폴란드에서 온 플레이어는 계정 조사로 인해 차단되었습니다. 플레이어가 스포츠 베팅에만 집중했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Freshbet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €664
Freshbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 5월 1일경에 신선한 카지노에 등록했다. 나는 크립토로 입금했고 문제없이 스포츠 베팅을하고있었습니다. 얼마를 입금했는지는 모르겠지만 대략 100-200유로 정도였던 것 같습니다. 664유로에 도달한 후 자금을 인출하기로 결정했습니다. 5월 17일에 출금신청을 하고 확인란에 필요한 서류를 모두 올려서 승인을 기다리고 있었습니다. 오늘 아침에 계정이 인증된 것을 확인하고 출금을 기다리고 있었는데 잠시 후 내 계정이 조사 중이며 최대 6개월(freshbet2)이 소요될 수 있다는 이메일을 받았습니다.
상황은 내 다른 불만 사항(Rolletto Casino)과 정확히 동일합니다. freshbet 웹사이트에 로그인하려고 하면 사용자가 차단되었다는 알림(freshbet1)이 표시됩니다. 저는 개인정보를 등록에 사용했고, 서류가 승인되었습니다(주소 확인을 위한 신분증 양면과 은행 거래 내역서). 입금은 크립토 지갑을 사용했습니다. 나는 베팅하는 동안 금지된 전략을 사용하지 않았습니다. 내 계정을 조사할 이유가 없고 이 사건은 말 그대로 롤레토 카지노의 경우와 동일하기 때문에 두 카지노가 연결되어 있다고 생각합니다.
궁금한 사항은 언제든지 문의하세요.
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공공의
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1 년 전
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danio495님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 게임을 했는지 조언 부탁드립니다. 카지노 게임을 하거나 스포츠 베팅에만 집중했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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나는 도박에 집중했고 카지노에서 게임을 한 적이 없습니다. 나는 롤레토 카지노에서와 같은 메시지를 받은 후 마지막 경우처럼 쓸모가 없을 것이라고 생각했기 때문에 카지노와 통신을 시도조차 하지 않았습니다. 그러나 나는 그들에게 설명을 요청하는 이메일을 보낼 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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danio495님, 답변 감사합니다. 아시다시피 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 것을 이해하지만 불행히도 우리는 이런 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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무슨 뜻이에요? 스포츠 베팅과 카지노 게임을 모두 제공하는 온라인 카지노입니다. 내가 그들의 웹사이트에서 스포츠베팅을 했기 때문에 당신은 내 경우를 무시할 것입니까?
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공공의
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1 년 전
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스포츠 베팅에만 베팅했고 계정이 차단된 경우 추가 조사가 필요한 행동을 했을 가능성이 큽니다. 우리는 이 온라인 도박 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만 사항이 부당하다고 생각하지 않습니다. 단지 이 사례를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 저희도 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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