Freshbet Casino 리뷰

핀란드의 플레이어는 두 번째 입금에 베팅하여 €2149를 획득했지만, 카지노는 KYC 이후 모든 상금을 삭제하여 €50 입금만 남겼습니다. 카지노는 핀란드가 보너스에 제한을 받았다고 주장했지만, 플레이어는 이 규칙이 최근에 지불을 피하기 위해 부적절하게 추가되었다고 주장했습니다. 협상 후, 플레이어는 €500의 합의를 수락했고, 이는 그의 계정에 입금되었습니다. 문제는 해결되었고, 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다.

영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 지연은 당초 48시간 약속에도 불구하고 영상 검증이 2주 넘게 걸렸기 때문이다. 해당 플레이어의 계정이 일시적으로 차단되어 상당한 스트레스를 받았습니다. 결국 영상 인증은 완료됐고, 주간 한도 제한으로 인해 단계별로 출금이 처리됐다. 플레이어가 모든 자금을 수령했음을 확인하여 문제를 성공적으로 해결했습니다.

크로아티아 출신의 선수는 이 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 플레이어는 플레이 당시 이용 약관에 없는 지역 제한으로 인해 18,648 EUR의 상금이 무효화되었다고 말했습니다. 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 카지노는 확인 절차 후 상금을 무효화했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.

영국 플레이어는 인증을 제공하고 출금을 요청한 후 계정이 차단되었습니다. FreshBet은 그녀가 여러 계정을 소유함으로써 약관을 위반했다고 비난했지만 그녀는 이를 부인했습니다. 플레이어는 자신의 계정과 상금에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려고 했습니다. 우리는 여러 계좌를 개설하는 것이 대부분의 온라인 카지노 규칙을 위반한다고 판단했습니다. 플레이어가 고의로 새 계정을 만든 것을 인정함에 따라 그녀의 상금은 인정되지 않았으며 불만 사항이 거부되었습니다.

이전에 확인된 영국 플레이어는 각각 $700와 $1600의 인출을 두 번 요청했습니다. 그러나 2주 이상이 지났고 처리 중 상태가 유지되었습니다. 문의 후 플레이어는 채팅과 계정에서 차단되었습니다. 조사 결과, 플레이어는 이미 $700를 인출했고 $1600를 요청한 적이 없으며 요청에 따라 계정을 폐쇄한 것으로 밝혀졌습니다. 플레이어는 나중에 자신의 실수를 인정하고 불만 사항이 종료되었습니다.

영국의 플레이어는 돈을 입금하고 이메일 프로모션을 통해 약속된 무료 스핀에 액세스하는 데 문제가 있었습니다. 실시간 채팅을 통해 고객 지원팀과 여러 차례 상호 작용했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어가 돈을 입금했지만 프리스핀이 활성화되지 않았고 지원을 통해 여러 번 수동으로 추가한 후에도 문제가 지속되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 예치된 자금을 사용하기 시작했기 때문에 이용 약관에 따라 보너스 스핀이 무효화되었다고 결론지었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

영국의 플레이어는 Freshbet Casino에서 £13000를 얻었으나 계정 확인 문제로 인해 반복적으로 출금을 거부당했습니다. 또한 카지노는 그가 플레이한 게임의 96% RTP에 대해 의문을 제기한 후 그의 계정을 차단했습니다. 플레이어와 소통하고 더 많은 정보를 수집하기 위한 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

스웨덴의 플레이어는 무입금 프리스핀에서 필수 베팅을 충족한 후 상금을 인출하려고 시도했습니다. 확인된 계좌가 있음에도 불구하고 카지노는 자금을 압수했습니다. 플레이어는 Freshbet Casino에 실제 돈을 입금하지 않았으며 여러 번 예치금 없음 보너스를 청구하여 카지노 규칙을 위반했습니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 결과, 우리는 카지노의 보너스 이용 약관 위반으로 인해 플레이어의 불만이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다. 플레이어의 상금은 카지노에 의해 정당하게 압수되었습니다.

아제르바이잔 플레이어가 출금 요청을 제출하고 확인 절차를 완료했습니다. 그러나 플레이어는 아무런 응답을 받지 못했습니다. 이후 영상검증을 요청받았고 이에 응했지만 아무런 피드백도 없이 11일을 기다리게 됐다. 그 선수는 또한 탈퇴가 금지되었다고 언급했습니다. 우리는 플레이어가 비디오 인증을 통과하고 성공적으로 출금했음을 확인한 카지노 담당자와 대화를 시작했습니다. 플레이어는 이 결의안을 확인했습니다. 따라서 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

