
지금으로부터 3일 전에 1,000유로를 인출했고, 24시간 후에 또 1,000유로를 인출했습니다. 지금은 돈이 들어올 때까지 기다리고 있습니다. 일주일 후에 다시 인출을 했는데, 거기에 거의 5,000유로가 있고, 모두 합쳐서 거의 7,000유로가 있습니다. 인출, 계좌, 잔액, 이메일에 대한 스크린샷이 필요하시면 첨부해 드리겠습니다.
네, 카지노는 반응이 좋지만 항상 똑같은 복사, 붙여넣기만 하고 아무것도 하지 않습니다.
이 카지노를 추가해서 사람들이 문제를 발견하고 보고할 수 있게 해 주시면 정말 좋겠습니다. 안타깝게도 게임을 시작하기 전에 사이트에서 이 카지노를 찾아보려고 했지만 찾을 수가 없네요. 그런데 트러스트 파일럿에서 5점 만점에 4.1점을 줬는데, 긍정적인 리뷰가 더 많은데 가짜인 것 같습니다. 누군가 "하루에 두 번 출금할 수 있다"고 썼는데, 출금 요청은 한 번만 가능해서 불가능한 일이라고 하더군요. 트러스트 파일럿은 진짜 부정적인 댓글은 삭제하고 가짜 긍정적인 댓글만 남겨서 정말 문제입니다.
정말 감사합니다. 이제 조금만 더 기다려 보겠습니다. 돈을 보내주시면 좋겠네요.
Hello
But you know , I speaking with support a lot time about missing my withdraw and never tell me about limits, I checked yesterday terms and yes in terma is one time about this , 1000 euro a day and 2000 euro a weekend, and on live chat tell me do 24 hours break after withdraw second payment.
Now 3 days ego I did withdraw 1000 and after 24 hours I did next 1000 and now I wait for my money, after one week I again make next withdraws becouse I have more almost 5000 euro there, together almost 7000. For everything I have screenshots if you need about withdraws , my account my balance and emails .
Yes casino is responsive but always the same copy paste soon soon and nothing .
Will be great if you can add this casino and peopl can find and raport when is something wrong, unfortunately I try find this casino in your site before I start play but I can't , then I find on trust pilot and there have 4.1 rating on 5 , but I see more positive reviews is fake ,like somebody wrote have two withdraws a day what is impossible becouse you can only request one withdraw. Trust pilot is very bad becouse remove true negative comments but leave fake positive.
Thank you so much , I will wait little a bit more now and I let you know . I hope they send me my money.
안녕하세요
저는 Palm 카지노와 출금 누락에 관해 여러 번 이야기를 나누었지만, 한도에 대해서는 전혀 알려주지 않았습니다.
나중에 이메일을 많이 보내면 제한 사항에 대해 알려주죠.
어제 조건을 확인했는데 하루에 1000원, 일주일에 2000원을 인출하는 것에 대해 한 번만 언급했는데 그게 맞네요.
또한 나중에 이메일로 인출 사이에 24시간이 걸린다는 것을 알려주었습니다.
며칠 전에 1000유로를 인출했는데 24시간이 지나서 다시 1000유로를 인출했습니다. 지금은 기다리고 있습니다.
또한 출금하지 않고도 5,000유로에 가까운 돈이 있어서 모두 합쳐서 7,000유로에 가까운 돈이 있습니다.
네, 반응형은 있지만 항상 복사해서 붙여넣기 하세요. 곧 곧 🙁
Hello
I speaking with Palm casino a lot time about my missing withdraw but never informed me about limits.
Later when I send a lot emails tell me about limits.
I checked yesterday terms and Ia only one time about withdraw 1000 a day and 2000 a week but it is.
Also later in email informed me between withdraw do 24 hours break.
So few days ego I maked withdraw 1000 euro and over 24 hours I did next withdraw 1000 and now I wait .
Also I have more money there becouse without withdraws I have more almost 5000 euro so together almost 7000 euro.
Yes there are responsive but always copy paste , soon and soon 🙁
Palm CASINO를 사이트에 추가해 주시면 정말 감사하겠습니다. 사람들이 이걸 필요로 하거든요. 시작하기 전에 Palm 카지노를 찾고 있었는데, 자금이 부족해서요. 그러다 Trust Pilot에서 이 카지노를 찾았는데, 5점 만점에 4.1점이었어요. 하지만 누군가 하루에 두 번 출금하라고 했듯이, 24시간에 한 번만 출금할 수 있으니 불가능한 일은 아니라고 생각하는 것 같아요.
트러스트 파일럿이 진짜 부정적인 리뷰는 삭제하지만 불행히도 가짜 긍정적인 리뷰는 그대로 두는 걸 봤습니다.
귀하의 메시지에 감사드립니다. 이제 조금 더 기다려 보고 결과를 알려드리겠습니다. 모든 것이 잘 되기를 바랍니다.
Will be great if you can add Palm CASINO on your site , people need this , before I start I looking for this casino on your side but I not funded. Then I find this casino on trust pilot and there have 4.1 ranking on 5 , but there is a lot positive fake I think like somebody say about withdraw money two times a day what is impossible becouse you can only one time in 24 hours.
I see trust pilot remove true negative reviews but leave fake positive unfortunately.
Thank you for your message, now I will wait a little bit more and let you know , I hope everything will be ok.
안녕하세요,
저는 그 한계가 너무 낮다고 말하고 싶습니다. 그리고 지원팀의 소통 방식과 결합하면 그다지 설득력이 없습니다.
요점은 맞습니다. 리뷰가 필요합니다. 다행히 그동안 귀하의 게시물은 다른 사람들에게 계속 표시됩니다.
빨리 이겨내시길 바랍니다! 계속 소식을 전해주세요. 이 카지노가 이 상황을 어떻게 처리하는지 모두가 알고 싶어 할 거예요.
Hello,
Those are very low limits, I'd say and combined with the way support communicates, it is not very convincing.
You are correct to the point - the review is needed. Luckily, meanwhile, your posts will remain visible to others.
I hope you overcome this soon! Keep us updated; we're sure everyone wants to know how this casino handles the situation.
안녕하세요
안타깝게도 여러분의 도움이 필요합니다. 제발 도와주세요.
그들이 시키는 대로 다 했는데도 Palm CASINO에서 제 계정에 접근하는 걸 차단했고 동시에 두 건의 출금이 거부되었다는 이메일을 보냈습니다. 🙁
저는 거기에 7000유로 가까이 있어요 🙁
도와주세요
Hello
Unfortunately I need your help , please help me .
After I did everything what they tell me , now I see Palm CASINO blocked me access toy account and the same time sent me emails about my both withdraws is rejected 🙁
I have there almost 7000 euro 🙁
Please help
보세요, 그들은 제게서 7000유로 가까이를 강탈했어요 😭😭😭 스크린샷을 확인해 주세요. 

