2 개월 전
이 사이트는 내 자기 배제 요청을 무시했습니다.
11월 3일에 자가 배제를 요청했는데, 승인되었다고 합니다.
어제는 제가 5000유로 이상을 입금하고 쓸 수 있게 해줬어요.
내가 그들에게 말을 걸면 그들은 나를 놀려대고, 서로 다른 대답을 내놓아!
이 사이트에서 도망가세요!
저는 모든 것의 인쇄 화면을 가지고 있어요!
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2 개월 전
안녕하세요,
이는 실제로 심각한 문제인 듯하며, 카지노가 도박 중독으로 인한 자체 배제를 명시적으로 무시한다면 전혀 공정하지 않습니다.
여러분에게 정확히 무슨 일이 일어났는지 우리 모두가 더 잘 이해할 수 있도록 자세한 내용을 공유하고 싶으시다면, 공유해 주시기 바랍니다.
요청하신 내용과 계정이 어떤 상황에서 다시 열렸는지 확인해 보세요. 아니면 이전에 폐쇄된 적이 있었나요? 다른 계정을 등록하셨나요?
더 많은 정보를 공유할수록 맥락이 더 좋아지지만, 궁극적으로는 여러분의 선택입니다. 부담 갖지 마세요.
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2 개월 전
안녕하세요, 라드카님.
저는 11월 3일에 라이브 채팅을 통해 이용 약관에 따라 자가 배제를 요청했습니다.
그들은 활성화되었다고 답했습니다.
11월 25일에 계좌가 개설되었고 5,000유로 이상을 입금하고 사용할 수 있었습니다.
나는 다른 계좌를 개설하지 않았습니다.
고객 지원팀에 문의했더니 채팅에서 자가 차단 기간 동안 입금하면 모든 책임은 제게 있다고 하더군요!!!! 다시 말해, 22bet에는 효과적인 자가 차단이 없다는 겁니다!!!!
전화로는 무례하게 약관을 다르게 해석해야 한다고 말합니다.
정말 믿을 수 없어요!
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2 개월 전
안녕하세요, 답변 감사합니다. 간단히 말씀드리자면, 규칙에 따라 특정 이메일 주소가 아닌 특정 이메일 주소로 요청하는 경우 채팅 기능을 사용해야 하고, 채팅 운영자가 해당 요청이 처리되었다고 확인했다면, 계정 재개설 옵션은 정말 이상하게 보입니다.
그런데 계정이 다시 개설된 사실을 어떻게 알게 되셨는지 궁금합니다. 카지노에서 이메일을 보내셨나요, 아니면 그냥 로그인이 가능하셨나요?
어떠한 경우든, 도박 문제로 인해 자가 배제를 요청한 경우 해당 계정은 영구적으로 폐쇄되어야 합니다.
혹시 공유해 주실 의향이 있으시다면, 요청 내용을 어떻게 표현하셨는지 알려주세요. 도박 문제를 구체적으로 언급하셨나요?
생각해 보면 딱 하나 떠오르는 게 있습니다. 오해의 소지가 있을 수도 있겠지만, 그런 경우에도 계좌를 즉시 다시 개설해야 한다고는 생각하지 않습니다.
불만 제기를 고려하고 계신가요? 저희는 이처럼 민감한 문제가 양측 모두에서 공정하게 처리되었는지 확인하기 위해 플레이어 여러분께 이 기능을 제공합니다. 참고로, 이 기능은 무료입니다.
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2 개월 전
네, 불만을 제기하고 싶습니다. 그런데 22bet이 불만 제기 영역에 표시되지 않습니다.
공유할 수 있는 인쇄물은 모두 있습니다.
감사합니다.
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2 개월 전
안녕하세요,
훌륭한 답변이네요. "해당 카지노가 목록에 없습니다" 옵션을 사용하세요. 검색창 바로 아래에 있습니다.