영국의 플레이어는 Freshbet Casino가 원래 환불에 동의했지만 나중에 이 계약을 철회하는 철회 문제를 처리하고 있었습니다. 플레이어는 이전에 카지노에 도박 문제에 대해 알렸습니다. 플레이어는 £250 정도를 예치했고 이 예치금 중 일부는 그녀의 계좌로 반환되었습니다. 그러나 카지노 측은 전액 환불을 하지 않기로 결정했습니다. 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 연장하여 문제를 해결하려고 시도했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

영국 플레이어는 확인 후 Freshbet 계정을 잠가서 £1447 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 원래 보증금 £30를 반환하겠다고 제안했지만 이 금액은 최소 인출 한도보다 낮았습니다. 불만 처리 팀은 추가 조사를 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 조사를 진행하지 못했습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

영국의 플레이어는 Freshbet 계좌에 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 은행 계좌에서 돈이 빠져나갔음에도 불구하고 Freshbet 계좌에는 나타나지 않았습니다. 플레이어는 지원팀으로부터 이 문제가 해결될 것이라는 보증을 받았습니다. 그러나 3개월간 정기적인 추적조사를 실시한 후에도 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했고, 이로 인해 조사를 진행하거나 문제에 대한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다.

스페인 출신의 이 선수는 아무런 설명 없이 6개월 동안 계좌를 폐쇄했고 돈을 인출할 수 없었습니다. 6개월 후에 답변이 도착할 것이라는 말에도 불구하고 그는 아무런 연락도 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 약 2000유로를 입금했고 계정이 차단되었을 때 잔액은 3822유로였습니다. 카지노 측은 해당 계정이 의심스러운 스포츠 베팅 행위로 인해 조사 중이라고 밝혔습니다. 이후 카지노에서는 플레이어가 제한된 금액으로 자금을 인출할 수 있도록 허용했습니다. 그러나 문제는 스포츠 베팅과 관련된 것이었고 불만 처리팀에는 스포츠 베팅을 담당하는 부서가 없었기 때문에 추가 지원을 할 수 없었고 플레이어가 스포츠 베팅 관련 불만을 제기할 수 있도록 다른 플랫폼을 제안했습니다.

영국의 플레이어는 계정을 만들고 £650를 입금하고 상금을 누적했습니다. 그는 자신도 모르는 중복 계정으로 인해 다음날 자신의 계정이 잠긴 것을 발견했습니다. 그는 잔액 인출을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 그가 마지막 입금액인 £150를 인출할 수 있도록 허용했지만 남은 £549.99는 환불되지 않았고 그의 상금 £1,160.50은 제거되었습니다. 카지노에서는 플레이어가 알지 못하는 중복 계정으로 인해 계정이 폐쇄되었다고 설명했습니다. 우리는 카지노에 두 계정 모두에 대한 플레이어의 로그인 및 거래 내역을 요청했습니다. 검토 결과, 해당 플레이어는 원래 도박 문제로 인해 자진 퇴출되어 상금을 받을 자격이 없는 것으로 확인되었습니다. 우리는 자체 배제된 플레이어에 대한 카지노의 절차와 마지막 예치금만 환불되는 이유에 대해 의문을 제기했습니다. 카지노팀에서 최종 결정을 내렸기 때문에 저희는 해당 불만 사항을 '미해결'로 분류할 수밖에 없었습니다.

영국 플레이어는 Freshbet에 입금 기능 차단을 요청했지만 신속하게 응답하지 않아 £1850의 추가 입금이 발생했습니다. 플레이어는 또한 영국 플레이어를 계속 허용함에도 불구하고 CEG 웹사이트에서 라이선스가 만료된 것으로 나타나는 것을 발견했습니다. 해당 플레이어는 입금 전 자신의 도박 문제를 카지노에 언급했다고 주장했지만 그러한 의사소통에 대한 증거를 제공하지 못했습니다. 따라서 우리는 플레이어를 보호하고 그녀를 대신하여 환불을 요청해야 하는 카지노의 의무에 대해 카지노에 맞설 수 없었습니다. 해당 불만사항은 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 최종적으로 거부되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출할 수 없었고 카지노 지원팀으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 그의 계정이 검증되었음에도 불구하고 카지노는 그의 사건이 아직 조사 중이라는 사실을 그에게 알렸습니다. 우리는 인출을 처리했다고 주장하는 카지노에 개입하여 연락했습니다. 하지만 해당 플레이어는 자금 수령 여부를 확인하지 않았으며, 여러 차례 알림에도 불구하고 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 협조가 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

영국 선수는 정신 질환을 앓고 있는 자신의 아들이 자신의 은행 카드를 사용했지만 선수 이름으로 계좌를 등록하여 £9700의 손실을 입었다고 말했습니다. 플레이어는 Freshbet Casino가 이러한 불규칙한 지출 패턴을 식별하지 못했다고 믿고 제3자 결제와 관련된 카지노 이용 약관에 따라 환불을 요청했습니다. 그러나 우리는 카지노 약관이 제3자 결제를 명시적으로 금지하고 있으며 계정을 만들 때 정확한 개인 정보를 제공할 책임은 플레이어에게 있다고 결론을 내렸습니다. 따라서 카지노는 제3자 계좌에서 손실된 자금에 대해 책임을 지지 않기 때문에 불만 사항이 기각되었습니다.