진짜 사기꾼 같으니라고! 게임 시작하기 전에 모든 서류랑 주소까지 보냈는데, 다 확인하고 인증해 줬어요! 제가 영국 사람인 걸 알고 있잖아요. 진짜 사기꾼 같으니라고! 도와주세요!
Look they robbed me for almost 7000 euro 😭😭😭 please check screenshots.

What a scammers before I start playing I sent all documents and also my address and they checked and verified everything and I was fully verified! They know it I am from UK , what a scammers ! Please help
안녕하세요. 이런 일이 생겨서 죄송합니다.
걱정하지 마세요. 동료들이 조사할 겁니다. 불만 제기 절차는 이미 잘 알고 계시리라 생각합니다. 지금 바로 이 사이트에 대한 불만 제기를 요청하세요.
목록에서 카지노를 찾을 수 없지만 전혀 문제 없습니다. 목록에 설명된 옵션을 사용하세요.

모든 스크린샷과 세부 정보를 추가하세요. 이벤트에 대한 완전한 설명도 부탁드립니다.
곧 저희 중재자가 이를 살펴볼 것입니다.
Hello, I'm sorry to see it has come to this.
Well, don't worry, my colleagues will investigate. I expect you to be quite familiar with the complaint process; now is the time to submit your complaint request against this site.
You won't find the casino in the list, but it's no problem at all; just use the option described under the list:

Add all screenshots and details—complete descriptions of the events, please.
Our mediators will shortly give it a look.
곧 추가될 예정입니다. 매일 수많은 새로운 카지노가 생겨나기 때문에 지연이 발생하는 경우도 있습니다.
귀하의 경험에 대해 진심으로 사과드리며, 이 사실을 모든 사람에게 알리고 싶어하시는 점에 감사드립니다.
It will be soon added, hopefully. There has been a large number of new casinos coming in every day, so that's why some delays occur.
I'm really sorry about your experience, and we appreciate that you want to let everyone know about it.
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