이 카지노는 자체 리뷰가 있지만, 포르투갈 라이선스가 없기 때문에 볼 수 없습니다. 따라서 귀하의 국가 플레이어에게 이 카지노를 보여주는 것은 금지되어 있습니다. 🙁
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2 개월 전
안녕하세요, 라드카님.
그런 옵션은 없습니다!
포르투갈에 면허가 있다고 하네요!!!
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2 개월 전
사용자 여러분, 진정하시고 읽어주세요. 집중하기 쉽지 않을 것 같지만, 저희가 문제를 이해할 수 있도록 집중해 주세요.
이 카지노는 귀하의 국가에서 라이선스를 받지 않았습니다: https://casino.guru/22bet-Casino-review. 리뷰를 보실 수 없을 것으로 예상됩니다. 하지만 걱정하지 마세요. 불만 사항에 대해 설명하는 데 집중해 주세요.
자세한 내용은 제가 알려드릴게요. 알려주시면 돼요.
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2 개월 전
라드카, 당신의 설명에 정말 감사드립니다.
저는 이미 불만을 제출했습니다.
이제 나는 돈을 다 잃었기 때문에 그들이 재빨리 조치를 취하기를 기다리고 있습니다.
이 카지노는 중독자들을 이용해요 😞
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2 개월 전
불만이 접수되어서 정말 기쁘네요.
이 과정이 그렇게 빨리 진행될 가능성은 낮으며, 귀사의 적극적인 협조가 필요하다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 제 동료들과 이 과정에 대해 인내심을 가져주시기 바랍니다. 특히 도박 문제 관련 상황에서는 더욱 어려울 수 있습니다.
🙏
그러니 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 곧 답변 드리겠습니다.
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댓글견적1
1 개월 전
불만을 제기한 지 한 달이 지났는데도 아직 아무런 답변을 받지 못했습니다.
카지노 전문가는 모든 것을 한꺼번에 요구하지 않고, 조금씩 요구하며 카운터를 0으로 설정합니다. 그들은 언제나 영원히 계속합니다!
중독된 플레이어를 위한 배려가 전혀 없다는 게 참 안타깝네요!
그들은 내가 더 이상 답변하지 않고, 자기네 주머니를 채워주는 22bet을 귀찮게 하지 않기를 바라는 게 분명해!
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1 개월 전
다른 게시글에 제가 남긴 답변을 확인해 주세요.
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1 개월 전
그들은 내 게시물을 묻어버리려고 하는 거야!
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1 개월 전
여기서 꼭 말해야 할 중요한 점이에요!
카지노 전문가가 중독을 무시하는 불법 도박을 조장하고 있다
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3 주 전
베로니카는 마감일을 연장했는데도 이번이 두 번째로 마감일을 지키지 못했어요!!!
제 경우를 보세요, 정말 끔찍한 무능함입니다!!!
이 사람은 불만 처리 능력이 전혀 없네요!!!!
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1 주 전
카지노 전문가가 22bet을 계속해서 옹호하고 나섰습니다.
두 달이 지났는데도 아직 제 불만 사항이 처리되지 않았습니다.
이제 그들은 제가 자가 제외 요청을 여러 이메일 주소로 보내서 처리가 안 됐다고 하네요 😂
만약 한 곳에만 보냈다면, 그들은 그게 맞는 게 아니라고 했을 거예요...
믿을 수 없는!!!!
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1 주 전
저는 22bet에 대해 불만을 제기했습니다.
저는 3월 11일에 자발적 이용 제한을 요청했지만, 그들은 이를 무시했습니다.
저는 입금 후 5000유로 이상을 사용했습니다.
저는 카지노 전문가에게 항의했습니다!
카지노 전문가가 말하길, 22bet 말이 맞다고 하네요. 요청을 이메일 한 통에만 보내야 하는데 세 통이나 보냈기 때문이라고요 😂
그 세 개의 이메일 중 하나가 바로 그 내용을 보낼 올바른 이메일 주소였어요!
