안녕하세요!
귀하의 불만 사항을 통해 더 자세한 내용을 확인할 수 있을 것입니다. 하나를 제출해 주셔서 감사합니다. 그래도 상황에 대해 더 자세한 내용을 알려 주실 수 있나요? 공유하면 다른 사람에게도 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
불만 사항에 대해 말하자면 이제 귀하의 차례입니다. 친절하게 응답해 주십시오. 이 링크를 사용하여 직접 시작할 수 있습니다 👈
걱정하지 마세요. 우리는 당신을 위해 여기 있습니다.
나는 그것을 확인할 수 있다. Winscore는 플레이어의 문제로 이익을 얻습니다! 나는 3주 동안 내 계정을 차단하려고 노력했습니다.
고의적으로 행해지는 것은 아닙니다.
손 떼세요! 이보다 더 의심스러울 수는 없습니다!
그러한 경우에는 가능한 한 많은 세부정보를 공유하는 것이 정말 중요하다고 말하고 싶습니다. 괜찮으시다면 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
이렇게 지연이 발생한 이유는 무엇입니까? 이유를 아시나요? 또한 이 카지노가 계정 폐쇄 방법에 대한 전체 지침을 제공하는지 언급하는 것도 유용할 수 있습니다.
만약 그렇다면, 이것들이 지켜졌다고 말하시겠습니까?
이야기를 자유롭게 공유해 주세요. 당신이 그게 불편하다면 계속 누르고 싶지 않아요.
제 생각에는, 이것 뒤에는 시스템이 있습니다. 신청서가 "올바르게" 제출되지 않았다는 등의 지적이 끊임없이 제기됩니다.
해당 그룹은 블랙리스트에 포함되어 있습니다.
안녕하세요, 이 사건이 무엇인지도 알려줄 수 있나요? 잘 이해가 안 갑니다. 이전 게시물을 말씀하시는 건가요? 상황을 조금 설명해 주시겠어요?
심각한 것 같아요.
지연된 요청의 특성과 카지노의 답변에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
또한 우리가 정기적인 계정 폐쇄 요청인지, 아니면 도박 문제로 인한 영구적인 자체 배제인지에 대해 논의하고 있는지 명확히 하는 것도 도움이 될 것입니다. 이러한 요청이 어떻게 이루어졌는지 자세히 설명해 주시기 바랍니다. 실제 사건을 이해하면 다른 사람들의 인식을 높이거나 잠재적인 문제를 피하는 데 도움이 될 수 있다고 말하고 싶습니다.
안녕하세요,
다음과 같은 문제는 카지노 그룹 내에서 체계적으로 존재합니다.
1. 계정을 통한 자체 잠금 옵션이 없습니다.
2. 도박 중독으로 인해 실제로 허가받은 카지노에 출입이 금지된 유럽 플레이어를 배제하는 메커니즘이 없습니다.
3. 채팅 지원을 통해 자신을 차단할 수 있는 방법은 없습니다.
4. 이메일 주소로 문의했습니다. 며칠 동안 답변을 받지 못했습니다.
5. 요청을 어떤 이메일 주소로 보내야 할지 명확하지 않습니다. 며칠 후 어느 시점에서 최대 30일 동안 금지됩니다. 영구 금지를 요청하는 경우에도 마찬가지입니다. 금지 기능이 필요한 이유는 분명합니다. 바로 플레이어가 어려움을 겪고 불타오르는 이 단계가 악용되고 있습니다.
6. 위의 사항들은 중독자들을 보호하기보다는 오히려 그들을 착취하는 체계적인 접근 방식을 나타냅니다.
7. 위의 사항들은 플레이어 보호가 없고 "라이선스"는 나쁜 농담이라는 결론을 내리게 했습니다.
다시 오신 것을 환영합니다. 이러한 안전 지침 게시물에 감사드립니다.
매우 중요한 세부 사항을 알려드려도 괜찮을까요?
첫째, 플레이어가 카지노에서 스스로 배제하려는 욕구가 도박으로 인한 피해 증가에서 비롯된 것인지, 아니면 도박 중독에서 비롯된 것인지를 명시하는 것이 중요합니다. 제가 이전에 더 구체적으로 설명해 달라고 요청한 것을 간과한 것 같습니다.
솔직히 말해서, 이런 기본적인 지식이 없이는 여러분의 게시물에 답장하기가 매우 어렵습니다. 다시 한 번 물어보겠습니다. 정기적으로 계정을 닫으라는 요청에 대해 이야기하고 있는지, 아니면 도박 문제에서 비롯된 장기적인 자기기만인지 명확히 설명해 주시겠습니까?
게다가 GGL의 관할권에 속하지 않는 카지노에서 플레이하는 경우, 이러한 카지노가 동일한 수준의 책임감을 가지고 대할 것이라고 가정하지 마십시오. 이는 위험한 가정입니다. 원래 주제로 돌아가서, 각 카지노에 연락하여 계정을 폐쇄하고 싶은 이유와 이유를 명확히 말하는 것이 더 안전합니다.
당신과 나와 같은 인간인 지원 담당자는 당신의 추측보다는 진술에 반응하려고 노력합니다.
대략적인 일정을 알려드리자면, 전문가가 계정 폐쇄 지연에 대한 불만을 처리할 때마다 카지노는 36~72시간 내에 절차를 마치고 계정을 폐쇄해야 합니다.
다음 게시물에서 당신이 겪은 일에 대한 더 구체적인 정보를 제공해 주셨으면 합니다. 감사합니다.
New Era가 간접적으로 운영하는 Realspin Casino에서 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄해 달라는 요청을 받았을 때 다음과 같이 답변했습니다.
"폐쇄 요청을 보내주셔서 감사합니다!
귀하의 결정에 대해 유감스럽게 생각하지만, 최선을 다해 도와드리겠습니다!
라이브 카지노 섹션을 체험해 보세요. 그곳에서는 실제 크루피에와 함께 최고의 경험을 보장하는 게임을 찾을 수 있습니다.
매일, 저희 팀은 새로운 게임을 업로드하고 오래된 게임을 개선하는 책임을 맡습니다. 저희는 고객이 시도할 수 있는 광범위한 게임을 제공하며, 무료 스핀, 스캐터 등 다양한 게임 기능을 찾을 수 있습니다. 이미 저희의 잭팟 섹션을 방문하셨나요? 거기서 게임을 선택하고 최고 상금을 위해 플레이할 수 있습니다.
귀하의 희망에 따라 진행하기 위해 귀하의 회신을 기다리겠습니다. 이것이 귀하가 저희와 함께 머물고 싶은지 결정하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
그 밖에 도움이 필요하신 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요!
감사합니다,..."
관심이 있으시다면 원본 이메일을 전달해드리겠습니다.
카지노의 답변을 공유해 주셔서 감사하지만, 자체 배제 요청을 발표한 방식을 인정하는 것이 여전히 중요하다고 생각합니다. 지금까지 제가 한 말을 모두 기억하십니까? 그렇다면 이 정보를 제공하여 모든 사람이 포럼에서 계속 주시하는 이벤트에 대한 전체적인 그림을 볼 수 있도록 해주십시오.