심각한 정신 건강 문제를 겪고 있는 영국 출신의 플레이어는 Freshbet Casino가 자신의 과도한 지출 패턴을 인식하지 못했다고 주장했으며, 이를 통해 자신의 도박 문제를 경고해야 한다고 믿었습니다. 거의 £7000를 잃었고 카지노에 계정 폐쇄를 요청했음에도 불구하고 그녀는 아무런 도움도 받지 못했으며 환불을 요청했습니다. 불만처리팀은 추가 조사를 위해 구체적인 날짜와 입금 증거를 요청했습니다. 그러나 사건은 불특정 사유로 인해 결국 종결됐다.

영국 플레이어는 Freshbet Casino에 예치금 £1,456의 환불을 요청했습니다. 다른 카지노에서는 자체 금지 조치를 취했음에도 불구하고 Gamstop이 아닌 이 카지노에서는 플레이어의 입금을 허용하고 나중에 입금액을 상환하지 않고 계좌를 차단했습니다. 플레이어는 MyStake Casino의 자체 배제가 Freshbet Casino로 확장되어야 한다고 주장했습니다. 둘 다 Onyxion에서 운영하고 유사점을 공유했기 때문입니다. 그러나 우리는 이 두 카지노가 독립적으로 운영되며 플레이어 데이터베이스를 공유하지 않는다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어의 주장에도 불구하고 우리는 이용 약관이나 라이센스 기관을 통해 주장에 대한 근거를 찾지 못했습니다. 따라서 우리는 해당 불만이 정당하지 않다고 판단하여 거부했습니다.

덴마크 출신의 플레이어는 Freshbet의 룰렛 베팅에서 문제를 겪었습니다. 기술적 오류로 인해 그의 베팅이 거부되었지만 돈은 잔액으로 반환되지 않았습니다. Evolution 지원팀에서 이러한 오류에 대한 증거를 제공했음에도 불구하고 Freshbet은 베팅이 아무런 문제 없이 진행되었다고 주장했으며 돈 환불을 거부했습니다. 또한 플레이어의 베팅 내역이 설명 없이 삭제되었습니다. Freshbet에 여러 번 연락하여 상황을 조정하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 해당 민원은 결국 카지노 측의 협조 부족으로 '미해결'로 처리됐다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 Curacao eGaming Authority에 문의하라고 조언했습니다.

영국의 한 플레이어는 의심스러운 입금 거래에 대해 Freshbet에 불만을 제기했습니다. 이 예금에 사용된 설명자는 플레이어와 아무런 관련이 없는 회사로 나타났습니다. Freshbet과 '자매 사이트' Mystake.com에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 문제를 조사한 후, 우리는 많은 온라인 카지노가 플레이어의 이익과 개인정보를 보호하기 위해 거래에 중립적인 이름을 사용한다는 점을 플레이어에게 설명했습니다. 우리는 그녀의 입금액이 카지노 계좌에 성공적으로 입금되었고 문제 없이 플레이할 수 있었으므로 걱정할 필요가 없다고 확신시켰습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.

영국 플레이어는 온라인 카지노에서 £5000의 상금을 인출하는 것이 금지되었습니다. 주간 인출 한도 내에 있음에도 불구하고 시스템에는 인출 보류 상태가 표시되었습니다. 플레이어는 카지노가 불법 도박에 연루되어 있으며 사기 및 지불 거절 조사를 시작했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 플레이 도중 균형을 잃었기 때문에 우리는 더 이상 그를 도울 수 없었습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅에 대해 전적인 책임을 집니다. 따라서 우리는 플레이어의 상금 상실 및 환불 자격 부족을 이유로 불만 사항을 거부했습니다.

북마케도니아 출신 선수는 아무런 설명도 없이 갑자기 계정이 차단됐다. 그는 자신의 계정이 최소 6개월 동안 조사 중이라는 통보를 받았습니다. 게임 전 및 경기 중 스포츠 베팅에 참여했던 플레이어는 미화 1,870달러가 넘는 지불금과 보류 중인 베팅에 대한 해결 방법을 요청했습니다. 우리 팀은 그러한 문제에 대해 조언하는 데 필요한 통찰력이 부족했기 때문에 플레이어에게 스포츠 베팅 전문 웹사이트에서 도움을 구하라고 조언했습니다. 결과적으로 우리는 필요한 지원을 제공할 수 없다는 이유로 불만 사항을 거부해야 했습니다.