이게 정상이라고 생각하세요?
이렇게 어이없는 변명을 본 적 있나요?
누군가는 뭔가 조치를 취해야 해, 이건 정말 우리를 놀리는 거잖아!
편집됨
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1 주 전
안녕하세요,
이러한 상황이 강한 감정을 불러일으키는 것은 당연하지만, 특히 이 글을 읽는 다른 플레이어들을 위해 자기 제외 요청이 실제로 어떻게 평가되는지 명확히 하는 것이 중요합니다.
자율적 이용 제한 요청은 명확하고 검증 가능해야 하며, 카지노가 지정한 적절한 채널을 통해서만 전송되어야 합니다. 하나의 메시지를 여러 주소로 동시에 전송하는 경우, 요청이 언제, 어디서, 어떻게 수신 및 처리되었는지 확실하게 확인할 수 없습니다.
이러한 이유로, 유감스럽게도 그러한 메시지는 유효하고 강제력 있는 자기 제외 요청으로 간주될 수 없습니다. 이는 카지노를 옹호하려는 것이 아니라, 모든 불만 사항에 동일한 기준을 적용하여 결정이 일관되고 증거에 기반 하도록 하려는 것입니다.
적절한 자발적 이용 제한 요청으로 명확하게 식별, 검증 및 평가될 수 있는 첫 번째 요청은 11월 26일에 제출되었으며, 따라서 조사는 해당 날짜를 기준으로 진행됩니다.
이는 도박 중독을 무시하거나 경시한다는 의미가 아닙니다. 오히려 도박 문제로 어려움을 겪는 플레이어들이 계정 폐쇄를 요청할 때 명확하고 문서화된 절차를 따르는 것이 얼마나 중요한지를 보여주는 것입니다. 그렇지 않으면 나중에 요청이 효력을 발휘하지 못할 수도 있습니다.
해당 민원은 아직 진행 중이며, 남은 절차는 유효 요청일 이후에 발생한 상황에 초점을 맞출 것입니다. 카지노 측에서 필요한 정보를 제공하면 사건은 그에 따라 진행될 수 있습니다.
이러한 상황이 얼마나 고통스러운지 우리 모두 잘 알고 있습니다. 하지만 근거 없는 비난을 퍼뜨리는 것은 사건 해결이나 다른 관련자들을 보호하는 데 도움이 되지 않습니다. 명확한 증거와 검증 가능한 의사소통이 중요합니다.
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1 주 전
그건 거짓말이야!!!!
자발적 이용 제한 신청은 3월 11일에 분명히 이루어졌습니다!
안전지대 밖으로 꺼내세요, 모두가 볼 수 있도록 하세요!!!!
그런데 11월 26일 이후로 수천 유로가 지출되었는데, 그 돈은 어디로 간 걸까요?
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1 주 전
이 상황이 매우 답답하시다는 것을 이해합니다.
그러나 이 포럼은 민원이 검토 중인 동안 요구 사항을 제시하거나 논쟁의 여지가 있는 사실을 입증하는 곳이 아닙니다. 그러한 절차는 별도로 진행됩니다.
이 섹션이 존재하는 이유는 누군가가 무언가를 숨기려는 것이 아니라, 이러한 상황이 책임, 자기 배제, 선수 보호와 관련된 문제를 다루기 때문입니다. 이 섹션에서 논의를 진행함으로써 다른 선수들이 실제 상황에서 이러한 상황이 어떻게 평가되는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
날짜, 예치금, 연락 내용 등 모든 관련 세부 사항은 해당 민원 건 내에서 검토되고 있습니다. 여기에 반복적인 진술이나 지시 사항을 게시하는 것은 검토 과정을 가속화하거나 변경하지 않습니다.
포럼에 더 이상의 압력을 가하지 않고 해당 민원이 계속 진행될 수 있도록 해 주시기 바랍니다. 중요한 모든 업데이트 사항은 사건 결과에 반영될 것입니다.
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